很多律师事务所把销售和营销没有搞清楚,错把销售当营销,比如招一个负责带电销团队的总监,叫做营销总监,其实就是销售总监。
营销是精准 挖掘需求 ,并开发产品满足需求,挖掘需求就是让 产品好卖 ;销售是将产品卖出去,并收到钱,让客户给你转介绍。
那么律师事务所如何做好营销呢?
营销是围绕 STP+4P 的整个模型去做,新所可以完全采用,老所可以用 4P 去做。
STP- 确定营销战略
STP是市场细分、目标市场选择和定位,这是营销的基础。
市场就像一个大蛋糕,细分就是切蛋糕,比如我们所针对 企业市场 ,主要做法律顾问、经济纠纷和上市辅导,这就是市场细分。
比如:盈科同道刑辩律师团队只做刑事案件【刑事案件】。
细分回答了我们是 为谁服务 ,然后进行 目标市场选择 ,我们选择是给中小型企业服务还是给上市公司服务,或者给机构和政府服务。
比如:盈科同道刑辩团队收费10万起+基本上都是有钱人才能请得起【为涉嫌犯罪的有钱人服务】
最后确定 定位 ,定位就是找 差异化 ,回答你为企业提供服务和别人有什么区别。比如:北京某律师事务所专注于婚姻家事【定位:婚姻家事】
“4P”-落地营销战术
“4P”由产品、定价、渠道和促销构成,无论做什么,产品是最重要的,律所的产品就是法律服务,服务的水准,客户的满意度,是最直接的衡量。
产品是立所之本,没有好的产品,就是割韭菜,伤害客户。
其次是 定价 ,定价要符合你目标客户的支付能力,提供高、中、低价格。
也可以按次、月收费,让客户不会因为价格而流失,把握和客户每一次接触机会,让客户体验我们的产品或服务。
然后是 渠道 ,营销渠道是律所的重中之中,决定我们通过什么方式接触客户,传统所基本上80%的精力在渠道上。
目前渠道分为 传统渠道 和 网络渠道 两种。
传统所 依靠资源、人脉和口碑渠道获取客户,某些律所主任或律师在公检法或者自己有特殊身份背书,得到的客户非常精准,能签大单,闷声发大财。
依靠资源、人脉和口碑的律所做好利益分配,多分利益给他人,捆绑起来,转介绍不断。
公司所 主要还是依靠品牌、内容和产品为驱动,通过互联网推广和广告获取客户,客户量大,不够精准,层层筛选也能得到有价值客户。
公司所做好流量经营是关键,不用跑、不用送,做好自身就行。
无论是传统所还是公司所,主流的营销渠道有网络推广、自媒体、法律援助、公开讲座、驻点服务和自建营销团队。
其中网络付费推广见效最快、本人专业帮助律所建立互联网营销体系,基本上都能做到1:5以上回报率。
但是互联网付费推广专业性极强,必须要请专业竞价推广人员,不然跳进坑里,血本无归。
总之,律所的营销都是围绕STP+4P去做,那一快欠缺,就补那一块。
比如,没有尝试通过互联网推广获客,可以加强互联网推广;价格太高,开发客户困难,可能是市场选择和定价的问题,优化完善即可。
企业的竞争,最终是人才的竞争,希望律所做好人才战略,以满足客户为使命,精心打磨产品,赢得客户满意,注重长期价值,形成强势品牌,以后做营销就越来越容易。
律师营销自己,其实就是个人IP的打造,通过系统的个人IP打造来为自己建立个人品牌,通过建立起来的个人品牌而创造营收。
早年的微商,如今的KOL,其实都是在打“个人IP”的营销概念,也就是说大家追随购买的商品并不是奔着商品本身去的,而是奔着商品背后的人去的,就连如今火爆的直播也是同样的道理,大家追随的的是李佳琦、薇娅……,夸张一点来说,不管他们推荐什么商品,都会有人来购买,说不定还卖得特别好。由此可见一个成功的“个人IP”营销带来的收益是有多么的大。
那么律师应该如何打造个人IP建立个人品牌呢?又如何能够通过成功的个人IP的打造来为自己创造营收呢?
系统的个人IP打造离不开找定位,练内功,做内容,扩影响这四步。
一、找定位首先我们先来说找定位,定位是律师进入营销的第一环,也是最重要的一环,一个清晰符合自身的差异化定位,能够让别人一眼看到你,记住你。那么如何才能找到符合自身的定位呢?
1.律师自身的“尽职调查”
2.律师自身的“SWOT分析”
3.总结提炼定位
通过律师个人的成长阶段与各阶段内容的差异化不同来进行律师个人定位。
这样定位的你有可能是初出茅庐,也可以是业内大咖……,每个阶段都会有每个阶段的优势所在,把握住这样的定位优势,是律师营销成功开端的关键。
二、练内功找定位之后就是练内功,练内功说白了就是律师营销的一个刻意练习,也就是我们要把律师营销所展现出来的每个细节都要做到极致。
很多律师都会说,我也会在XX平台上进行解答网友问题,发布一些法律知识,但是没用啊……,这位律师朋友当你这么说的时候,你是否把你所发布内容的各个环节都做到了极致?你的背书介绍,你的内容质量,你所展现出来的视觉形象……,只有每一项都做到位了,这件事才会好,最后才会成功。
用户在选择律师时候会对律师个人的资历与口碑进行首要的考量,那么对专业、资历的“内功”练习是每个律师营销必不可免的重要环节,“内功”到位,定位才不白费。
1.专业质量
2.内容质量
3.口碑质量
先从最基本也是最重要的三项进行练内功的刻意练习,是通往成功的基本。
三、做内容定位与内功我们都已经明确知道怎么办了,那么接下来我们需要做的就是“做内容”,好的内容可以让别人轻易的记住你,好的内容也可以达到快速传播的影响力。
做内容其实就是构建起律师自身优势的内容框架。
比如:刑事类律师的你在刑事上哪几方面有着内容优势,每处优势下又能细分出哪些?同样,离婚类律师、经济类律师、交通类律师……都要寻找到自身优势的内容框架,在自己优势的框架下,进行内容的细耕,使得律师自身能够实现源源不断的内容产出。
做内容:找到自身优势——构建优势内容框架——源源不断内容产出。
找定位-练内功-扩影响三步的前期准备都结束之后,就到了去实施落地的时候了。
四、扩影响=落地执行1、用户有需求-强化认知
展示类媒介能够主动触达用户,在用户还未有明确需求之前就把用户给吸引到自己的内容上,等到用户有需求的时候,第一个想到的有可能就是你。
展示类媒介可以是律师个人的自媒体矩阵账号的运营,比如:头条、抖音、大鱼、百家……等,也可以是所付费的商业信息流广告,律师名片等,通过展示类媒介的运营,可以达到广撒网的目的,可以为律师及律所积累起大批潜在用户。
2、用户作对比-优势强化
用户已经知道了你,他现在在对比你和其他人,对比的过程中,用户行为将由被动知晓转变为主动搜寻,这时搜索引擎就开始上线了(狭义的搜索引擎,多指百度。截至目前为止,百度依然是搜索引擎一家独大,占有70%以上的市场份额。)
布局搜索引擎,强势展现律所及律师的优势,是此刻的必须手段。在搜索引擎上建立属于律所自己的品牌专区,用户搜索即会在首页首位的黄金位置展现,优势明显。
3、用户做决策-品牌强化
借助口碑引导消费决策,是这一环节的关键。
一个成功个人IP打造离不开,找定位、练内功、做内容、扩影响这四步,这四步说来容易,做来并不简单,只有深入地了解每个环节,在每个环节当中都能做到位,才会看到成功的曙光。
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