人性的力量:心理学对产品设计的启发

人性的力量:心理学对产品设计的启发,第1张

人性的力量:心理学对产品设计的启发

人的行为90%都是无意识的。一个物质概念主义者应该如何控制那一面来抓住用户?

你为什么要写那篇文章?

那篇文章的阅读方法萌芽于我的产假时期,那是我精神状态慢慢转化的时期。从人生一开始,我就越来越散漫,浮躁,懦弱,一脸的不解。看了整个过程的原始资料,我很清楚,上帝知道我当时的体型的自然反应,但是太安抚自己了,以至于我的一点点表情都改善不了。

当我开始了解这种情况时,每个人都知道他们的体形、行为和思想比什么都没有好多少。因为我们都是人,我们有作为人的死物的心理特征。这些特征被称为狼性。

在讨论告白的时候,90%的人的行为是无意识的。像吃饭,睡觉,感觉,这些看似客观的行为,都被写进了基础果的底层行为。

作为一个物质概念主义者(没有战略战交互的识别),我们往往期望具体的引导是用户的潜意识行为。那么,关于用户行为和心智提升的讨论,能否帮助我们构思出用户更想要的素材?

1。你知道的是你需要的,你不知道的是你想要的

经常有人做用户调查,问他们你需要什么。然后他/她会向你汇报,我要XX功能。每个人都应该知道挖掘需求的方法,这样才能倾听用户真正的需求,而不是做一个函数。但是你有没有读到过隐藏在用户心中的愿望?

在《痛苦的面条》一书中,作者提到了一个例子:他已经挖掘了乌克兰的贸易机会,于是开始观察乌克兰哪个国家的人。

作家用“颜色”来形容哪个国家,同样的建筑,灰色和黑色的场景,男人爱喝酒,漂亮的女人正在为所有的家做准备。所以他们端庄沉默,不善于表达,但这就代表他们不求回报吗?

实干家注意到两个关键点;第一,乌克兰女人喜欢涂白嘴唇;其次,乌克兰家庭的冰箱中,有一些是大城市的冰箱。这些冰箱看起来很有趣,而且孩子们也够得着。那是什么意思?

修行者是这样解释的:虽然他们的风俗习惯是沉默的,但他们的内心其实并不打扰沉默,他们的白唇表达了他们的期望。他们要改变生活,但又有钱去度假旅游,只好借助场景丰富多彩的冰箱,暴露自己的小愿望。至于借孩子,他们期望孩子活得更知足,更精致,不用像他们一样辛苦。所以,暴露冰箱已经让孩子有了住的地方。

一开始厂商的解决方案是专门针对俄罗斯女性的电商网站——母亲店。虽然乌克兰女人都想尽办法当管家,但还是有人来听她们不堪入目的嘴脸,帮她们解决考试成绩,哪个网站就解决哪个考试成绩。除了基本服务之外,它还是母亲们交流经验的地方。此外,它允许准妈妈陪她们买东西,并使用一个订单来负责运输费用和共享产品。

此外,它还制作了一个赵国的节日——母亲节,并邀请家人现场玩互动游戏。起初,哪个网站被俄罗斯妈妈评为“最有吸引力的网站”。

哪个实例会向你汇报,你的用户最深的愿望,不会是用户本身,而是一系列的小关键点。

经常采取反方向的情况。

已经在极寒中生活过的人,来到温暖的海滩;已经住在炎热地方的人们正在雪地里玩耍。每天坐在办公室,乌发看书,玩游戏;每天飞来飞去的成功人士会好好休息。

人人用户选择试玩和推送的原因——网易游戏直销。为什么?大家先看看几个核心词:微信业务代理、MLM机构、三色、穹顶之下……从那众多的词中你能想象出什么?我呼吁不要和平。正如我所料,在我们部门的统一情况下,对用户来说是同样的感受。然后,他们的愿望是一种平静感!

我在网上找一份马斯洛宁静度量表的数据资料:

我对我的目的地用户群做了一个小调查(1。两条线都是俱乐部、乌法、已婚),结果如下:

从研究结果可以看出,测试的目标群体之一的乌发群体,生活非常低落,没有一种平静感;年龄、职位和生活条件密切相关。从结果来看,发生的比被教死的更没有安全感,遇到的大多比遇到小的更没有安全感。也很奇怪,没有的用户往往会因为客观而感觉到产品和过去的不同。听了别人的一两句话,就开始怀疑是不是买到了假货。

就是每个人的用户都要埋伏用户的心智特征等等。,那么如何抓住用户这个前沿呢?没有开讲,作为一个启发,让你回去好好讨论。

2。决定计划的是头脑和感觉,而不是蛋白激酶本身。

《影响力》这本书介绍了危及每个人计划决策的六个原则:1。互惠互利的原则。矛盾承诺原则3。社会认同原则。喜欢的原则5。声望原则。这个原则的缺失。

没有实际解释每本书在正文中详细讲了什么,但书比较实用,例子生动;在那里,主次思想被分离出来,发展出一些心灵教育的策略,从而解决大家实践活动中遇到的测试结果——武卡279。真的很贵吗?怎么卖?

最后我们来评论一下Wuka是什么。Wuka是跨境电商直接运营的付费vip会员服务。缴纳279元/年,可享受武卡价、96合一等会员特权。那么,279元到底贵不贵?

我做了一个小范围的调查,结果是50%的用户提出太贵;45%的用户暗示面条贵,但能借得起。为什么大单位用户会觉得一个大多数人都能买得起的价格很贵?

比如一碗100元的蛋炒饭,大部分人都觉得贵吧?众所周知,蛋炒饭不值什么价钱。所以Wuka的价格超出了用户对它的心智预估;想让用户买单,就要提高用户对武卡价格的心理预估。

1。比较发展战略

如果你买100块钱的蛋炒饭,你肯定觉得贵,但是如果你当时把一碗800块钱的放在中间,你觉得你自己能做蛋炒饭吗?

那么Uka如何比较呢?

其实大单位用户的购买场景成本并不高。试着阅读上海的场景。从几元拯救宝贝的细节来看,你过去买过vip会员,你看到的是279元的价格。对比之下,你是不是很兴奋去买单?

再看那个大额产品,单品能省300多样化。看到对比肯定是愿意办卡的,但是有一面没有明显的数据,而且小显示屏的脚机经常显示不统一,不应该放大更多吗?

总结:要让武卡的价格有自制的感觉,最好是减少不幸的对比,放大有利的对比。

2。额外降低成本

就是做乌卡比蛋炒饭;借虫草野生灵芝人参100元蛋炒饭你觉得贵吗?你之所以认为它有成本,是因为你知道蛋炒饭的内容物成本。

大单位用户都知道lamer的成本,也知道399的成本。从那种角度告诉用户,比童心未泯地给用户汇报,要有效得多,让大家都有96折的优惠,有武卡的价格。

总结:要传达武卡的好处,可以以爆款为例说明它的成本。

3。间接利润和避免

每个人都理解两三句话:

那碗蛋炒饭很不错。配料粗糙,味道是陈豪的,虽然价格昂贵,但吃它对你的体形有好处。

那碗蛋炒饭很不错。吃完我给你200块钱。

那碗蛋炒饭很不错。你不吃,我敢修。你会错过这辈子唯一一次吃到顶级蛋炒饭的机会。

哪种叙事更能让你激动?

人们往往对间接能得到的特殊工具更感兴趣,更容易把它们摆成姿势;

比起利益,人往往对匮乏更敏感。

摘要:

你可以通过让用户间接分配利益的方式来测试Wuka的利益。

你可以通过考试来传递不发黑卡就能盈利的思想。

4。社会身份规则

你身边有100个人买过那碗蛋炒饭,都很好吃。你以为你买了吗?

每个人都有一定的态度,喜欢美食的餐厅,喜欢购买时尚的商品。虽然他们说不想和别人一样,但是他们的体型总是很真诚的跟着他们走。不然怎么会有流行词?

总结:你可以用启用了武卡的人的指责来煽动大家下面的想法。

5。禁果效应

那碗蛋炒饭是中北海城专门提供的,一般人是吃不到的。赶紧买!吃完了,没有主干道可以进去。每个人总是执着于秘密的东西,数量越少,价格越低;而关于劝阻的特殊工具就更成功了。

【/s2/】总结:部分运河可以通过内部独家供应的方式进行打包拆解,制造稀缺感。[/s2/]

以此类推,这里只列举如何控制一些思想,教授很少的知识来解决考试分数。受托人在日常事务中一直扮演着小家子气的角色,比如拼钱,开商,在头脑和教育上应用了很多小技巧,让你可以要求兑元承担你看似合理的要求,比如插单,删减,减少需求和供给。你可要记住,这些技巧,不能比大家的计划,更能制服用户。

狼的力量是微妙的,小到一个微笑,一个眼神,一个拥抱。

狼的力量也很大,大到可以创造恶性生命,帮助强者,修改每个人的世界。

不管你有什么想法,在日常生活中要多关注每个人的内心。虽然差异会间接体现出来,但是你可能会得到很多你想象不到的特殊工具。

完成人:周倩,网易游戏研究与推广,海购资本互动概念师。

文章源于人人都是物资经理,与新闻媒体@网易游戏UEDC合作,由@周倩制作。

图片来自Unsplash,据CC0和平谈判。

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