基层诊所门诊营销，该如何打造核心竞争力？

“我自己经营的诊所规模不大，谈不上做的很好，混口饭吃还过得去。只能说，上门的患者普遍消费能力不行，无非是些月薪3000左右的人来诊所看病，想要有更多的门诊量和收益很难，大部分都去了专科医院和大医院，不管我技术好与不好，很多患者不会选择到我这样的小诊所看病。

唉~~~真的很难，都在说门诊营销，医患沟通，到底要怎么弄？我真的不会，也没有一点办法。听朋友说功立欣专业妇科很不错，就想是不是能依靠功立欣的产品和直肠给药的诊疗方案，在技术上能赚到一点门诊量和收益，如果带一点门诊营销课程那就更好了，我是抱着这样的期待加入功立欣的”

这是一位刚加入功立欣专业妇科平台医生的口述反馈，字里行间透露的是一种苦涩与无奈，也反应出当下 基层医生对于门诊营销的渴求，甚至大于有效的诊疗技术，而两者往往又无法兼收， 难！

任何一家个体诊所，如果没有一个明确的定位，那么诊所就没有特色，只能是一个大杂烩，导致的结果就是：在患者心目当中，对你没有明确的、清晰的认知，让患者无法和你的竞争对手做出区分，最终会导致你的门诊量低，收费也低，患者对你的门诊没有任何忠诚度可言！

同时，因为你没有明确的定位，造成你没有任何一个专科可以做到技术精湛，也就是说，你没有一个真正擅长的、专业的专科技术，每一个病种都会看，但是治疗的效果都很一般，疗法也大多没有技术含量，无法形成自己的品牌，无把自己标签化！

所以，在门诊的经营和诊所营销中明确自己的专科方向，是我们目前大多数基层诊所的当务之急！

如果你做到了这一步，那么你已经成功把大部分同行都甩在了后面，如果你还没有做到这一步，功立欣专业妇科常见病指导群，让你自己迅速找到自己的优势，形成自己的特色，提高门诊营业额，患者转介绍成倍增长。

明确了自己的专科方向，下一步就是要持续学习，深入钻研。而很多基层医生不知道如何学习，才能做到学了没白学，才能真正的通过学习来提升自己的能力和收入！因为有很多人，看似很喜欢学习，但是却不能有效的学习，仅仅是学习了一些无用的知识，单纯的学知识是没有什么用的。

你只有把学到的知识经过你的加工、吸收、落地、执行，内化之后变成自己的能力，用能力去解决一些门诊经营和诊所营销中的问题才会有用，这样才有价值，如果，不能把学到的知识变成自己的能力，那么，说明你的学习是没有价值的，是浪费时间的，而且还会占用你大量的大脑内存！

门诊营销就是打造口碑的强力“东风”，打造口碑的目的是吸引患者，营销不是推销！有效的门诊营销方式需要挖掘你门诊的经典成功案例，患者的见证，治疗前后的对比视频或对比图以及患者对你的高度评价

以案例的形式进行准确的鱼塘传播，门诊案例营销的效果经过我们的对比是优于其他的诊所营销方式！

进而打造门诊：人无我有，人有我优，人优我特，人特我专的品牌形象 ，在患者心目中形成清晰的品牌认知和标签，也就形成了和竞争对手的明显的差异化和专一专业的形象区分！目前，功立欣专业妇科全国招商事业蓬勃发展，业务应接不暇，本着不怕苦不怕累就怕没单独自醉的准则，无需吝啬你的一通电话，意外的惊喜或许就藏在你的这通电话里。

在经营门诊和诊所营销的过程中，需要总结优化接诊流程，优化和患者的沟通话术以及回访的制度！在持续优化的过程中，我们逐渐量化一些治疗细节，为接下来编写标准化手册做出铺垫。但是！这样的烦恼也已经不存在了，想基层所想，先医生所行（内部资料，严禁外传哦~~）

融会贯通后，你会发现在和患者沟通治疗时，底气、信心源源而来！你就可以和患者自信的讲治疗优势，讲一些过往的案例，获取患者信任变得不再费力！

　(1)转换思维我们还处于小诊所阶段，员工少，业务量主要集中在自己的能力范围内，诊所收入主要是靠自己对患者的服务取得。因此，自己是挣钱的人。而当诊所做大，员工多，业务量增加，员工就成了挣钱的人，而你自己则变成了诊所收入的分配者，成了花钱的人。要让诊所越做越大，就需要有更多的投入，花更多的钱。而要有更多的钱可花，诊所收入的这块蛋糕就得越做越大。如何做大这块蛋糕，就成了在诊所做大过程中，新的角色必然要面对的问题和承担的责任。适用小诊所管理软件(2)市场定位因为众所周知，市场上的消费需求不仅具有共性，还具有个性化特殊需求，而往往消费者总是希望根据自己的独特需求去购买产品。我们应该根据消费者的差异化需求将市场分成若干块，来设计、营销和服务。这样不但能满足共性需求，还能满足个性需求，从而形成自己的核心竞争力。通过对目标客户进行细分，本着更好满足患者不同需求对服务内容进行细分，结合自身的诊疗服务优势和区域医疗机构竞争格局等因素，调查分析确定可进入的细分市场对市场营销进行细分，合患者的个性需求，通过不同的媒介，锁住他们的“买点”，再亮出诊所的“卖点”。(3)做好诊所管理，拓宽经营范围对于民营诊所经营建议可以使用欣九康诊疗系统，它基于SaaS的理念开发，功能设计以满足诊所日常运营管理为根基。适用于大多数个人诊所、民营医院、社区卫生服务中心、中医馆等中小型医疗机构，为他们打造实用性强、易于上手的诊疗服务平台。对诊所日常诊疗业务从人员管理、药品管理、财务管理、患者信息整合、电子病历、远程问诊等多个维度实现闭环式管理。同时开发有诊疗APP实现多端数据同步，帮助诊所实现线下线上模式经营，拓宽经营范围多渠道获客，为患者提供便捷就医方式的同时最大限度的缓解诊所经营中患者资源少获客困难的痛点。区别与传统的HIS系统，采用无纸化模式，将流程和功能进行梳理，根据小的基层医疗机构医务人员的工作模式和工作特点，形成一套专业、实用、易用的诊所管理系统。

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