公关是专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。企业危机公关的技术手段不能用一天两天或者金钱来衡量,它是一种计谋,一种计划性的概念。都不重要,重要的是企业危机公关有一定的能力来帮助企业完成处理危机的。
具体工作内容:好多人所理解的公关总被认为是陪喝喝酒,吃吃饭,走后门,拉关系。实际上这是狭义的,甚至是歪曲的公关行为,实际上广义上来讲,公关的工作内容要从公关行为的定义来决定,塑造形象,平衡利益,协调关系,影响公众。从这个定义广义上使广告宣传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在公关这个职业里面了。
扩展资料
分类
1、交际型公共关系
在人际交往中开展公共关系工作,其方式是进行团体交往和个人交往,应用最多。
2、宣传型公共关系
运用大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好组织形象。
3、战术性公共关系活动类型
4、社会型公共关系
组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来塑造良好组织形象。
5、服务型公共关系
以提供优质服务为主要手段,目的是以实际行动来获取社会的了解和好评,建立自己良好的形象。
6、危机型公共关系
在媒体环境和行业环境的影响下,企业危机不可避免,危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题。
7、征询型公共关系
以采集社会信息为主码,以了解社会舆论为手段,为组织的经营管理决策提供咨询。
8、建设型公共关系
特指组织为组织发展所作出的努力。
9、维系型公共关系
社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象。
10、进攻型公共关系
社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象。
11、防御型公共关系
社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式。
12、营销型公共关系
以公关工具为主要工具的营销,是以公关为工具为导向的传播。
参考资料来源:百度百科-公关
一、明星代言 1:朗朗代言招商银行,成功塑造招商银行年轻、杰出、高雅的品牌形象。2:凡客代言人与广告语引爆“凡客体”。
二、冠名/赞助 最吸引眼球的娱乐营销方式 1:超级女声,代表产品:蒙牛酸酸乳 2:加油!好男儿 代表产品:美特斯邦威
三、活动营销 具有独特性和差异文化的营销方式 1:从容征途创意视频征集活动 代表产品:高夫男士化妆品 2:百事可乐我要上灌活动 代表产品:百事可乐
四、内容植入 最具有挑战的娱乐营销方式 1:《男人帮》品牌植入 代表产品:特仑苏牛奶、联想笔记本、360杀毒软件、京东商城、OLAY护肤品等 2:《变形金刚》中国产品的植入 代表产品:美特斯邦威、TCL3D电视、伊利舒化奶、联想电脑。
五、周边产品 将品牌进行娱乐化延伸和增加附加值的方式 1:《海尔兄弟》动画片 代表产品:海尔电器 2:腾讯“QQ企鹅”、搜狐“狐狸”、网易“甜梦宝宝”、新浪“小浪人” 代表产品:腾讯、搜狐、网易、新浪。
六、话题营销 最考验创意的娱乐营销方式 1:杜蕾斯鞋套事件 代表产品:杜蕾斯 “杜甫很忙”话题 代表产品:小熊系列家电、翼聊、魅族M6
七、微电影 风头正劲的娱乐营销方式 1:一触即发 代表产品:凯迪拉克 2: 不管酸甜苦辣,总有益达 代表产品:益达
(中国南都娱乐周刊、中国娱乐营销传播研究中心补充)
八、耐克的案例:2004年5月17,当篮球巨星乔丹来到北京,无数的球迷数小时、数十小时地守候,等着朝拜乔丹一眼,其中不少是在凌晨就聚集的。那一幅幅狂热的标语,那一张张乔丹的画像,连同一双双饱含热望的眼睛,实在让人看得有点不忍。
中国媒体铺天盖地的报道问世,中国篮球记者一时之间对乔丹疯狂的追逐看起来一点也不亚于球迷,他们把追逐的过程公之于众,而且满怀骄傲和自豪。不少报纸竟也身不由己地加入为乔丹讴歌的“大合唱”中,媒体充斥的都是真假难辨的有关乔丹所乘私人飞机,所抽雪茄之类“鸡零狗碎”的事。在乔丹访华的日子里,不说乔丹,仿佛是可耻的。 乔丹来中国是干什么的? 是来推销商品的,是替耐克公司推销商品的。同时为了表现其爱国精神,乔丹顺便拒绝了代理公司提供的奔驰、宝马,指定要坐美国车—克莱斯勒公司生产的道奇公羊。
乔丹中国之行只是耐克营销活动中的一个插曲,目的是要激发起中国消费者对耐克产品的热情和购买,目的是要在中国获取更多的钱。耐克公司就在中国消费者疯狂地追捧乔丹的热情中,大把大把地掏走他们口袋里的钞票。 是的,所有的行业都是娱乐业! 公司的本质上就是一个舞台,你要在这个舞台上,为你的客户、员工,“秀”出你要卖的东西! ——《哈佛商业评论》
九、明星体案例
1月24日网友“MrJOF”在新浪微博中发出“好想在旁边开一家张柏芝士蛋糕房”的微博,图片中该店名为“陈罐西式茶货铺”,正好与明星陈冠希的名字同音,此微博引发了网友的搞怪娱乐心理,网友们纷纷发动脑筋为各式各样的店面起名字,引发造句热潮。众位明星也纷纷中招被娱乐。
中麒推广对这一现象做出总结,该条微博在发出后,迅速引起网友广泛的转发和评论,截至今日,此微博已有近十万余条的转发,而其中受益者无疑是厦门鼓浪屿那家茶货铺,顺理成章的成为大众的焦点,免费火了一把还不说,在当地的知名度大大提升,顺带提升的还有营业额。百度搜索“陈罐西式茶货铺”就有113900条结果。而其广告费用则为0。是很成功的一次娱乐营销。
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