对于交互设计师来说，信息架构设计和流程设计是他们工作中最关键的两个内容。说白了，信息架构是指对一个应用架构的整体规划，包括手机软件分多少层，每层有多少页面内容。流程设计是指对所有产品的用户应用流程的整体规划。
在这篇文章中，我希望可以用简洁明了的文字和qq周围的人谈谈信息架构设计和流程设计中必须注意的几点。
一、信息架构设计a、信息架构是否有效，很重要的一点体现在用户只有看到架构才能理解产品的功能。
所有的产品都可以被用户使用，因为这个产品对用户是有效的。但是所有产品的用户都有一个从入门到深度应用的全过程。对于刚接触一款产品的用户来说，光看主界面和莱丹就能发现产品的关键作用，这一点非常重要。为了确保这一点，需要设计一个有效的信息架构，比如以下三个应用:手机微信、新浪新闻和优步。光看赖丹就能明白这个产品的关键作用。微信里有手机微信(聊天)和手机通讯录赖丹，新浪新闻里有新闻报道和直播间赖丹。在优步，主界面是地形图，车系在正下方。
因此，针对一个产品，一级菜单、二级菜单以及相关内容的整体规划是交互设计师的重点工作职责，尤其是。
b.一个产品的信息架构是否清晰，取决于其结构设计是否平衡。
在一个信息架构中，通常需要对产品的功能层次进行梳理。体现在产品上最生动的就是用户要点击几次才能应用某个功能，是否能一目了然。如果同一层级的内容太多，用户无法一眼找到自己需要的信息；如果层级过多，用户在应用一个常用功能时必须多次点击，会导致效率低下。比如iOS系统软件的设置页面，它的页面顺序，点击查看的内容，都是深思熟虑的。
c、优秀的信息架构应该具有可塑性。
在整个迭代更新的过程中，一个产品肯定会涉及到一些功能的调整，而且通常随着产品版本号的不断升级，其功能会越来越多。在设计产品信息架构时，要充分考虑未来功能改进的情况。由于所有的产品，信息架构的主要修订应该是一件必须非常仔细考虑的事情。因为很可能会引起页面的合理布局和用户习惯的彻底改变，比如支付宝钱包APP每一次大版本的升级都会产生一定的页面内容变化，这在某种意义上会导致用户应用的习惯性改变。但是回过头来看手机微信，比如手机微信一开始只有聊天的作用，现在已经提升了微信支付的作用。但是页面的合理布局一直保持了最初的合理布局，这是非常非常值得佩服的地方。
二、流程设计a、流程设计是用户需求和公司需求的平衡。
很多交互设计师，在开发流程设计师的时候，会把大部分精力放在用户应用流程上，会分析用户应用到某个角色的关键流程和分支流程。虽然那样说很恰当，但是另外，很大一部分人忽略了一个事实，就是在流程设计中忽略了公司的要求。
说白了，公司的要求是指产品应该如何完成其商业服务的总体目标。这个根据案例看起来更容易理解。
以JD.COM商城为例，从用户的角度来看，申请JD.COM商城的过程就是找到需要的产品——提交订单。对于JD.COM商城来说，某个商业服务的总体目标是放置一个奇数。然后，交互设计师设计的流程要尽量保证这个流程最终能够引导用户快速正确的进行提交订单的实际 *** 作；此外，随着JD.COM平台的发布，在过去，订单提交流程是用户可以在提交订单时选择支付方式，然后提醒他们购买成功。但是现在，在订单提交流程中会宣传京东钱包或者JD.COM借条的一个选项，并且会放在显眼的区域，出现正确引导用户下载JD.COM金融行业APP的流程。
但是，必须注意，所有的流程都应该是无意的，所有面向业务服务目标的流程都应该集成到用户流程中。
b、工艺设计必须是全方位的，包括异常现象的工艺解决方案。
产品进行工艺设计后，必须进行认证。这个认证包括所有流程能不能走完，会不会出现某个流程回不去的情况；其次，一个产品应该是容错的。当用户没有按照你的流程走，出了问题怎么办，有没有一个流程可以正确的引导用户往正确的方向走？
以上是我对交互设计的信息架构设计和流程设计常见问题的部分思考。由于文章数量有限，我无法描述。交互设计是一个解决困难的全过程，任何事情都没有正确答案。很多人都要根据工作中的具体情况来思考和分析，这也是一个不断总结和提高的整个过程。
另外，热烈欢迎大家关注我的新作《动静之美——素描手机UI与交互设计详解》，详细讲解了素描、Keynote、原理、Pixate四款手机软件的应用，深入剖析了UI设计与交互设计的一些设计核心理念，并随书呈现近600分钟的视频教学。
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