现在，如果向运营狗们抛出一个难题:运营、营销、方案策划有什么区别？我坚信90%的人都无法一下子回答问题，只有经过十几分钟的快速思考，才能说出一两句偏资源的营销推广，偏内容的运营，偏艺术创意的方案策划的区别。
互联网技术的三座大山，百度搜索，腾讯官方，阿里巴巴，意味着领域内最大的水平；
市场上有一种说法:技术上看百度，商品上看腾讯官方，运营上看阿里；
很荣幸加入阿里做运营。最近工作不忙，但是可以从加班变成按时下班。所以我想在这里记录下我的感受，让自己总结一下什么叫做运营。阿里的运营有什么不同？
自然最关键的目标就是逼自己拿出自己的想法，做一个标准的运营狗，王！
思索一下，什么叫运营？这几年我们跳了几次，从创意广告服务平台——新闻媒体零售服务平台——互动电视零售服务平台。工作特点相同，具有艺术和创意特色的方案策划。
总结一下，我做的其实就是一件事:建立幸福感，买东西，留住用户。
那么问题来了。据我所知，运营是什么？我上面做的事情在 *** 作范围内吗？
运营的本质是经营，找对人，节约成本，创造财富。
运营的源头是用户。这是谁？你想要什么?我也让你继续恋爱。
*** 作是无法用气势磅礴、悲壮、轰轰烈烈这样的词语来形容的。用润物细无声，耳闻目睹，知之为佳。
所以在我的认知能力中，运营一直是一个关键的位置。最适合细致敏感的女生在网上抓热点，勤快有创意的做运营(好像自己也黑过？)
然后我到了阿里。在这里，我对运营有了新的认识。
我还在阿里干什么一、大环境是什么？
我所属的业务部门，是阿里在O2O上合理布局的从餐厅中挑选出来的垂直业务流程，意图从餐饮行业的角度，将“吃”相关的业务流程做全方位的互联网技术；选择餐厅既有利也有难，因为餐厅是用户有刚性需求和高频的领域；难度因素在于，这是一个非常复杂的传统行业，很难被互联网技术化。一个餐厅的选址，租房，厨师的打杂，采购供应，菜品口味都很难标准化，也有很强的竞争对手(X团，X评)；
那么这个领域选在哪里呢？酒店的本质是餐饮的质量和服务项目的质量。对于店铺来说，除了质量，最重要的是节约成本，提高效率。
因此，数据专用工具是每个人的突破口；
大家都知道阿里不缺总流量。技术上，虽然很可能不如百度搜索，但也是必须服气的三巨头之一。
总流量专用工具=数据
专用工具数据=营销推广
数据营销=用户
印象非常深刻，有木有？有没有闭环 *** 作控制？
不会，这三个公式的计算，可以给店家讲一个详细而丰富多彩的故事。这个业务流程相当于重塑了一个餐厅淘宝，让店铺应用总流量、专用工具和数据，在服务平台上开自己的实体店进行营销推广。试想，室内空房前途无量。
我的工作职责是什么？
这里说到交一笔费用，业务部门肩负着集团公司发展战略的重任，领域模型优秀。那么，在执行方面，我作为运营人员有哪些工作职责呢？
在我对整体计划进行分析之前，只有在我有了明确的想法之后，我才能明确总体目标和工作职责。
1.先分析我的客户是谁。
我想展示一下适用于我的业务流程的朋友们:
朋友的一线技术专业是BD方法，谈判能力，资源整合的线下推广。所以，对于他们来说，如果有人人商家在各大城市的渗透率、品类结构等数据，什么品类、区域、客户的最佳表现，那就如鱼得水了；
我想向商家展示服务项目:
比如商场的商家，我可以策划一个主题活动，让他们抱团打天下，共享资源服务项目的客户；
比如天气热的时候，我策划龙虾商家的活动，给资源，在网上爆热点。
比如店家有营销推广的概念，创新菜品的发布一定要营销，我给他们看总流程图。
我想向用户显示服务项目:
用户在人人App上消费的原因是什么？原因很多，折扣大，酒店搜索方便，强烈推荐且精准，主题活动有趣...对于用户来说，获取有用的、有趣的信息内容就足够了。
因此...为什么我会玩3p？
2.然后分析我在管理权限下会怎么做。
对于小伙伴:管理层决策参考风险提示。
我的管理权限可以抓取到总流量、商户运营、用户、品类、事件营销实际效果等数据。，并能向他们展示数据在管理决策中的应用和风险防控措施的预警信息。
对于商家:资源整合内容方案策划
我可以策划活动，申请推送和Appbanner资源，撰写和传递他们意想不到的内容，帮他们做品牌营销资源。
对于用户:管理决策指的是节约成本。
我可以根据数据申请补贴，为他喜欢的酒店策划线上线下活动，对C端进行集中补贴，给予他更高的优惠；
能够根据需求和网络热点强力推荐内容，给他管理决策的参考。
资源配置:科研产出率
可以根据数据计算出资源分配的对策；时间轴上的资源分配，ROI上的资源产出率要合格，目标是帮助中小门店或者为大店做爆款。
结果出来，我还在阿里做这种1.数据 *** 作:
我要处理交易转化率、用户数、单店产出率、转化率等关键数据字段名。
每天花30-40分钟解关键词段子，做日报表，每周出一份周数据杂志，看发展趋势，看前后进板的长度，给业务流程朋友看情况。
想想这一个环节上下一个月的数据，对比一下比赛的基础数据，对比一下各大兄弟城市的数据，通常就能看出一些原因。
数据分析是定量的、客观的、由内而外的，可以帮助业务流程管理者做出更加科学的管理决策。
数据运营的大经验是，数据必须自己收集，自己解决，会比看现有的表格更有发展趋势感。
2.内容 *** 作:
做内容的目的是打造作者机构的主题，提升App内容的使用价值，进而提高用户的粘度和转化。此外，在内容中加入资源，在合适的连接点发布，可以实现内容利润的最大化。
商品一定要有内容。以下是我承接或互相合作的一些内容。
营销活动:部分精选资讯内容，做一些主题活动如强烈推荐主题风格、强烈推荐网络热点、强烈推荐特价、强烈推荐shoppingmall等。“西风里酒响，蟹脚痒。阳澄湖大闸蟹怎么样？”“水游城酒店的特色菜是零元领”、“酒和小龙虾”等等。
强烈推荐的内容:
偏专栏，编成汇编，用自己的嘴和耳朵，写出和吃有关的故事，让用户看到他们背后看不见的，比如“采访一个内心强大的人，一个厨师”“独特的生鱼片，南京强烈推荐”等等，这是我最喜欢的部分。我认识很多酒店老板和厨师，听过很多小故事，在全身心投入之前就掌握了一道菜。
线下推广活动:在shoppingmall、高校、写字楼做了一些简单的游戏，但没有玩花式游戏，就是觉得可以玩很多花式游戏。
横向联盟:单打独斗没有发展方向。只有整合各种资源，你的游戏玩法才能多元化。找到与另一个知名品牌合作的突破口，实现互利共赢才是最终目的，比如格瓦拉、加多宝、快的打车等都实现了成功的合作。
3.资源 *** 作:
营销资源是非常珍贵的物品。在it行业，有很多砸钱补贴。烧的是营销资源。怎么烧它们？除了业务流程管理者的战略思维，运营也有很重要的作用。因为每个人都要在对策下烧掉资源的有效科研，所以商家层面的资源配置对策是一项非常关键的工作。
怎么做？
1)等级制度
时间层:资源成本预算等项目一定是不足的。根据数据运算的结果，我可以清楚的知道每个月高峰时段的连接点。根据内容运营的结果，我可以清楚的知道每个月主题活动高峰时段的连接点。根据大城市指标值的工作压力，有侧重地把资源分配到时间点上，能够冲到高峰时段，稳定度过整个月。这个原则非常简单(通常在开始时)
商户级别:根据商户的线下推广流水、人人服务平台流水、客户复购率等数据，得出一个标准，为不同商户级别和ABC的商户匹配不同的资源；
A类商家适合放手，因为他们会教的东西早就给了他们，他自己也早就能在标准下跳舞了(想象一下淘宝的大卖家)；
B类商户是重点帮扶对象。因为他们有动力，有努力，但是途径不够，资源不够，要用资源引导他们正确发展(想象一下现在20个左右的学生在读书的时候很牛？);
C类商户比较复杂。他们数量庞大，没有办法，甚至没有驱动力。眼下大家擅长业务流程的朋友都会来。总结会、培训会、线下推广的方式将门店集合起来，用一个个的方案和例子让他们明白概念决策的发展方向。在此基础上，对他们投入资源，支持他们！
等级:资源向高回报区域倾斜，如shoppingmall、网上热门商业街、餐厅消费习惯高的居民区等。
2)赛马会
是马会阿里的方言，意思是在同等标准下，第一个玩家赢得资源竞争。
等级制度的目的是让我们更好的掌握商家，但是资源永远是狼多肉少。所以，有一个马会标准是很重要的。在同样的标准下，应用性更强的商家可以获得资源，稳定发展。
一般会根据关键指标值排名、年增长率排名等数据来制定。它会衡量发展趋势和身心健康的比例，最好是激发驱动力而不压制苗头。
试想，资源运营的基础也是数据。如果没有数据，我就瞎了。
4.除了以上多元化，还有两点，艺术创意和交流:
先放两个属性:科研的艺术创造力和细心的交流。
1)艺术创造力
艺术创意必须建立在用户的洞察力上。用户的洞察力是什么？不方便跟人说实话跟鬼瞎说？最终呈现:创意文案、设计方案、游戏玩法。
这些方面我都没有什么经验，但我觉得这全凭自己的感觉。可以用一句话来概括:我给用户看的不是工艺品。因为用户不会轻易感受到我精心策划的神秘事物，他们只想在最短的时间内发现“哦，我去？”不关我的事？简单还是不方便”比如:抽奖的不是艺术创意，而是艺术创意如何是抽奖。
释放一个思维工具:著名的六顶思维帽，大量拷问你的艺术创造力。
2)沟通
内部传播——艺术创意不动，信息内容不流出。
与外界的沟通——客户在好的想法上总是比我想象的聪明，但在实施上却没有我想象的聪明。
我有必要 *** 纵它！！！也不用觉得不合适，我 *** 纵不了，实际效果总是达不到我想要的(这句话很不自信，因为我没有及时做到哈哈哈哈)。
我把很多我喜欢的书往脸上贴(看到最后)，我好得像一片森林，出洋相。
5.除此之外
还有原材料设计方案，包装印刷的跟踪，H5的搭建，活动营销后端系统的左右线等。，但它们解释得太多了。
6.在这里提的时候回头看看
之前做的:建立幸福感，买东西，留住用户。
我在阿里还在做的是:数据高于一切，造ps笔，用好专用工具，服务客户。
我有什么感觉？
想知道我的客户是谁，也许不仅仅是用户？
所有的思想和艺术创意都要有一个根本的原因，那为什么还要麻烦我更好的解决困难呢？
创造一个ps笔，而不只是买一些。pspen是HTML中的一种网页链接。对于我来说，这意味着当我的客户看到我精心设计的ps笔时，他们可以像点击网页链接一样在脑海中显示大量信息。
不能说没有资金投入就很难全身心投入。
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