1、旅行社数字化、互联网化转型继续深度推进疫情使得旅游产业链上下游的根基和业态已经发生质变,旅游消费习惯与心理更加多元。旅行社通过数字化转型,可以构建自己的数据平台,对于游客旅游和消费偏好进行分析,探索需求点,并按需求分类,从而根据不同群体来开发旅行社旗下细分产品,满足游客需求。而互联网化,则需要旅行社紧跟时代发展趋势,打造自己的互联网平台。疫情期间,虽然旅游业务不能如常开展,但是旅行社仍能通过丰富的数字化媒体手段持续和游客保持互动,让游客充分了解精彩的旅游产品,激发了游客旅游热情,为瓶颈窗口期快速实现旅游收入实现做好前期准备,形成理想的服。
2、旅行产品种类的丰富和质量提升成为重要增长抓手新型旅行产品,从而提升旅行体验,提高旅游质量。例如,与各地方政府深度合作,为游客提供多种短途深度游产品。面对教育双减的政策,旅行社为学生群体提供不同主题的夏令营、冬令营的研学活动。对于十分有市场发展潜力的老年旅游,旅行社提供多种产品的同时,关注满足软性服务、适老化配套应急设施等老年人旅游消。
3、复合型人才将在企业竞争中扮演更决定性的作用后疫情时代下,旅行社网络化的转型发展需要大量的互联网现代导游复合型人才来作为支撑,与此前的人力素质模型有很大的区别。在网络化转型发展过程中,以导游现场工作场景的直播或精彩讲解片段剪辑录播的方式,构建起旅行社和导游专属的网络频道,来积聚大批线下粉丝,以至会有粉丝慕名而来抱团参游,从而为旅行社增加营销渠道和获客能力。因此,旅行社需要快速扩充具备新媒体素养、社群营销等能力的新型人才,并需确保整个组织架构在全新能力的注入下以新的模式和理念流畅运行。能否吸引这样的专门性人才,也将会在很大程度上决定旅行社企业的业绩走向和疫情缓解后的爆发力度。
文旅产业如何进行数字化转型?也就是说,传统文旅要如何实现智慧文旅?从三个层面上讲吧
一是面向消费者的创新文旅体验与消费服务的智慧化,也就是TOC,推动文旅资源跟多样化、个性化市场需求的高效对接,实现精准的线上线下无缝服务与深度文化体验等实时、互动、个性化服务,提升用户体验,推动传统的旅游观光消费方式向现代文旅体验消费方式转变。
二是面向企业的文旅服务与产品的智慧化,即TOB业务。包括智慧移动出行、智慧住宿、智慧导游、智慧景区、智慧游乐、智慧文娱、智慧文博、虚拟旅游、OTA个性化在线定制、大数据精准营销等全方位的服务。
三是面向政府与行业管理的智慧化,即TOG。包括景区动态监测、信息监管、大数据统计分析、景区人流引导、安全预警等内容,全面了解行业与游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容,推动传统旅游管理方式向现代管理方式转变,实现政府的科学决策与管理。
可以开发夜间旅游资源,通过光影秀塑造景区形象。文旅景区夜游新玩法:3DMapping投影带来的惊艳风景!3D Mapping作为一种流行且新生的投影方式,将传统旅游资源升级到更加令人惊叹和震撼的风景。
中艺光影秀设计团队在多年的光影秀规划研究当中发现3D mapping适用于以下场景:景区建筑、山体崖壁、森林投影、溶洞投影、时空隧道投影等,3D mapping带来的效果往往令人惊奇不已:不仅可以在陡峻庞大的岩石上演,还可以在峡谷河流上绽放!甚至还能为溶洞带来别样的奇特风景!
非常适合景区夜游的开发!
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