不久前,产品经理的圈子里流传着一句很有意思的话:5年后,产品经理将淡出。很自然的,看到这样的话题讨论后,我咯咯的笑了起来,沉默不语,但仔细想想,真的是一个很有意思的情况,而那个情况的背后,是产品圈的普遍焦虑。
1.市场饱和下的产品现况我们可以大致看一下互联网技术的发展趋势和产品经理的要求之间的关系:
英海威成立于1995年,延续到2004年左右。互联网技术的第一个十年,这个环节的特点就是互联网技术的飞速发展,无论是资产还是行业从业人员都会追求定义。那么这就是定义驱动的时候了。在定义驱动因素的时期,产品经理已经第一次见到了原型,大量的技术或营销人员担任兼职产品经理。没有完美的产品科学方法。
2005年到2015年左右,互联网技术的第二个十年,大数据技术飞速发展,发布的产品越来越多。从web2.0到今天的移动互联网,如何做好产品体验是当时的基础,大量权威产品专家明确提出了更完善的产品思想体系。这是一个产品驱动时期,多少巨头刚开始提升产品经理的职位。有多少应届毕业生看了苏杰的《人人都是产品经理》,满怀期待地把钱投到了互联网科技行业。这期间,资产创建的互联网公司越来越多,对产品经理的要求也越来越高。这期间的产品销售市场,拨备低于要求,那么产品经理的薪酬水平也逐渐飙升,从业人员也逐渐提升。
接下来,从2016年到现在,伴随着大数据技术的逐渐完善和产品经理能力的提升,产品科学的方法论慢慢跟上,产品的单一化越来越严重。在产品模式和功能上自主创新越来越难,多元化已经越来越小。再加上资本寒冬,缺乏核心竞争力的互联网公司纷纷破产。这些资质证书普通,能力不足的产品经理慢慢下岗,越来越多的所有产品行业的产品经理被骗去从事it。所以在产品销售市场上,如果超额提供产品,最终会被裁掉,工资也会降低。大家会发现,2017年找产品真的太难了。
所以在这样的情况下,产品圈有焦虑情绪是很正常的。不仅仅是产品行业,其他所有行业在发展趋势完美的时候都会遇到这样的瓶颈和焦虑期。只是和其他行业不一样。在资产丰富的互联网技术环境下,产品行业的发展趋势并没有夯实自身的基础,产品经理的进入门槛令人咋舌,而“推苗式”的发展模式及其新闻媒体吹捧个人逃避责任。
2.产品经理焦虑情绪的多方面缘故说完了大环境的原因,最后,大家还是要回到产品经理本人。一件事最实质、最多方面的原因不取决于自然环境,而取决于这个人或这个岗位。
产品行业,进入门槛极低。虽然“人人都是产品经理”被人人产品行业定义为一句不懂装懂的宣传口号,但还是有很多新闻媒体和很多行业的人把它誉为经典话语。老板们认为他们是大产品经理。不管他们说什么,他们必须介入并经营业务。在线客服甚至行政部门都想转岗产品经理。很简单,有钱不用想太多。所有的岗位都缺乏学习思考,缺乏差异化营销的优势,缺乏自己科学的方法论管理体系,所以他的可替代性会很强,老板完全可以再招一个质优价廉的来替代你。所以很多产品经理干了两三年,发展不大。他们觉得一下子就会和应届毕业生比,这是他们的焦虑点之一。
越来越多的产品经理觉得这些年没学到多少好的技术工作。除了开会,墨刀,Visio,其他都不容易。Word跟屎一样,PPT一般,Excel很多函数都不好学,更别说懂点SPSS,SAS,Python或者r了。
说白了,中式家居产品的自主创新,很多时候就是一个字:复制。目前产品单一化的情况特别严重,进行自主产品创新特别困难,这也是大部分产品经理偷懒的一个原因。老板想做点什么,或者抄袭老板的想法欺骗老板,或者开展竞争调查说白了。这个挺好的,哪个也做的很好。我也是这里拿一些,那里偷一些,所以新的产品原型完全不需要经过头脑,放在一起就可以了。天地抄袭产品,腾讯官方抄袭海外,百度搜索谷歌抄袭,淘宝抄袭,滴滴打车抄袭,为什么我没有抄袭?因此,缺乏对竞争产品的详细分析。他们为什么这么做?他们后来修改的原因是什么?客户讨厌吗?数据信息差吗?是否危及网页加载率?或者老板的行政命令必须改变。缺乏对产品的细致分析和思考,缺乏对客户群体的科学研究,也是产品经理焦虑的第三个原因。
虽然产品经理被提升为miniCEO,但很多时候,产品经理只是CEO的想法过滤器和实施者。与营销人员不同的是,他处在行业的最前沿,掌握着行业一线的信息内容,积累着行业内的人脉。和大佬们不一样,他们有自己的行业社交圈,对行业的新变化和看法,更敏感。对行业信息内容不敏感,长期以来是很多产品经理的通病。他们在这个行业已经深耕很久了,但是还在想办法解决货物有序的问题。他们不了解专业知识、工作流程、行业地位、市场前景,这是产品经理焦虑的第四个原因。
最焦虑的点根本就在于看不到这样一个行业的未来,因为产品行业比较年轻,行业内没有好的例子指出产品经理的创新之路在哪里。都没有看到做产品经理的开始,创新之路非常顺利。傅盛,小米雷军,俞军,这些人都不是天生做产品的,都是半路闯进空门的,更别说很多保证CPO的产品经理了。自己的能力配不上宏大的理想,有时候看不清自己的理想在哪里。
3.什么产品经理会消退有焦虑很正常。哪个行业的人没有焦虑?以前金融机构躺着赚钱,现在经济不景气,金融机构不得不倒逼自己转型发展。了解未来的发展趋势,知道自己应该在哪些地方补充自己,产生自己多元化的优势,这才是应对焦虑的恰当方式。
我们来划分一下产品经理的工作职责,仔细讨论一下。一般我把产品经理的工作职责分为以下几个控制模块:行业认知能力、用户调研、竞争产品调查、产品设计方案、沟通协调、项目风险管理、产品管理、数据统计分析。
行业认知能力这是一个常识性的行业。无论是跑业务、卖市场还是做技术,都要对自己的行业有准确的认知能力,对行业内的新新闻报道要敏感。好的产品经理一定是对这个行业有深入分析的人。如果你的行业基本功很强,行业人脉很广,即使产品经理的职位下降,你也可以作为行业顾问/权威专家参与企业的运营。
用户研究用户研究行业有大厂有专门技术专长的科研管理体系。很多小公司没有那么大的成本和精力去成立用户研究单位,所以很多都是产品经理同时在做。通常小公司说白了就是用户调研,技术性不是很强。很多情况下,他们发问卷,打电话,看消费群体的反馈,得到一组结果。以后用户研究行业会像大厂一样独立存在。有技术用户研究总监,会从社会心理学、社会心理学、消费者行为行业来分析。产品经理如果想进入这个细分行业,专业能力是非常高的。一般做过企业咨询管理的产品经理在这些方面会有优势。
竞品调查其实这是产品经理的基本能力之一。每个移动产品经理都需要在手机里装至少一百个竞品app,没毛病就折腾。我们来看看竞品的新功能,竞品的整体目标群体是否有一定程度的变化,竞品的关键位置是否有变化,为什么要扮演这个新角色,运营策划上是否有新的玩法。不管产品经理这个职位会不会消失,都是需要关心和思考的事情。
产品设计方案之后产品经理就不再是产品设计方案了。产品设计方案会细分成更具技术性的专业UI和UED来做,甚至是一份营销的稿件。UI和UED就知道接下来怎么做产品设计方案了。所以我一直认为学Axure和墨刀不需要好看,产品经理做什么都要画。不是你的技术专业。当你省下很多时间去做更有意义的事情时,总是很难去思考。
沟通协调和项目风险管理沟通是产品经理必备的基本专业技能。即使后来来到管理工作,很多时候也是靠沟通能力,找各个部门配合,争夺资源甚至推卸责任。在项目风险管理这方面,他们会回到开发软件的起点,由有技术特长的工程项目经理进行项目风险管理。
产品经营随着产品单一化越来越严重,总流量越来越贵。未来,产品经理还将承担运营的部分工作职责。产品经理要深入到业务流程和运营的关键点,而不是认为仅仅基于科研和客户体验的互动就能做出好的产品。产品必须从市场拓展的角度看模式、看管理、看资源,考虑一系列运营规划问题,评估自己的产品结构、迭代更新导向、功能分析是否有效。未来产品功能经理会越来越少,越来越多的产品经理也会参与到业务职责中来。产品必须站在运营模式和运营规划的角度,协调产品的整体推广。
数据统计分析在这里,很多人想说的是数据驱动的文化和艺术,未来简单直接的商业模式将被抛弃,精细化管理的数据驱动的文化和艺术将逐渐占据主导地位,从而产生一批技术数据信息产品经理及其数据专家,根据数据信息的差异寻找洞察驱动产品的迭代更新。该规定规定产品经理具备更多的技术数据统计分析能力和专业知识。
所以,不难发现,未来的产品经理会更加技术化、细分化,产品经理行业不会轻易淡出,大量的表演会成为其他技术专业的工作职责。所以,焦虑的产品经理,为什么不在自己的工作之外,仔细思考一下,在产品经理这样的岗位上,你的核心优势是哪一个,以后在哪里精耕细作,才逐渐产生一个技术专业的多元化优势?
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