为什么许多非社交APP都执着于社交?

一个APP这么容易出来，一个R&D部门或者一个开发者就能拿下；一个APP发布非常容易，一群有实力的营销推广男可以加必要的专业技能省钱；但是，一个APP吸引用户，尤其是一些工具类APP，是一个亟待解决的问题。用户粘性低的时候就撤了，挥挥手，不带云。可以通过社交来处理这个问题吗？最近和蝉大师的精英团队聊天，经常被问到为什么很多非社交类app要么固执于社交，要么致力于社交内容。

首先，非社交类app只做某个角色，很难解决用户用完的尴尬。其次，现在产品同质化比较严重。一个新功能推出后不久，市场上就有类似或相同的产品。最后粘性不太高。另外，用户随时随地都有可能被竞争对手抢走。所以非社交类APP尝试社交，不一定非社交，而是所有多彩品的生态链，从各方面考虑用户的要求，希望处理以下问题:

1。用户粘性问题

2。用户分享问题(微信朋友圈)

3。更全面的把握用户数据信息的问题

4。商业化问题

以上问题很多。“社会化”不一定是灵丹妙药。尝试是可行的。实际的产品细节是什么？比如，即使有些工具类app增加了社交，用户也不习惯在这里的产品上社交。用户的这个粘性问题解决不了，但是在这个基础上，大规模的增加相同的功能怎么样？

使用社交内容的工具的可行性分析

'用户，不要走'大家总是喊着这句话对用户最深情的告白，但是工具APP总是处理不好'用户用完就走'的问题。我们要经常问自己，用户留下来的原因是什么？比如一个运动健身app，用户做完运动健身后，为什么要在看完APP呈现的各种数据信息后再去申请？下次还会继续用吗？蝉大师认为运动健身最重要的是坚持。可能今天锻炼完，明天不坚持了，就对运动健身的产品挥手‘告别’了。

引入社交，可以让用户找到一个可以一起运动健身的伴侣，也许不会永远，但至少比以前更长久。还可以让用户在微信朋友圈分享自己运动健身的经验。在这个基础上，内容呢？我们来讨论一下KEPP是如何将社交与内容紧密结合的。

第一张图是微信朋友圈。运动健身也可以一起做，可以利用线下推广，聚在一起运动健身。为了更好的提升用户的社交意向，KEPP还扮演了同城网的角色，在社交上更进一步。

第二张和第三张图是关于APP的内容。该应用程序有健身课程、各种营养食谱和专题讲座的网页。总而言之，内容要兼顾用户对运动和健身水平的各种要求，其目的只有一个。用户在应用这个工具app之后，因为产品里面有大量的内容，所以用户希望在产品上停留更长的时间。如果用户长期停留在商品上，理论上我们不仅会产生用户粘性，还会增加盈利点。

为什么基于内容的app需要社区营销？

基于内容的app有三个常见问题。内容从哪里来？原创内容从哪里来？大量原创的优质内容从何而来？解决了这三个问题，就可以解决用户的需求问题。处理这三个问题的办法是，APP本身会有一批内容创作者。阅读APP必须是内容创作者，问答服务平台必须回答主要问题。

因为优质内容本身就可以为商品创造用户粘性，所以具有社交特色的社交营销应该是一种以一般用户为补充，以内容创作者为主导的思路。换句话说，维护良好的‘创始人’就是大量维护良好的用户。提高了这些‘创始人’的粘性，让他们想写高质量内容的时间更长。同样，作为交换，也提高了一般用户的粘性。

百度问答APP是一个基于内容的问答网站。社交方面，普通用户可以按照私聊聊天，而勤快的‘答案’可以在添加相关精英团队后，在APP内完成在线聊天，如图:

百度问答APP社交营销聊天的目的就是为了更便捷的获取这些'回答者'的反馈问题，给精英团队成员一个及时交流的场所，最终让这些'回答者'提高回应质量、主动性和幸福感。

大部分游戏app都离不开社交

一个人玩是一回事，两个人玩是另一回事，一群人交流参与游戏又是另一回事。所以社交是大部分游戏app的必备功能。单人聊天可以解决一个人游戏无聊的问题，而群聊可以提高用户对不同等级游戏的感受:

比如游戏太累了，不想和一群人说话

游戏遇到困难时，不需要跳出APP解决困难

在游戏中寻找亲密无间的伴侣？在朋友中挑选并立即聚在一起

用户的感受上去了，相对的用户粘性也会增加。很多app不仅有社交功能，还会利用社交功能来盈利，比如发布情侣游戏道具。游戏爱好者带来的不便是基于社交吗？考虑到用户的感受，游戏的使用通常会完善自身内容的基础建设，比如游戏的完整介绍，游戏实例的教程，如图:

上一篇有三个例子，分别是工具类APP，内容类APP，游戏类APP。他们的关系是，他们都有社会特征，他们的内容也影响了时间。难以解决的社会问题，用内容来处理。另外，当内容能够解决问题的时候，可能还得借助社交功能来辅助。太复杂了，大家最后的企业愿景只是，‘请不要走，用户’！

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