保险营销具有哪些特点，并结合工作具体实际谈谈

保险营销的特点与作用

保险营销是指以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动。保险营销是以保险市场为起点和终点的活动，它的对象是目标市场的准保户。保险营销的目的是满足目标市场准保户的保险需求。保险营销的目标不仅是为了推销保险商品获得利润，还是为了提高保险企业在市场上的地位或占有率，在社会上树立良好的信誉。

1.保险营销的特点

（1）保险营销并非等于保险推销。保险推销是指推销人员通过对保单说明等手段，促使客户购买保险的活动过程。显然，保险推销仅仅是保险营销过程中的一个阶段，在这一阶段的任务就是千方百计把保险单卖出去，而保险商品是否适销对路，营销管理是否卓有成效等问题则不是保险推销的任务。

（2）保险营销特别注重推销。保险商品具有特殊性，即保险业经营的是看不见摸不着的风险，“生产”出来的商品仅仅是对保险消费者的一种承诺，而且这种承诺的履行只能在约定的事件发生或约定的期限届满时，而不像一般商品或服务能立即有所感受。也就是说，保险单从其外在形式来看只不过是一张纸，它虽然代表了保险公司的信用，但对投保人而言，却无法在购买保险时立即见到保险单的收益及效果。此外，由于保险商品过于抽象，保险单过于复杂，使得人们对保险商品了解甚少，在没有强烈的销售刺激和引导下，一般不会主动购买保险商品。正是这种购买欲望的缺乏，使保险推销成为保险营销中的一个重要组成部分，即保险必须靠推销。

（3）保险营销更适应于非价格竞争的原则。保险商品价格（费率）是依据对风险、保额损失率、利率等多种因素的分析，通过精确的计算而确定的，因此它是较为科学的。为了规范保险市场的竞争，保证保险人的偿付能力，国家保险监管部门对保险费率进行统一管理，所以价格竞争在保险营销中并不占有重要地位，相反非价格竞争原则更适于保险营销活动。其具体表现为保险营销的服务性和专业性。首先，保险服务不仅表现在保险消费者购买保险之前，即要根据投保人的需求设计保险方案，选择适当的保险公司或保险险种，而且还表现在他们购买保险之后，即应根据投保人保险需求的变化和新险种的出现，帮助调整保险方案，或在损失发生时，迅速合理地进行赔付。可见，优质的服务是保险营销的坚实基础；其次，保险营销需要高素质的专业推销人员，他们不仅要具备保险专业知识，还应具备推销保险商品的其他知识，如经济、法律、医学、心理学、社会学等方面知识。因为对一个被保险人而言，购买保险并不仅是一种纯粹的消费行为，而是一项风险管理计划、一项投资计划、一项财务保障计划。因此保险推销人员需要运用自己丰富的知识，根据保险市场的行情，结合不同客户的心理特征，帮助其购买合适的保险保障。由此可见，保险推销人员的丰富专业知识是保险营销的根本前提。

2.保险营销的重要性与作用

保险营销的重要性主要表现为：①大数法则的必然要求。保险经营以大数法则为技术基础，因此必须大量销售保单，也只有通过展业承保大量风险，才能接近风险同质与风险分散。②保险商品的特殊性导致保险市场营销是保险经营不可缺少的环节。保险商品属于无形商品且是一种承诺，其效用也很难立即感受到，因此必须通过大量的说服工作才能促使投保人投保。可以说保险不是由投保人来购买的，而是推销出去的。③保险企业大量招揽业务，可使保费收入大量增加，积累雄厚的保险基金，降低经营费用，增强其竞争能力。

保险营销的作用是：①以卓有成效的运行机制，有效地形成保险供给与需求的平衡，解决保险商品生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得保险商品生产者各种不同的供给与投保人各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现保险生产与消费的统一。②满足被保险人的需要，维系个人、家庭和社会生活的稳定。在满足客户需求的同时，使本公司的经营利润最大化，从而使企业实现可持续发展。蛋蛋，(*^__^*)嘻嘻……

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自营保险的亮点是节约保险销售的中间费用如手续费，降低保险成本，提升现金流，它被称为自营保险公司，是由非保险企业拥有或控制的保险公司，其主要的目的是为母公司及其子公司的某些风险提供保险保障。由于自保公司只为母公司及其子公司提供风险保障，能节约保险销售的中间费用如手续费等，从而降低保险成本，提升现金流，从而有更多资金可以进行投资。由于对母公司的业务了解，产品设计将更加契合公司需求，价格也更加合适。今年上半年，非上市财险公司的利润情况较往年有所下滑，但其中自保险企却获得较大盈利。数据显示，中石油专属财产保险股份有限公司(以下简称中石油专属)、中国铁路财产保险自保有限公司(以下简称铁路自保)以及中远海运财产保险自保有限公司(以下简称中远海运自保)分别实现净利润2.33亿元、1.39亿元与3890万元，共计4.11亿元。有学者认为，由于行业发展空间较大，未来可能会有更多企业加入自保行业。自保公司的概念在国内不那么为人熟知，它也被称为自营保险公司，是由非保险企业拥有或控制的保险公司，其主要的目的是为母公司及其子公司的某些风险提供保险保障。公司的保费费率较低、保费收入自留。目前国内获批开业的自保公司共7家，分别是设立在我国内地的中石油专属、铁路自保、中远海运自保、广东粤电财产保险自保有限公司以及设立在香港的中海石油保险有限公司、中广核保险有限公司以及中石化保险有限公司。

一、人保车险电销工作怎么样

电销车险与传统直销业务员车险的相同点：

1、不管电销车险还是传统业务员车险，都是客户与保险公司达成的保险协议，如果内容相同，达成的协议具有完全相同的法律效率。

电销车险与业务员车险的不同点：

1、业务性质不同，服务也不同,

电销业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导，和理赔服务没有任何义务。

而传统业务员保险的业务员，因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚，投保后，业务员还要负责相关的指导和理赔服务。

二、人保做电销怎么样

电销工作还可以。

你有客户名单，基本上都是续保客户，之前对你们公司的保险也应该是认可的，很容易让客户成交的。

如果你说想问电销的话，公司对电销部门支持的确比较大，也是大力发展电话部门，压力肯定会大些，因为要考核通时，业绩，协销率，反正就是多劳多得。

工作内容

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。

三、在中国人保财险里做车险电话销售怎么样

电销工作挺好的啊。

你有客户名单，基本上都是续保客户，之前对你们公司的保险也应该是认可的，很容易让客户成交的。

要有耐心，有毅力，现在市场不断改革，而且集中近四年就费改了三次，现在加上实名制缴费，行业内不断竞争，客户早已经习惯买保险有优惠，所以是一年比一年困难，但是客户群体很多，现在遍地都是车，哪部不需要买保险。

如果你说想问电销的话，公司对电销部门支持的确比较大，也是大力发展电话部门，压力肯定会大些，因为要考核通时，业绩，协销率，反正就是多劳多得。

公司业务：

公司国内业务基本遍布全国所有城乡地域，公司国际业务项目覆盖183个国家和地区。

此外，公司主动融入国家发展战略，在“一带一路”沿线共计59个国家开展国际业务，累计承担风险责任金额达1.3万亿元人民币。

截至2019年底，公司共向俄罗斯、印度尼西亚、南非、北美、越南、菲律宾、柬埔寨、哈萨克斯坦、巴基斯坦、巴西等国家派驻10个海外工作组，基本具备对“一带一路”沿线和中资利益密集区域的服务辐射能力。

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