抖音、吃鸡游戏都在用：5个方法教你有效提升留存率

TikTok和吃鸡游戏都在用:教你有效提高留存率的5种方法 图片来源:百度站长工具应用创作人:石伟明游泳，微信公众平台:提高第一马本文详细说说如何有针对性的进行用户留存。1.为什么以及如何保持至关重要？获取一个新用户的成本比维护老用户的成本高7倍。用户留存率提升5%，企业利润提升25%-95%！比如现在很多企业会在微信上广而告之。如果一个营销推广产生100个用户，每个用户要花费20元。根据企业数据信息，一个用户可以产生80元的收入，现在留存率是20%，那么这次你的净利润就是:80*100*20%-100*20=-400。如果你增加30%的留存率，也就是留存率达到26%，那么利润就是80*100*26%-100。无论是根据裂变还是广告推广的新用户，对你来说都有两个结果，离开或者成为忠实用户。而其中有一个关键而重要的姿势，危害着用户能否多次重复使用产品。也就是在用户第一次应用你的产品的时候，你能不能让这个新用户感受到你的产品对他有没有帮助，然后他就可以多次重复使用你的产品，成为你的忠实用户？从以下五个方面来谈谈如何提高留存率:寻找产品的“哈-哈时刻”设计方案，hook实体模型绘制用户路径图，建立转化布氏漏斗报告，提升新用户对用户留存的感受。2.寻找产品“哈哈时刻”，一家美国公司调查了他们的用户。他们为什么离开？30%的人，感觉不到产品使用价值的占30%，不知道如何实际 *** 作产品的占10%，感觉应用不成功的占10%，另外30%是兼容模式不好或者已经选择了其他替代产品。从这里可以看出，让用户第一次体验你的产品是多么的关键。太多企业在产品宣传策划的情况下，把自己的产品吹得非常好，吸引了很多用户来应用产品。但是在真正应用的整个过程中，发现这个产品并没有说的那么好。这是因为产品的使用价值和期望值的管理方法没有做好。比如锤子科技的产品，每次新品发布会都是爆满，但是网站上的产品已经被黑了。在瓦莱丽的《越来越多的黑客以低成本获取用户》中，有一个定义叫做“ahamoment”，中文翻译为“AhaMoment”，即用户在应用时感受到产品的清凉。有可能这不仅仅是某个瞬间，也是某个功能，感受某个数量的姿势，真实感受到产品使用价值的影响。让新用户感受到“啊哈 时刻”，这将是一个非常有价值的用户个人行为，将决定用户是否会再次应用你的产品，对用户的留存有关键作用。比如有很多文章分析海外产品，如何利用增长黑客获得产品的爆发式增长。dropbox在申请注册后第二天就返回了应用；脸书的新用户在7天内关心10个朋友。这种姿态可能会大大提高用户的留存率。寻找这个“啊哈 时刻”，然后根据产品优化策略，推动用户做出这个关键手势，让产品实现爆发式增长。如何找到「啊哈时刻」？这是一个很复杂的，可以从这三个层面来探讨:1/212下一页