看来小券不容易啊。是一个社会经济问题，是一个客户心理问题，是运营商必须把握的关键运营策略。
提交订单前获取优惠券基本上是大家网购的固定步骤。无论是B2B/B2C还是O2O，电商平台的主题活动总是有优惠券的影子，甚至在大多数情况下，电商活动基本上可以等同于优惠券的主题活动。
68还是双十一，作为年中和年末两个电商星光盛典，优惠券满天飞。
优惠券作为一种重要的营销工具，出现于19世纪20年代，经历了从纸质优惠券到影印优惠券再到电子优惠券的不断演变。到现在，基本上每个可以买卖的网络平台都有优惠券。
对于运营商来说，如何利用好优惠券这个特殊的工具，是一个关键的运营策略。对于事件营销来说，优惠券是订单信息转化和客单价提升的有力专用工具；对于用户管理来说，优惠券是用户维系甚至招回用户的关键途径。
今天就来说说运营商如何利用好优惠券。
优惠券的基本步骤
1.如何设计方案优惠券1.1优惠券的本质
在制作优惠券之前，经营者首先要明确，从本质上来说，优惠券是一种“价格歧视”的对策。
价格歧视属于微观经济范畴，是商店针对不同顾客的要求而进行的价格多样化。并没有侵犯顾客的平等权利，也没有违反公平竞争的标准，只是店家追求完美利润最大化的有效个体行为。
例如:
假设一个汉堡5元。当它定价为10元时，100个人会接受这个价格。在15元竞标时，60个人会接受这个价格。前者利润为(10-5)×100=500元，后者利润为(15-5)×60=600元。但店家不愿意抛弃另外40个付款意向较低的顾客，所以决定用5元优惠券来吸引他们。此外，其余60名对价格不敏感的顾客仍将售价保持在15元。此时店铺的利润为60×1540×10-5×100=800元，从而实现利润最大化。
作者:朱雨欣
来源:知乎问答
不同的经营者看了这个案例想有不同的理解。从活动营销的角度，至少可以看出优惠券范围和价签对转化的危害；从用户管理的角度来看，至少可以看出等级用户优惠券维护的必要性。
价格歧视有三个层次，这里不讨论。感兴趣的同学请自主搜索掌握。
对于用户来说，优惠券是一个心理问题。用户要做的不一定是贪婪，而是觉得贪婪。
如果马上降价，短期内销量确实会增加。但是，时间长了，当用户知道价格后，这种刺激作用就不起作用了。如果你提高原价，就会减少销售量。
而应用优惠券的方式，用一种对比效果，让用户觉得便宜，让他们不理智，从不买，多买。
1.2优惠券设计方案
优惠券的方式多种多样，有全折扣券、全折扣券、优惠券、抵用券……虽然这些都是为了让用户在申请的时候抵用一定的费用，从而达到营销或者提高客单价的目的，但是在抵税的方式上有所不同。重点有两个:一是立即用固定税额抵扣的费用，如全额折扣券、抵扣券……如果达到申请标准，抵扣券的金额将免于减免；第二种是根据订单信息的价格提供折扣和豁免，如优惠券。
简单总结一下优惠券，大概是这样的:
一般一张优惠券在图片右半部分至少要包含五个因素，左半部分属于可获得的物品，必须根据每个主题活动进行适当的选择和添加。
必须指出的是，优惠券的金额/折扣直接危及转化。折扣幅度太大，利润就变软了。折扣幅度太小，用户不敏感，利用率不高。
最终的情况是，每个人都有看透每一个客户的读心术，知道用户想出的最高价格，并以这个价格卖给他们。
问题是没有一个用户会冲到你眼前说要多少钱。这就需要大家根据具体情况和资源、资金的投入来思考优惠幅度。
为了更好的销售商品或者抵消销售总额，在保证不亏损的前提下，优惠幅度可以尽可能大，这样会刺激用户购买。为了更好的提高客单价，首先要搞清楚现在的客单价。如果现在平均客单价20元，我们可以制定一个满30元减X元的优惠券。为了更好的享受折扣，用户当然要多买。为了更好的维护用户，用户管理可以根据用户实体模型向不同等级的用户发放不同幅度的优惠券，从而达到获客的目的。为了更好的留住用户，给予潜在流出用户高于活跃用户的优惠券，比如常见的外卖红包。一般超过一周没有应用APP的用户收到的红包金额会高于活跃用户，这是避免用户外流的一种方式。
以上简单的例子说明了商家在制作优惠券时经常遇到的几种情况。自然，在具体工作的实际问题中，有大量的问题需要我们深入分析。
2.发放优惠券
做一个合适的优惠券，然后你需要考虑如何发放。
分销方式的选择直接危害到你能传播多少。大家都知道布氏转化漏斗的存在。当然，只有提现越来越大，才能产生更多的转化。如果为了更好的改变特殊人群，要考虑分配方式的目的，每个人都有一些让步，不叫让步。我们应该维护这个特殊人群的真正归属感。
发放优惠券的关键技巧:
(1)积极发放代金券
店家主动给用户发放优惠券，比如一般的新手赠品，或者一些用户赞助的活动，用户输入账号就可以获得。
(2)消费回落
用户消费后赠送代金券，增加了客户再次购买的概率。
注:阅读相关网站基本建设方法的文章，请移至网站建设教程频道栏目。
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）