【篇一】
一、检讨与愿景
20XX年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，多次投标失利，集团客户没有取得突破，人员招聘，培训没到位，人员流失大，团队发展过慢，整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起色，在接下来的时间里，我们将再接再厉，把长沙易凌做大，做强。
二、长沙市场客户分析和市场潜力分析
1）地产客户：地产客户是我们最重要的客户群体，也是能产生经济效益的客户群，长沙在售楼盘270个，待售楼盘328个，市场潜力是相当大的，目前找到负责人并跟进的项目有130多个，重点跟进客户30多个，已合作客户有潇湘国际，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2）大型商业机构以及各大电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度，长沙这块的市场还是很大的。
3）汽车销售，汽车4S店，新车上市推广或促销活动推广，长沙汽车行业做短彩信推广不是很多，人手足够的时候能够跟进，也合作客户有兰天集团。
4）大型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有必须的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有必须条件的状况下能够做跟进。
三、同行业分析
四、业务人员开拓市场的计划
公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征，公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划：
1）重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户，公司透过带给高效、优质的服务保证核心客户群稳定，确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面，加大开发新客户及潜在客户，充分挖掘市场潜力。
2）区域营销策略。区域营销的重点仍是市区，包括雨花，芙蓉，开福，岳麓，星沙。
3）深化服务营销战略公司将以限度满足客户需求为目标，在产品销售中不断强化服务营销理念，将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程，进而提升公司市场竞争力。
4）加强营销队伍建设。扩充营销队伍，这个现阶段最重要的，需要公司的大力支持，此刻开拓市场人手严重不足，需要透过不断的培训和人才引进，提高销售人员的专业素质和营销技巧，建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制，对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策，充分调动销售队伍的用心性和创造性。
5）实施品牌战略，树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉，未来几年将重点实施品牌战略，借助本次发行上市，进一步树立产品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增强产品的市场竞争潜力。
五、业务人员此刻面临的问题
1）硬件方便公司办公室太少，不利于人员扩张，人才的引进，电脑配备不足，需要引进新的业务，但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
2）软件方面主要是培训力度不够，业务员很多基本礼仪不懂，沟通应变潜力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
3）在激烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比较远，长沙交通比较堵，上下班不是很方便。
六、业务人员管理方案
1）新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需透过基本培训后方可正式上岗。培训资料包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流，沟通，公关培训等。
2）业务前期由老业务或我先带段时间，陪同外出拜访，彼此交流，互相学习进步。
3）为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取无定额制，差旅补贴及提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
4）新业务员试用期一般为3个月，如连续三个月未出单作自动离职，表现用心者视状况可再录用观察。
5）为到达职责目的及确定职责体制，公司能够贯彻重奖重罚政策。
七、提高业务人员的销售业绩
1）肯定业务员，认可业务员，激励业务员，给业务树立自信，销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要理解自己，肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己，却指望顾客会喜欢我们，那实在太难为顾客了。
2）养成良好的习惯。无特殊务必按时上下班，坚持每一天至少打50个业务电话，安排至少1-2家客户拜访......每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使他们一辈子受益。
3）有计划地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触他针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4）多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。
5）帮忙业务建立顾客群。透过网络，拜访，同行媒体，老客户寻找新客户和潜在客户，多交流，要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。透过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。
6）培养业务不怕苦，不怕拒绝，坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的完美结果。一位生意场上的高手说的好：一份心血一份财，心血不到财不来。
7）做正确的事。跟对人，做对事，是每个业务员首先要应对的，既然有缘在一齐了我们就有职责引导他们找准自己的方向的，朝着自己的目标去奋斗，并帮忙他们成功。
8）营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面，用心的思考模式，每个人的优点都不尽相同，大家要多交流沟通，一齐勉励，帮忙，学习，努力，进步，让大业务有归属感。抱成一团，一齐使力，把长沙市场做大，做强。
八、怎样提高老业务的用心性的问题
1）制定有效的激励机制。注重企业的战略规划，要让老业务员看到企业的远大志向、目标与完美的前景，造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮忙他们实施职业生涯规划，不断为老业务员设置更高的奋斗目标，帮忙员工进步，不要让老业务员感到在本企业已干到了头。
2）加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心，企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性，我这边会每两周做一次培训。
3）带给空间。可为老业务员业务潜力的拓展带给更大的空间，保障足够的资源和支持。能够思考透过对物质上进行补偿或给予必须的帮忙。
4）配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领，并给予必须的奖励报酬。
5）赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上，能够激励其他员工，构成良性循环。老业务员的经验丰富，让其业务潜力透过团队传承下去，实现效能化。
九、长沙市场准备做多少业绩
1）6，7，8的销售日标是突破月平均销售6万。
2）金九银十，9，10月是我们的旺季，在人员齐备的状况下争取突破月销售过10万。
3）11，12重点是稳定和巩固市场，整合整理，争取把来年招标的客户关系搞清楚，打好关系。
4）把握好每次机会，争取2年内突破月销售额20万。
十、面临的问题和推荐解决方案
1）营销队伍：业务员严重不足，急需招聘，全年合格的营销人员不少于7人，今需招聘4-6人，统一培训上岗，打好金九银十的攻坚战。
2）硬件方便公司办公室太少：不利于公司扩张，人才的引进。、
3）电脑配备不足，需要引进新的业务，但是已无电脑可用。按计划2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
4）软件方面主要是培训力度不够，业务员很多基本礼仪不懂，沟通应变潜力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
5）在激烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比较远，长沙交通比较堵，上下班不是很方便。能够思考公司出一部分，员工自己出一部分在附近租房。
【篇二】
一、xx市市场背景分析
1、xx市市场基本概况
xx市市位于广东省中南部，现辖32个镇区，户籍人口156万，常住人口640多万，拥有各类学校650所，xx市始终坚持以经济建设为中心，是中国综合经济实力30强城市之一，由于当地优惠招商政策及便利的交通条件，吸引了众多的劳动密集型企业，因此，相对来讲当地外来人口个性多，其商业环境也因此显得个性繁荣，据不完全统计适合x产品销售的终端在100家左右。
2、各品牌市场销售状况
目前xx市市场销售较好的是ab，其它各品牌的销售远在其后，究其原因其它品牌均为二级代理商经营，而ab两大品牌一开始进入xx市市场，厂家就重金投入以此树立终端样板市场，加上经销商多年对市场的精耕细作，已经和商家建立起较深厚的客情关系，因此，该经销商对xx市终端市场绝对拥有把控权。
3、x品牌xx市市场现状
x在广东地区原实行总代理制，xx年才将xx市地区的销售独立出来，x进入xx市市场即寻求与a产品代理商的合作，期望以此来整合该代理商的终端网络资源，但后期由于该代理商在经营过程中出现一些问题，x业务也因此无法正常运作，因此，在xx市实际上出现市场真空状态已近半年。
二、x产品swot分析
1、优势
①x品牌自身优势
由于超多的外来人口涌入，他们当中一部分人正处于30岁阶段，他们经历过x产品辉煌年代，品牌记忆较深刻并有深厚的感情，再者，x品牌本身具有的亲和力，对下一代的消费者影响也是其它品牌所无法具备的。
②x品牌整体发展趋势
复读机行业整体呈下滑趋势，众多杂牌厂家纷纷淡出市场，一线品牌发展也都处在低谷，但x去年是实现正增长的厂家，无论是媒体广告抑或是市场推广力度都是其它厂家望尘莫及的，因此，x整体发展势头还是比较强劲的。
③产品线及价格的优势
x经过近年的业务发展和对市场的调整，已经构成了学习机、游戏机、复读机、vcd随身听、早教机、电池、有源音响、电子辞典、mp3等十大系列电子教育产品。
④当地的终端市场容量
据不完全统计，xx市地区适合x销售的大中型终端网点有近100家之多，庞大消费群体与广州和深圳市场不相上下。
2、劣势
①市场需重新进入成本高
消费者对品牌的认知总是先入为主，加上行业利润不断的下滑，对于一个成熟的产品经销商热情必然递减，此时重新进入一个市场，必然会有来自方方面面的压力，同时重点还要思考投入产出。
②当地品牌宣传相对不足
早期xx市地区是广州总代理经营，仅仅停留在学习机的批发年代，根本谈不上品牌宣传，去年广东地区实行小区域经销制，至今亦是昙花一现，品牌宣传方面是十分不足的。
③部分利润型产品款式少
x品牌学习机、复读机、游戏机是传统项目，但随着市场的不断成熟及各品牌竞争加剧，行业利润越来赿薄，而x利润型产品如:vcd随身听、电子辞典、mp3则显得款式较少，难以构成有力的产品竞争组合。
3、机会
①xx市消费特点市场容量
xx市的终端市场异常活跃，每个镇不少于2-3家大中型的商场，加上多半外来人口消费，由此可见当地的市场容量还是比较大的。
②前期市场出现真空状态
x在xx市虽然一向有销售，但基本上是限于学习机的批发业务，去年将xx市市场独立出来 *** 作，由于各种原因x业务也是昙花一现。
③目前主力竞争对手不多
目前xx市市场只有一两个强势品牌，其它品牌厂家或经销商实际上对市场的投入并不是很大，因此，对x来说是十分有优势的。
4、威胁
①市场遗留问题影响经销商信心
小家电行业经销商最担心的一个是市场的不稳定性，另一个则是规划的产品有没有市场竞争力，还有一个就是厂家的售后服务是否完善，由于市场前期原因我相信xx市地区的经销商信心是不够的。
②原代理可能设置市场进入障碍
由于原xx市代理商在合作过程当中出现一些问题，短时间内厂商双方没办法处理好，此前各大商场跟该代理商已经签过合同，而且每个商场会有少量产品陈列，此时要想跟商场另签合同难度会比较大。
③竞争对手相对稳定的促销队伍
竞争对手拥有一批具有专业素质的促销队伍，以及同各终端网点多年的合作关系，也是我们进入市场的一大威胁。
三、xx市市场 *** 作方案
1、复读机的市场特点
xx市地区商业环境是比较成熟的，个性是当地的终端市场异常繁荣，基本上每个镇都有2-3家大中型的商超或电器专卖店，对于复读机行业来说确有其市场特点:
①xx市市场基本上以终端为主
②终端市场被少数经销商控制
③市场竞争激励程度十分残酷
④复读机整体市场呈下滑趋势。
2、xx市终端网络状况
xx市地区不同于内地市场，基本上都是终端商场，对于任何一个经销商来说其资金压力都是十分大的，从目前所掌握的状况来看，适合x销售的终端网络有近100家:
①国际型大型连锁商场(02家)
②地方性大型连锁商场(25家)
③大中型单店终端商场(15家)
④中小型商场超市书城(50家)
⑤地方性专业电器商场(15家)
3、总体市场推广策略
应对xx市地区复杂的复读机市场现状，加上经营终端市场本身所要应对的资金、管理、技巧等诸多方面的问题，没有一个可行的总体市场推广策略，必然会遭遇到来自各方面的压力。
总体策略:
①市场进入前期做好调查工作，充分掌握网络基本状况
②持续低调进入市场，尽量避免与竞争对手正面冲突
③寻求原代理商的友好合作，避免其强烈的设置市场障碍
④树立终端样板市场，以点带面稳步拓展市场
⑤制定灵活的市场销售政策，选取多样式的招商渠道
⑥售点的开发以产出利润为中心，同时兼顾市场的战略布局
4、树立终端样板市场约10家
80%的销量来自20%的售点的说法是有其道理的，光做20%的售点也不可能有好的产出，合理的网络布局异常重要，结合xx市市场的特点，选取一批有代表性的终端树立样板市场是有必要的，一方应对x品牌形象和公司实力是最有效的传播，另一方面该商场也是经销商最能产出销量的网点。
5、建立一批形象终端约25家
样板市场的树立有其硬件和软件的标准，对整个市场的销售具有带动作用，其它一些大中型的商场或超市，其终端形象的建立尽量向该标准靠拢，但至少要有合理的上柜组合及实际上构成终端主推，此类终端亦是重点招商和产出利润的网点。
6、中小型商场的合作约50家
此类客户一般是一些小型类的零售客户，有相当一部分是能够合作的，主要是根据客户的实际经营状况，调整销售政策最终达成交易。
客户关系管理（一）；移动CRM（客户关系管理）进入中国随着互联网和电子商务的大潮。第一个发展客户关系管理的国家是美国，GARTNET集团首先提出了移动CRM的概念，所谓的客户关系管理就是为企业提供一个综合的管理视角，给企业更完善的客户COMM。能力强，最大化客户回报率。WPAP60300 3BR翼发云；WPAP60300 3Br &Nbsp；1980年初，有一个所谓的“联系管理”（联系人管理）来收集客户和公司联系的所有信息；90年代初，客户关系管理体现在销售中。RCE自动化系统（SFA），客户服务系统（CSS）；1996，它被开发成一个集销售和服务于一体的呼叫中心（call Cener）；1998，随着电子商务的兴起，移动CRM开始向E移动CRM方向发展。WPA60603BR WPAP60300 3BR &移动CRM是利用先进的信息技术和管理思想，通过重组业务流程，整合客户信息资源，实现企业内部客户信息和资源共享，P利用客户一对一的个性化服务，提高客户价值，全面。为了保持和吸引更多的客户，我们最终将获得最大利润。另一方面，移动CRM应用系统通过对收集到的客户特征信息进行智能分析，为企业决策提供了科学依据。WPA60603BR WPA60303BR是一套原则和系统，以及一套软件和技术。移动CRM应用使最佳实践具体化，并利用先进的技术帮助企业减少销售周期和销售成本，增加收入，寻找新的市场和渠道来拓展业务，提高客户价值、满意度、盈利能力和保真度。移动CRM以客户为中心贯穿客户的整个生命周期，这意味着移动CRM应用将客户视为企业运作的核心。移动CRM应用简化了协调各种业务功能的过程，如销售、营销、服务和支持，并将注意力集中在满足客户的需求上。移动CRM应用还与客户交换渠道，如面对面、电话联系和网络访问协调，从而企业可以根据客户的喜好使用合适的渠道与客户进行交互。WPAP60300 3BR WPAP60300 3BR是互联网和电子商务推动全球经济发展的动力，日益激烈的市场竞争促使企业重新定义自己的商业模式，并进一步巩固和巩固与固定客户的关系。根据IDC 2000年8月的研究，全球移动CRM市场将从1999美元的32亿美元增长到2004美元的121亿美元，年复合增长率为29%。Meta集团估计，全球移动CRM市场的年复合增长率为50%，从2004的130亿上升到2004的670亿美元。由此可见，由于移动CRM的概念是由Gartner集团提出的，移动CRM应用在全球市场上发展迅速。翼发云
国内越来越多的企业认识到移动CRM的重要性，能切实有效降低成本，提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想，采用SaaS模式开发，CRM系统价格超低，功能强大，能让企业销售业绩提升80%以上，客户数量持续增长不流失。
文章从互联网整理而来，旨在传播CRM系统知识，帮助企业真正了解移动CRM系统和在线CRM系统管理软件的价值和意义，最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做CRM系统的公司翼发云CRM系统的相关信息，欢迎和我们联络：
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2018-05-19 13:11:38|Categories: 免费crm系统
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2018年恒瑞医药核心经济数据解读
从营业收入及其增长来看，2018年均为近五年最高值，分别为174.18亿元和25.89%。分产品来看，公司三大系列产品对公司的营收贡献合计82.59%，其中抗肿瘤药营收占比42.49%麻醉用药营收占比26.74%造影剂营收占比13.36%。
从近五年恒瑞医药的毛利率指标变化来看，总体上保持在82%以上，近四年更是均在86%左右，产品盈利性强。分产品来看，公司三大系列产品中，2018年抗肿瘤药和麻醉药的毛利率均较上年有所增长，而造影剂的毛利率略有下降。
从投资者的角度来看，恒瑞医药近几年的投入资本回报率ROIC总体保持在23%左右，处于稳定且较高的水平，公司对于投资者的吸引力依然较强。
2018年恒瑞医药研发创新能力解析
恒瑞医药注重研发创新也是其成为医药领域领先企业的重要因素之一。前瞻产业研究院将从研发投入、在研项目进展等角度对2018年恒瑞医药研发创新情况进行分析：
1、研发投入情况
2018年，恒瑞医药研发投入金额合计26.7亿元，和上年相比增幅达到51.81%，而研发投入占营业收入的比例更是从上年的12.71%提升至15.33%，公司在研发创新领域的投入呈现持续快速增长趋势。
2、项目进展
2018年，恒瑞医药取得创新药制剂生产批件2个，仿制药制剂生产批件7个取得创新药临床批件16个，仿制药临床批件2个。
截至2018年底，恒瑞医药在研项目合计14个，其中获批生产的项目共计一项，处于临床三期的有四个，其余目前处于CDE评审中。从在研项目的未来竞争来看，14个产品已申报的厂家数量共计111家，其中已批准的国产仿制厂家数量合计5家，可见公司仍面临一定的研发压力。
3、同行业企业对比
恒瑞医药和同行业可比企业相比，其在研发创新领域的投入也较为显眼，从2017年(由于部分企业2018年年报未出，此处采用2017年研发投入数据)恒瑞医药及其可比公司的研发投入占营业收入的比重可以看出，公司研发创新投入相对较大。
2018年恒瑞医药营销模式创新分析
总体来看，2018年恒瑞医药继续践行其“专注始于分线，专业成就未来”的销售理念，新成立肿瘤、影像、综合三个销售事业部和战略发展部。在新的销售模式下，2018年公司肿瘤药品销售额较上年增长29.23%，影像线产品销售额较增长22.67%，麻醉线产品同比增长29.25%。
2018年公司在国际化方面取得的主要成就包括：仿制药方面，地氟烷、注射用塞替派、磺达肝癸钠注射液等在美国获批，碘克沙醇注射液在英国和荷兰获批，盐酸右美托咪定注射液在日本获批创新药方面，SHR0302片、INS068注射液、SHR0410注射液3个产品获准在海外开展临床试验。
但总体来看公司国际化进展较为缓慢，虽然自2015年以来，公司国际化步伐逐步加快，但截至目前公司国外销售收入占比仍低于5%。
2019年恒瑞医药经营规划
结合公司年报，对于未来经营发展，恒瑞医药的经营重心将集中在专业化、国际化、高效率以及高质量等几个方面：
——以上数据来源参考前瞻产业研究院发布的《中国化学药品制剂行业产销需求与投资预测分析报告》。
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