事件分析的正确姿势：探源头、落定义、看数字、用理性（以星

事件分析的正确姿势：探源头、落定义、看数字、用理性（以星

这里从探究根源、用第一性原理思考(定义)、看数据、客观实践四个角度来谈谈恶性事件分析的正确姿势。

这几天，微信朋友圈被烂国星巴克咖啡的“屎菌”占据。从大家的反映来看，体验条件刺激还是最基本的本能反应。此刻我突然想到，如果你是一个技术专业的互联网技术人员(无论是商品、业务、设计方案还是开发设计)，你能从什么角度去分析和思考？有哪些启发？

先说结果:中国的星巴克咖啡，无论是冬天的热饮还是加冰的冷饮，都可以放心饮用。

下面将从探究根源、用第一性原理思考(定义)、看数据、客观实践四个角度逐一拆解这一恶性事件，进行资产重组:

探根源

信息是否权威，直接决定了报道的真实性。从这篇报道的真实性来看，认为BBC是权威严肃的新闻媒体，其可行性无疑高于《泰晤士报》这样的小报图片。但由于微生物学/医学专业能力有限，其环境健康覆盖面和歧视的真实性无疑低于政府部门、卫生行政部门或权威第三方评估机构。根据这一标准，如果100分真实分数是5分，那么这份报告到目前为止的分数是3分。

除此之外，为了更贴近全文的真实含义，防止翻译过程中出现理解偏差的原因，登录BBC官网查询这篇报道，甚至观看BBC的这个视频节目，都是比较合理的方法。我选择登录官网看文字报道。

第一性原理（落界定）

在实践中，首要原则有两个基本原则:

以客观事实和小量假定为基本，区别客观事实和见解。从难题的实质考虑，一层层往上演练，研究难题的源头。胆大假定，当心证实。用MVP和试验的方法迅速认证念头。避免根据对比的懒惰方法得到回答。

按照第一性原理的规范，粪沙门氏菌不是分子生物学词汇，更何况冰块里还有排泄物(看了文章标题有多少人这么想？^_^)。报道中提到“含有来自粪便的细菌”(意译为“粪便中的细菌”)，部分中文新闻媒体翻译为“空只能在粪便中找到的空气污染细菌”。其实它们的别名是大肠杆菌，但是现阶段所有的报道都没有详细的细菌名单，所以如果真的是真的，其实这里的报道都无法证实或证伪，更不用说进一步评估危害的大小了。

这里，再往上追溯一下——大肠杆菌，别名大肠杆菌，分为高致病性和非高致病性两类，并不是所有的大肠杆菌都能致病。高致病性大肠杆菌可引起严重腹泻和败血症，不可小觑。但有趣的是，Escherich在1885年发现了它。在很长一段时间里，它被认为是所有正常肠道细菌的组成部分，并被认为是一种非致病菌。直到20世纪中叶，大家才意识到大肠杆菌的某些独特血清型对动物和人都有致病性，尤其是对婴儿和幼小动物(家禽)，常引起严重腹泻和败血症。

报告中只提到这种有益菌是“条件致病菌”。

接下来，我们最后回到条件致病菌的定义:

所有正常有益菌及其宿主，在所有正常有益菌中，根据营养成分的市场竞争、代谢物质的相互抑制等因素，保持着极佳的生存平衡。在一定的标准下，这种平衡的关联被打破，所有最初没有发病的正常有益菌都可以成为致病菌，这种情况称为条件致病菌，也叫机会致病菌。

看发病标准:

居住位置更改一些细菌离去一切正常寄住位置，进到别的位置，摆脱原先的牵制要素而生长发育繁育，从而感柒发病。人体免疫功能不高一切正常有益菌进到机构或血夜外扩散。肠道菌群失调。

更何况这种“粪大肠菌群”平时都是良民，只有魔鬼来了才会成为领袖。而文中所说的“大肠杆菌的独特血清型”则完全不同。在这种逻辑下，我们是不是应该更关注自身的免疫力，而不是各行各业的“粪大肠菌群”？

在这里，第一个原理的应用可以简单直接地简化为上面提到的最后一个——“落定义”。

看数据

是否会对身心健康造成危害，取决于大肠杆菌的成分。我国质量标准规定，1ml生活用水菌落总数应小于100，每200ml水中不得检出大肠杆菌总数。换句话说，检测大肠杆菌没问题，关键是成分多少。原文中提到“冰块上发现了远远超标的粪大肠菌群”，那么问题来了:到底是超出了哪个“标准”？是卫生行政部门的标准还是大众心理学的标准？是美国质量标准还是欧盟质量标准？因此，我打开BBC新闻报道的网页，看到的只是关于它的几个字——

ExpertTonyLewissaidthelevelsfoundwere“concerning”

我想即使是四级考了59分的朋友，也不会把“关心”翻译成“超标准”吧？！

“Theseshouldnotbepresentatanylevel–nevermindthesignificantnumbersfound,”headded.

“显著数”在意译中的意思是“非常大的数……”，并不表示“超标准”。

实际上，在这里，刘易斯的关键是“在任何层面都不应该存在”，这表达了一种明显的心态和观点。如果属于我国政策法规方面，1ml生活用水细菌数不超过100个还是可以接受的。

我记得2015年，星巴克咖啡当时也卷入了“鞋底门”，因为其中心含有甲酰胺二甲酰胺(英文azodicarbonamide，工业生产中常见的一种发泡胶，可用于制造健身垫、牛筋鞋底等。，以提高商品的延展性。此外，还可用于食品工业，提高小麦粉面团的抗压强度和柔韧性)。之后是中国、英国、澳大利亚、日本等。都允许在食品中添加甲酰胺和二甲基甲酰胺，使用量在合理合法的范围内，所以这次恶性事件是稳定的。归根结底，还是一个总的问题。

用客观

深入分析的态度也是一种合理的特殊工具，以确保所有正常的日常生活不受干扰。

微信朋友圈很多朋友都发来消息，说自己走进星巴克咖啡时看到这个新闻报道，突然感觉“恶心想吐”。你自己举报的时候可以看到，恶性事件发生在美国，对中国客户没有立竿见影的伤害。鉴于欧美这样的发达经济大国，我对他们国内水体的信心还是比较高的。出现这种细菌的概率很大，更有可能是部分销售人员上完厕所不爱洗手消毒。所以，除非你假设中国销售人员的生活习惯都是一样的，你可以把已经到喉咙的屎咽下去，不用那么担心。

此外，这次暴露的问题是冰块中有细菌，冬天的热饮不在其中:英国广播公司的监察机构发现，来自Costacoffee，Starbucks和caffeinero的冰饮料样本中含有不同水平的细菌。所以，如果你是喜欢热椒麻或者榛子拿铁的同学(其实是道叔本人，呵呵_)，即使你去过美国，也可以安心喝。

互联网金融经营启示录

其实星巴克咖啡恶性事件只是一个媒介。在恶性事件的整个拆解和资产重组过程中，使用的四个专用工具也是互联网金融商品和运营的有力工具:

下列是问答時间：

问:道叔，你是在给邢爷洗吗？

答:没有——我连《亲爱的爸爸》里自己的地都不喜欢拖，更别说洗了——更别说是别人的了。

问:你会去星巴克咖啡买咖啡吗？

是的——如果这个月还了透支卡的钱，还会剩下一些钱。

问:那么你会继续点星冰乐吗？

答:不容易——既然我从来不喜欢冷咖啡，我就可以摆脱“回归”。

问:对于这起恶性事件，你有什么建议？

答:喜欢冷榨和星冰乐的恒先生，买星巴克咖啡的娜娜先生(。o)股票，真心祝好运。

是的，星爸，不管有没有问题，绝对要查清楚，避免出现任何问题。

最后附上BBC的报道全文，不长:

Faecalbacteria‘iniceinCosta,StarbucksandCaffeNero’

2017年6月28日

图片版权GETTYIMAGES

根据英国广播公司的调查，英国三大咖啡连锁店的冰被发现含有粪便细菌。

英国广播公司的监督机构发现，来自CostaCoffee、Starbucks和CaffeNero的冰镇饮料样本含有不同程度的细菌。

专家托尼·刘易斯说，发现的水平“令人担忧”。

“这些不应该出现在任何级别——更不用说发现的重要数字了，”他补充道。

连锁店的桌子、托盘和高脚椅的清洁度也在30家分店进行了测试。

10个科斯塔冰样本中有7个被粪便中的细菌污染。

在星巴克和尼禄咖啡，10个检测样本中有3个含有被称为粪便大肠杆菌的细菌。

英国特许环境健康研究所的刘易斯先生说，这些种类的细菌是“条件致病菌——人类疾病的源头”。

科斯塔公司表示，他们已经更新了冰处理指南，并正在引进新的冰设备储存。

星巴克表示，它现在正在对这些指控进行自己的调查。

一位发言人表示，该连锁店“极其重视”卫生。

同样，CaffeNero的发言人表示,“彻底的调查”正在进行中，连锁店将采取“适当的行动”。

看门狗节目将于周三20:00在BBC一台播出。

全文英文连接地址:http://www.bbc.com/news/business-40426228

#有关作者#

作者:张德春，人人都是产品运营的作者。微信公众平台:陶算什么。证券网络金融与项目负责人，原平安一钱包产品总监，Wind新闻资讯移动商品负责人。研究(互联网科技金融行业)十几年。

文章作者为@张德春，未经批准严禁删减。

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