招待朋友根据不同的身份选择不同档次的酒店是一种套路;女朋友生气了不开心,送什么小礼物需要套路;营销人员获得客户的信任也需要一定的套路。
每个客户都有不同的喜好,有不同的需求,这些通过我们平常的接触都能做出判断。客户的核心问题就是利益,假如我们的存在能够为客户带来价值,自然而然的就能获得客户的认可。
最近一个做建材的同学问了我一个问题,他有一个客户,在当地市场做的规模是最大的,客户有8个业务人员,三辆货车往下边市场配送,沟通的时候客户的姿态很高,完全没把我这个新人看在眼里,我想化解这种局面该如何做?
销售人员想要搞定客户,头三脚一定要踢好,要让客户看到我们的价值不仅仅是压库存,我们是能够帮助客户提升销量,解决实质性问题。就让我们的同学去客户那里看客户有那些问题?然后给出了解决方案。
我们的同学经过调查研究发现了问题,客户的员工流动性比较大,工作就比较懈怠。
工作流动频率高,积极性不强,肯定是制度存在问题。1、重新制定销售考核制度,改变激励制度,比如,你这边新开发一个新客户,只要客户把货提走,一周内销售奖金立马到账。2、团队内树立标杆,让其他员工看到希望;3、老板和员工多互动,增强团队凝聚力;4、强化培训。
经过一系列的改革,客户的团队士气提升了不少,销售额也在不断增长,客户看到了我们的实力,自然笑脸相迎,后边开展工作自然不是什么问题。
搞定客户,就看你能为客户带来多大的价值!
全网整合营销的简称,指将产品规划、产品开发、网站建设、网站运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式,是集传统网络,移动互联网,PC互联网为一体进行营销。全网推广的优势主要有以下几个方面:
1.全网营销推广的优势及必要性
近几年,互联网用户人数暴涨且不再局限于PC端,“网民”这一庞大潜在客户群体绝对不容小觑,全网营销可以帮助企业树立良好的企业形象、迅速提高品牌知名度、抓住潜在客户;
另外,电商行业的兴起将一大波消费者吸引到互联网平台,在一个好的全网营销方案指导下,以独特的宣传方式抓住消费者眼球,推动产品高效打入并占领市场。
2.全网营销推广渠道
全网营销覆盖的范围包括网页搜索(即SEO)、B2B平台、门户媒体网站、分类信息平台、问答平台、博客推广、知名百科、口碑树立、图片搜索、视频分享等。
3.营销推广渠道的选择
一般企业全网营销渠道主要有:百度产品(文库,贴吧,经验)、问答、博客、论坛、贴吧、自媒体、新闻源等渠道。
第一,确定产品的目标客户群体,然后根据客户属性特征进行细分。第二,将细分的客户群体进行归类研究,找到各个细分群体经常关注和信赖的信息传播平台和销售平台。
第三,把对客户有价值的信息通过客户经常关注和信赖的信息平台传播给意向客户的过程就是精准传播。
第四,寻找目标客户群体中的意见领袖。
第五,与意见领袖成为朋友,通过意见领袖的关系影响力来推动传播力。
第六,制作可传播的素材,吸引意见领袖和粉丝自动转发和传播。
第七,设定与意见领袖和粉丝的捆绑式利益关系,建立在核心利益基础上开启社群。
第八,全网营销三大策略,自媒体,爆款产品,粉丝经济。
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