用户场景的三个要素:人、情景和连接

用户场景的三个要素:人、情景和连接,第1张

用户场景的三个要素:人、情景和连接

一个好的室内设计师必须是心理学家和思想家。

工作一段时间后,我会意识到我的工作职责会越来越机械。又累又忙的处理画图,网页裁剪,和PM的沟通,和产品的沟通,似乎在工作中,像行尸走肉的恐惧一样缺少自己灵魂力量的引入。心里总有一个杂音时刻提醒着我:那种节奏不对,我要慢下来想一想!

没错,我撞上了短板!很有可能没有短板。换个说法,就是逻辑思维一定要上一个阶梯。

老乔说,设计就是它的工作方式。室内设计师的工作职责是重构一件事情的全过程,也是重构世界。换句话说,思维的取向应该是大局的总揽。另外,抓住重点。沿着这个方向走,楼主想起了领导一直关注的两个字“景”!

场景是:根据事物的发展趋势(大多数情况下是顺序),什么样的人,在哪些场景,想做什么事情,这些事情之间是如何联系的。

本文仅为楼主个人观点,仅供参考。

楼主为了更好的拾起工作中的热情,特意定义了人,刚开始想到他最在乎的人去涂抹产品,比如他的亲人。上班饿了,想到喜欢的人都在用自己的产品,心里突然变得更柔软,更细心。充满爱的关怀和表达。有朋友很可能会说,很可能是整体目标用户匹配不上,也有可能是产品整体目标用户是年轻人。

楼主想说的是,楼主此时的总体目标是突破自己的不足。整体目标用户是他自己,而不是产品的整体目标用户。有可能这一次比较狂妄,但是在自我规划的情况下,要再次运用缜密细致的思维逻辑,思考规划是否可行。

场景

这个场景可以分为三个部分:前面和后面。

早期

关键在于知道用户想要达到什么目的。

例如,一个用户想要每周六去羽毛球馆练习羽毛球。是恶性事件,关键目的是要被室内设计师一层一层的挖掘。用户为什么要打乒乓球?是为了更好的锻炼。你为什么打乒乓球而不打篮球?因为羽毛球场离家近。更多问题,用户为什么要加强锻炼?随着夏天的临近,用户希望减肥,拥有更苗条的体型。为什么身材更苗条?是因为让自己的品牌形象更强,产生更强的异性关系或者获得更强的职业形象。为什么要改进这个?是因为用户遇到了这种程度的不便。沿着那个思路一层一层的挖掘,很可能我们看到的是用户为了更好的改变现状或者人际交往,想要按照打乒乓球的方法来达到那个目的。

一个用户做某件事的真正目的很可能是改变现状的其他问题!不是他表现了什么,他说了什么,或者他提出了什么。而是要把各种主要表现联系在一起,综合演绎。同样,女人心在海底,这个道理也可以应用在爱情上。

中后期

帮助用户用非常简单省时的方式完成。

企业的资源和成本自然也是必须要考虑的,但不是本文内容的关键。人都是有可塑性的。他们可以躺着,从不坐着。他们可以坐着,从不站着。他们可以用两只脚站立,从来不用一只脚站立。手机能点就点,千万不要点几下。如果你不点击它,永远不要点击它。

每天手头的任务太复杂,大家的注意力完全集中在解决每一个可能的场景上。很有可能95%的用户可以一步完成某项功能,5%的用户必须分两步完成。为了更好地考虑100%用户的要求,在整个方案设计过程中,设计方案很可能会更加复杂。掌握极端情况自然是有用的,但是当我们充分考虑更简单的情况时,是不是还要再考虑下一步达到其他要求呢?

中后期

当用户走下去的时候,室内设计师还必须考虑用户此时此刻的心理感受,也就是用户对应用是否满意。

感觉的使用价值取决于用户觉得自己不是被迫回来的,而是自发被吸引回来这里,想再次感受那种精神享受。嗯,就像在同一个地方。只有让对方释放压力,感到快乐,觉得你是最懂他的人,他才会想把钱投入到很多情感中。你要做的就是吸引!

事情的联接因素

把切入点和用户的整体目标联系起来。实事求是地说,就是用户的每一次点击都必须有充分的理由。广义来说,既然用户有做某件事的想法,就给他们理由让他想起我们的产品,然后给他们理由再次应用产品,然后正确引导他一步一步去做他想做的事情。

例如,如果你现在想买一双休闲鞋,你明天就会需要它们。有点急。是的,最好的办法就是去商场,买了就走!然而,你需要花两个小时往返于购物中心,加上寻找商店的时间。很有可能是时间不太值得。然后你会想到在网上买东西,这样可以保证服务平台有用户想要的物品,可以快速发货。每个人的脑子里肯定会有一些来自东方的产品。这是出发点,也是用户选择的原因。

一个好的室内设计师必须是心理学家和思想家。最近刚开始更多的思考设计方案,一方面是为了更好的突破自己的不足,另一方面也是为了更好的和大家进行深入的思考。键盘男们加油,敲敲楼主妹子的心,看看最近碳化程度有没有上升。是不是从矫情变成赤裸裸了~

有关创作者

Sophiallg,微信公众平台:Sophia的玲珑阁,每个人都是产品总监和创作者。一个爱折腾爱运动健身的人机交互女生。

原文章发表在人人产品主管,未经批准严禁转让。

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