推送是APP运营的关键方式,通常能唤起用户,提高用户活跃度。
推送是指商店根据第三方专用工具,主动向用户移动设备推送消息。人们在手机状态栏看到的消息,桌面上APPlogo数据的小红点提示,都是根据推送功能完成的。
从现阶段新闻的覆盖区域和接收频率来看,推送早已成为APP运营的重点方式。它对管理有许多不可替代的作用。
消息推送本身有什么特点 1、可一次性精准推送全部的APP受权用户。如果是app的应用注册用户,并且允许APP推送的通知,那么运营人员或者店铺可以依托第三方消息推送功能,让消息覆盖所有用户,快速准确的传递到每个用户的手机上。
2、推送的精确化。与很多推送方式不同,消息推送的所有对象都是已经免费下载并申请注册该APP的用户。是app特有的,能够产生使用价值的精准目标消费群体。在推之前,需要花费大量的时间、精力和资产去找出总体目标,这样就节约了成本。也防止了消息和用户的差异,保证了真实的点对点情况。
3、可免费试用。现阶段,消息推送必须依赖的第三方专用工具大部分是完全免费的,除了一些定制的或高级的消息推送服务外,APPstore不需要花费成本在推送上。
消息推送对APP经营的危害是啥 好的层面:1.唤醒睡眠中的用户,提高用户活跃度。
有的用户免费下载一个APP只是因为一时的需要,比如为了更好的参与当时的一个APP推广;为了更好的帮助好友获得邀请新用户的奖励;为了更好的写一篇相关的APP文章。最后,这个没有卸载的APP被用户闲置了很久,没有应用,甚至忘记了它的存在,成了沉睡的用户。
有的用户,免费下载申请注册一个app后,一开始特别感兴趣,经常登录应用;经过一段时间的体验,发现很多功能并不是很好,甚至到了厌倦的时候,会逐渐减少应用。我三天用一次,过了好几个月就开机了,成了不活跃用户。
也就是用户不打开APP,或者很少登录App。怎样才能更合理的吸引他们的注意力,促使他们使用?推送是一种极好的方式,用户不用打开APP就可以在手机锁屏、状态栏、桌面图标上看到,从而达到基本的提示和实际效果。
图1:状态栏和电脑桌面图标提示的应用推送消息
如果推送的内容恰好是用户需要的或者非常感兴趣的内容,他就会点击该消息,直接进入该消息中显示的专题App网页。用户会重新应用APP实际 *** 作信息内容,从而一次搞定一个客户;多推送几次合适的消息,增加主力资金,让用户长期活跃,成为真正的活跃用户。
2.促进功能控制模块的应用,尤其是新控制模块的体验。
为了更好地融合不断变化的技术和需求,向用户展示更丰富、更优质的服务项目,每个APP都会迭代更新,从版本号的升级到功能的提升和升级。众所周知,用户主动发现新功能的冲动很低。如何才能快速让用户了解新功能的发布,并正确引导用户感受?
方式很多,比如按照外部的方式发布功能升级文章和PR稿的内容,但是用户不够精准;如果立即使用应用程序内部的升级通知,必须打开应用程序才能看到。
图2:新2:APP功能最新版本发布的新闻推送
推送消息都是申请精准app的注册用户。不用打开应用就能看到推送公告。升级后的功能以软文编写为推送内容,大大增加了用户的打开率;或者,利用新功能做一些特色/有趣的活动,向用户推送主题活动信息,正确引导用户点击直接进入新功能网页,在参与主题活动时感受所有功能。
不太好的层面:1.提高卸载速度。
在推送消息时,APP的卸载率一般比不推送的要高,因为有些消息的推送会打扰到用户,甚至会让用户感到厌烦,从而立刻导致用户卸载APP。类似微信微信官方账号的推送规律,跑了微信公众平台的朋友深有感触,并不是每天推送的文章数量。文章推送后,粉滴比平时多了很多。
2.用户麻木,理性低下。
每天用户都会收到几十条或者上百条APP消息推送提示,大部分都是不感兴趣的,营销公告。这个时候用户的心智已经麻木,新闻很难引起用户的注意,习惯性的忽略,马上删除,一个APP的关键信息很可能被一起处理。
从上面的分析可以看出,APP消息推送既有好的一面,也有不好的一面。怎样才能充分发挥消息推送的效果,防止其不好的一面?
搞好APP消息推送要留意的好多个层面 1、做有目的性的推送,让用户很感兴趣或是感觉有效细分消息推送的目标,不要只推全量;那种盲目的跟风推送,分不清内容和群,一下子就推完了,通常达不到获客的实际效果。反而是非常容易引起反感的个人行为,大大增加了用户卸载APP的风险。
推送要有目的性,创建用户数据库查询,根据年龄、爱好、地域、个人行为等细分用户。然后把合适的消息传递给最合适的用户,保证精准的点对点推送,让用户更容易接受,产生兴趣。
如果用户恰好对互联网上的信息感兴趣或者使用了这些信息,就会引起个人行为的点击,转到相对的APP网页。比如用户很久没有应用的购物APP,推送某商家的优惠促销,恰好是用户目前必备的商品。如果想进店看看,可以详细了解优惠细节。如果特价足够吸引人,就会引起个人购买行为。用户被唤起,客户被获得。
比如一个运动健身类APP,想在广州注册会员,只需要向广东省的用户推送信息公告即可。其他地区的用户收到这样的消息,没有资格参与,就会被打扰,总会引起冲突。
比如登录时会d出一个领取打折券的主题活动对话框。付款后会d出领取返利红包的主题活动对话框。比如广东省的用户登录,打开广州的优惠促销,而北京的用户登录,看到的是北京的优惠促销。
毕竟用户的特性非常复杂。基于不同细分目标和应用场景的有目的推送,可以进一步提高消息的接受度和打开率。
2、写好消息推送的创意文案,提升用户点一下冲动创意文案相当于文章内容的标题。阅读文章内容时,先看标题。如果标题写得不好,很难激起用户进一步点击阅读文章内容的冲动。同理,推送消息首先呈现给用户的是主题风格的简明摘要,有几十个字。用户是会进一步点击该消息,还是忽略立即删除,取决于该消息的内容是否吸引人。
如果创意文案能深入用户心智,引起共鸣,不仅能让用户有进一步掌握这一新闻的冲动,还能对所有app产生好感,增强粘性;如果创意文案很敷衍或者很差,用户会很抵触,很累,觉得是一种扰民的个人行为,APP最后很可能遭遇被卸载的命运。
不同种类的app,同一个app不同的新闻,推送创意文案应该是不一样的。在创意文案方面,我想我想提出以下几点建议:
图4:创意文案中的数据,emoji表情符号
用现在的热词。为了防止创意文案过于生硬刻板,要能恰当地运用当下的时尚词汇,紧跟时尚潮流,让新闻更有态度。
向创意文案添加数据。对用户数据非常敏感,总金额、营销价格、优惠金额、百分比等数据简单、直接,更有感染力。比如:199减100,满单打7折。
中等天赋加一点图标(emoji表情)。是全文,很可能用户会小声看。如果加入照片元素,看起来会更生动,更抢眼。现阶段emoji表情一般是占主导地位的。
3、消息推送的頻率要适度,防止导致打搅消息推送的频率很重要,是度的掌握。在消息推送系统下,用户属于被动接受的一方,即根据APP消息推送的授权要求,说明对APP经常发送的消息有足够的心理建设。但人对工作的接受能力相对有限。当消息推送的频率脱离了用户的心理平衡,可能会引起严重的不满,对APP友好的平行线会降低,直至加载。
推送的频率要恰到好处,我们可以根据自己APP的特点和其用户的应用次数来明确。
对于手机微信、QQ等社交媒体app,用户经常应用,每天打开的频率可能是几十次,也可能是几百次。它以推送聊天提示为主,用户都希望即时收到。社交媒体应用的消息推送可以很频繁。
对于java工具的应用,用户一般一天应用一次。所以最好每天推送一次消息,甚至是固定时间。比如温度APP,每天早上总是推送当天的温度信息,让用户习惯了,也让用户对APP产生了依赖。
4、搞好场景化消息推送,在最适当的時间把消息发布去说到场景营销,大家一定不陌生。是让营销推广与每个人的生活场景紧密相连,进而达到目的的一种营销方式。
推送消息也应该是场景化的,因为人在不同的生活场景中,对消息的接受和处理方式是有差异的。适时推回的消息通常更容易被用户接受;但盲目跟随新闻推送而不考虑地点时间,总是让用户抵触。比如晚上11点或者12点回消息是非常不理智的,而且不是紧急通知,立马危及用户休息的心情。
尽量站在用户的角度,分析你的用户应用APP的习惯,每个时间范围内绝大多数用户的生活场景;试想,在今天的情况下,用户过去是否有时间、有情感、有需求去看推送消息。
比如一款外卖送餐APP,专注于工作人群。
然后,分析这个用户群体的生活场景:
我周一到周五会工作,朝九晚六,有时候会加班。一般来说,你早上很匆忙。走在路上或者企业的大楼下,可以吃一顿简单的中式快餐,甚至买个吐司来解决早餐问题。晚上一切正常。下班回来,自己做饭或者出去吃。除非我加班到很晚,一般不太容易点外卖。下午一到两个小时的休息日,绝大多数工薪族留在企业休息,点外卖成为午餐省时省力的选择。
因此,这类外卖送餐app的应用高峰集中在工作日的10:00-12:00,用户通常在午睡前使用APP在线点餐。在这个时间范围内推送网上订餐特价等新闻,正好符合用户当前的需求。无疑是最容易被照顾和接受的。
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