懂得这些沟通的技巧，让你的客户对你好感倍增

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大家好！我是霍的61号特战队。几天前我看了一本书。我讲了客户沟通技巧，感觉非常好。今天我就和大家分享其中的一个。

日常生活中，大家大概都是那样的感觉。在产品质量相差不远的情况下，大家都倾向于购买哪个业务员印象好的商品。这ss="superseo">ss="superseo">就是客户好感度的作用，那么如何在与客户的沟通中提高好感度呢？

先正确引导客户。

在与客户沟通之前，我们只能从表层推断出一些客户信息。更详细的信息都是客户自己曝光的，也不是大家猜测的。想让客户暴露信息，一定要让客户说，客户说的越大，得到的信息就越大，这是提高好感度的前提。

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引导客户正确发言很重要，因为你了解的信息越多，你对客户的掌握就越大，在选择发言上的突破也就越大。当大家的话题讨论的越来越多的时候，好感也会逐渐产生，所以之后的沟通会更容易。

寻找刺激

在与客户沟通的整个过程中，每个人都必须学会寻找兴奋点，因为兴奋点是进一步提高好感度的关键因素。说白了，兴奋简直就是一个能提起客户兴趣的物品。这很可能是你的产品，你旁边的对象，或者大家一直在讨论的东西。

所以，在整个沟通的过程中，如果你能准确的把握住兴奋点，那么你会发现你可以和你的客户聊很多，和他们的关系也会融洽很多。

时刻注意情绪化的话语。

中国的文字很优雅。你在谈话中使用什么样的词语会对事情的结果造成很大的伤害。在整个营销过程中，每个人都要学会使用一些感性的词语，主要是提升客户的体验，提高好感度。

比如人们常说的“这太棒了”，里面的“太”字就是用来更好的加重客户的心态。比起“这样很好”，显然前一句更刺激客户的感受。类似的情感词还有“很棒”、“十个”、“特别”等

好感度在情感联系上一定是有层次的，每个人都用情感词来更好的提升与客户的情感联系。这种接触一旦取得实效，好感度就会相对提高。

了解客户内心的真实声音，让客户按照你的想法做决定。我相信你能做到。