移动套餐推销口语技巧有哪些？

1、电话接通，马上回应客户，并迅速解决用户咨询的问题，应答过程需要精神聚中，简洁明白，用心聆听用户的问题。

2、语气亲切，结尾可适当地问：请问您的问题我是否解答清楚，释放要慢，停2秒再挂。

3、遇到难缠的客户，保持耐心、细心、热心，尽自己的能力去完成用户所提出的疑问，适时回应用户的问题并认可客户的想法！

“三句半话术”规则如下：

第一句：“简单来说……”。这句话主要是用于快速阐述产品的核心卖点，例如“简单来说，我们向您推荐移动高速光纤宽带”。各分公司在提炼本句话术的时候，要特别注意精炼，做到三句话以内说清主要卖点。

第二句：“它特别适合于……”。这句话主要是用于将产品卖点与使用场景结合，进行进一步阐述适用用户特征，从而与用户形成共鸣。如“移动光纤宽带2年套餐，每天不足×毛钱，不限时、不捆绑固话、不强办手机、不收初装费，宽带速率×M，上网都方便。”

第三句“你使用它之后……”。这句话主要是用于根据前期掌握的用户需求，实景化介绍产品的卖点。如“2年内没有其他宽带费用，无需担心宽带欠费，只要手机正常通信就行了，自由自在。”

运营商给用户推销业务，主要有两种方式：

1、给用户发送业务短信，提供办理方式（网站链接等）；

2、给用户拨打电话，说明业务内容，优惠条款；

说明：对于一些业务，业务员可能会以免费体验的方式让用户开通。但是作为用户，建议不需要的业务不要开通，即使是免费的，因为免费有一个期限，避免在期限过后忘记取消业务，造成自动扣费。

根据个人情况吧。有了思路就好做一点。

升级套餐是在原来的基础上进行了升级，肯定是要将不好的部分就行删除或者修改，将好的部分进行升级优化。这样才能吸引更多的客户。

外包是指将承包合约之一或全部委托给承包合约当事人以外的第三人的商业活动决策。其目的为节省成本、集中精力于核心业务、善用资源、为获得独立及专业人士的专业服务等。

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