解读初、中级运营必须跨越的三个能力等级

解读初、中级运营必须跨越的三个能力等级

结合笔者的工作经历和求职面试，谈一谈我眼中初级产品 *** 作人员的三个能力水平以及求职面试实践中可行的考察方法，献上自己供大家参考。

运营是互联网项目精英团队的关键职责。如果把商品比作一个“人”，产品运营、室内设计师、产品研发相互配合，创造和构建内脏、毛细血管、四肢、五官等。，那么产品运营才真正决定了这个“人”的血夜水流是否正常，心率是否有效，是否有智慧，是否有魅力。

众所周知，在具体的工作中，我们经常会发现，由于产品运营缺乏科学的方法论和评价指标体系，初级和初级产品运营的学员往往因为不能对自己有一个有效准确的定位，找不到一个勤奋的定位，而限制了自身能力的发展。在整个招聘面试过程中，除了人不聪明或者没有上进心，招聘人员往往很难从更技术、更专业的角度去考察产品运营候选人的经历，从而导致对候选人的误判。

所以，结合我的工作经历和招聘面试，谈谈我眼中初级产品 *** 作员的三个能力水平，以及在招聘面试实践中可行的考察方法，献上自己，供大家参考。

总体目标读者

产品运营/参与产品运营的员工对自身能力的准确定位和提升有要求。

要求产品岗位招聘人员能够更好的区分应聘者是否适合整体目标岗位。

对产品运营的其他科学方法感兴趣的人。

序

以下部分将首先定义每个级别，然后指出与该级别匹配的关键环节，最后列举招聘人员的类型，以了解候选人是否处于相对级别。

好了，现在开始吧~

第一级:执行能力

执行能力是在给定工作计划和进行方式的情况下，在规定的时间内，按照规定的质量实现目标的能力。

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有两个必要条件:

给出了总体目标。

也给出了进行的方式。

很明显，这应该是产品运营的初级阶段，也就是你不用自己定总体目标或者运营模式，你只需要听负责人的。

众所周知，达到这个水平并不容易，因为这个水平也有两个关键环节:

准时进行。

按质量进行。

所以，在这个层面上，能否按时甚至按期完成，能否保质甚至超质进行，成为拉开差距的重要。

调查方法

这种层次的考察方法的相对性是很简单的。只需要简单了解候选人简历的历史就可以注意以下几点:

这个新项目的时间点是什么？

你是如何根据时间点来规划工作的整体进度的？

最终按时完成了吗？如果守时甚至提前，又如何保证？如果请求超时，是什么问题，如何再次填充？

在这个新项目中，你的实际工作职责是什么？

你在工作中的发展目标是什么？有没有可以量化分析的指标？分别是什么(比如PV、UV、留存率、答题时间、CTR、GMV、毛利率等。)?

你最终计划好你的工作了吗？如果有，实际上是怎么做的？如果没有，为什么？怎么才能再提高呢？

第二层次:学习有用。

在这个层面上，对产品运营的学生的规定上升到了这样一个层面，即当给定一个总体目标和实现这个目标的方式时，他们不仅能以很高的执行能力去执行，还能结合自己的思维去理解负责人为什么会设定这个总体目标，以及如何选择这种方式去完成它。

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为了更好地“学以致用”，几个关键环节:

理解自己工作的一部分和整体的关系。比如内容运营主管规定高留存内容放在推荐位置，提高所有频道栏目的留存率。已经做到产品运营二级的同学，要进一步思考:为什么高留存内容可以单独放在推荐位，提高所有频道栏目的留存率？这个内容和频道栏目里的其他内容有什么关系？进入这个推荐位置后，总流量是如何进一步分配给其他内容的？我的频道栏目留存率提高了。其他频道栏目会造成什么危害？这些。

了解你总体目标的来源。从上面的例子中，产品运营的同学可以进一步思考:为什么留存率对频道栏目至关重要？留存率和DAU如何变化？高留存率导致所有商品DAU高的原因是什么？是因为DAU和广告收入之间的正相关关系吗？这些。

理解这种方法的优点和缺点。再一次，在上面的例子中，产品运营的同学要进一步思考:单纯把留存率高的内容放在推荐位置，对实现整体目标有什么坏处？会造成什么问题？这些。

其实如果能保证以上三点，那么在产品运营的同学中，能力差距最大的第三关，只需要捅破一层窗户纸就可以了。这三点所隐含的能力，可以帮助学生更好地理解负责人的意图，基本上提高了“能行”时“出类拔萃”的概率。

调查方法

这个层次的调查方法比较简单。招聘人员只需要问出自己的问题，和水平所指示的例子中的应聘者打招呼。然后根据考生的回答，判断他们在过去的工作中是否能真正理解负责人的意图。

第三级:能够设定总体目标和训练方法。

这个层面的规定理解起来并不复杂，根据题目直接说白了也是可以的。但如果能做到，对负责人的压力将是巨大的释放，掌握这种能力的学生也将体现出比前两级学生高得多的使用价值。这种使用价值的提高不是线性的。另一方面，在校长和招聘方眼里，三级学生的利用价值是前两级学生的很多倍。

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要达到三级，还必须注意几个关键环节:

1.多维度表达理性的能力。负责人大概只是说了一句“希望这个产品的内容能更高级一点”。第三层管理人员必须有能力从“更高级感”的抽象中提炼出可以量化和分析的整体商业目标，比如高质量(更前瞻的评价、更多的关注和更多的个人收藏)和低人气(活跃度低但留存率极高)，然后设计、制作和铺垫高效获取和更好呈现这类内容的方法(比如，联系“高端大气”内容的创作者，比如，明确到产品运营。

2.总体目标和方法设定的很有逻辑性，不用拍脑袋。虽然管理工作不完全客观，但很多时候服务平台价值观、内容心态等。不能从客观角度拆解，但管理人员在明确提出总体目标和方法时，要保持一定的客观性和较强的逻辑性。也就是说，所有区分和明确提出的方式都必须有数据信息支撑点、客户满意度支撑点、市场调研支撑点等。

3.在开始一个新项目之前，尽可能多的尝试各种方法来选择最好的一个。人们通常会妥协自己的判断。即使有详细的数据和反馈摆在面前，大多数人也倾向于选择一两种自己突然想到的，没有进一步思考的方式。这最能体现人的思维的可塑性，也来源于进化的结果(毕竟在古代，你要想把100个方案说清楚再去实施，早就被吞掉了)。众所周知，在商品和商业工作中要摆脱这种可塑性。因为在it行业，各种职责要相互配合才有生产力，思维实验永远是成本最低的实验方法。如果能在思维实验中思考几种方式，然后从各个角度剔除明显不符合现状的，再从中选出最优的，对降低投资风险和成本有很大帮助。

调查方法

这种层次的调查方法是我在整个招聘面试过程中最喜欢的，因为我可以在整个过程中提出很多开放性的问题，然后听到很多应聘者有创意有思想的回答。例如:

如果让你从发布的信息内容中估算一个商品的vip会员营业收入，你可以选择哪些方法和流程来计算并使之成为可能？

在整个过程中，我们可以从考生的回答中掌握ta收集和分析信息内容的能力(包括列举类型、选择、获取信息内容、筛选、整理、统一的方式)和逻辑计算的能力(如何灵活运用相似项、逻辑传递性、有效可能性等方式得出结论)。此外，在候选人获得第一种回答方式后，可以进一步了解是否有室内空房间在迭代更新改进，是否有更强的方式更准确的估算，给候选人一定的工作压力，尽可能发掘ta的能力和发展潜力。

创作者:小光头谈货

资料来源:http://www.jianshu.com/p/58f9cb90af88