消息推送作为手游内容运营最重要的管理模式,受到众多游戏CP的高度重视,但一直有一个问题让众多CP感到担忧。如何在不打扰 玩家的情况下为玩家推送消息?为了让玩家不冲突地接受推送的信息,达到预期的目标,需要非常清楚如何应用消息推送,有哪些方法,如何平衡推送内容的质量。
那么,有哪些高考招生可以利用专门的工具进行消息推送,用精细化的 *** 作唤起沉默的用户,用搞笑的幽默提高游戏付费率呢?在7月27日刚刚结束的【友盟】U时代经典游戏经典案例节主题活动中,【友盟】产品运营人任玥与大家分享了精细化运营如何提升游戏盈利。以下是演讲的纪录片,有一些删节。
一、游戏热点话题总结
【游戏领域热门话题】
从 2016年各种数据信息的反馈可以看出,游戏行业存在很多高频问题:一是营销推广成本越来越高。受2015年资本寒冬影响,推广成本在慢慢追高。反馈反映的问题是营销推广成本 越来越高。第二,沉默用户比例高,游戏中使用沉默的用户比例远高于平均使用价值。沉默的用户也是一个使用的宝藏,我们可以从中找到发现他们使用价值的方法。第三, 玩家消耗低。这个问题已经存在很多年了。无论是CP还是管理层,都期望玩家不断增加消费,提高游戏利润,但成效有目共睹。
[游戏玩家的分类]
先看拼图,再看拼图目标——游戏玩家。关键领域分为四类:
无声播放器。第一,很有可能是安装了App,但是没用。大部分被基地推送和大型商场免费下载后抛弃;二是装了很久却很少打开,或者这个游戏没有吸引力;第三,游戏升级速度比较慢,所有副本都已经基于它了。不清楚之后是否升级,但变得沉默。
现场 跳选手。这里定义的活动是没有造成消费的玩家。游戏里没有消费需求。什么都不想买,就想用时间换游戏道具。奇迹暖暖那种,比如对衣服裤子的设计理念不满意, 不好买。r小玩家和学生等低消费群体,可支配收入有限。反观大R玩家,商城系统里的所有物品都没什么兴趣,因为早就有人购买了。
二、唤起用户——必须深耕的管理。
【唤起沉默用户——提高游戏用户粘性】
提炼 优化运营,提高盈利能力的两个关键部分:开源系统和节流阀。这里先说一下如何节流阀门,用消息推送唤起沉默用户,提高游戏用户粘性。举一个数据电文的例子。没有消息推送的应用, 用户粘性一个月只有35%,有了消息推送的应用可以翻倍接近70%。看消息推送的实际效果,比如《天龙八部》游戏,会每隔一段时间主动向用户推送信息。“团书 更新中,等你来打”,那种信息很容易引起玩家的复制冲动。内容是游戏组书的更新。第二种方式是主动提示用户,然后用户就主动了。通过那种方式主动通知用户开始游戏 ,最终可以主动唤醒沉默的用户。另外,避免用户成为沉默用户,增加活跃用户比例。
比如《皇家冲突》(clashroyale)游戏中,消息推送的信息内容基本相同,“白金盒已打开”会在一天内多次唤起玩家进入游戏。此外,我们还将继续发布“周日快乐,可购买大量xyk”等信息。根据这种用户的请求,信息的推送保持了用户的活跃,避免了用户的沉默。
提升用户粘性的方法有两个:一是唤起沉默用户,二是留住活跃用户。根据消息推送,可以唤醒沉默用户,避免用户外流,成为沉默用户,可以间歇性的控制成本。
【促使用户付费——知道你的人推送正确的信息】
另一个 提高盈利能力的关键要素——开源系统。在提升用户体验的条件下,让用户付费的原因有三:第一是硬需求,比如QQ斗地主,你得买金币才能再继续玩游戏; 第二次打折和电商的打折一样,根据价格策略刺激消费;第三,虚荣心,分享实效,炫耀的特点,这里有个案例。
首先是促进用户付费。举例说明《王者荣耀》在游戏中的应用,换取获得永久嫩肤主题活动,在主题活动前进行消息推送,并对主题活动进行提示,让玩家在游戏中提前得到通知,方便玩家消费。
其次是基于精准管理。在合适的时间向认识你的人推送信息,根据历史时间游戏内消费记录推送。如果向大R玩家推送新的武器装备信息,可以在信息中立即自动跳转到商城系统网页,减少多级自动跳转的外流。对于小R玩家,推送游戏道具折扣、代金券等信息,促进消费。
还有一种玩家从来没有造成过所有的消耗。能推刚性需求商品或被极低价格诱惑导致购买。购买后,因为价格优势,有利于持续消费。以《滑雪大冒险》为例。限时秒杀有显著的价格优势,用户会点击它,再次购买。
【友盟】呈现的社交建立和分享在游戏中经常被那样使用。很多玩家在购买专用机器设备或炫耀机器设备时,都被发送到新浪微博、手机微信等服务平台,以此来考虑玩家的虚荣心,增强用户的付费意愿,提升游戏的口碑。
第三,推送应用状态
【游戏领域推送概述】
游戏中推送应用数量最多的三个点:游戏管理。游戏全过程信息内容提示,帮助玩家快速达成目标;唤起玩家。用更直接的方法,给郝莉等刺激的玩家登录,刺激玩家。加强你的活动,就像上面提到的部落冲突和皇家冲突。在您的白金盒子中打开此类别可以增强您的活动。
【把各个领域的开放率推遍】
信息推送出去,现场推送打开率如何?跑游戏的同学要掌握游戏在各个垂直领域的打开率和排名状况。
前十有三种游戏,第一种是角色扮演游戏,第二种是竞技体育游戏,第三种是益智游戏。最大的一个是角色扮演类游戏,属于中度或重度推送的用户。因为这类游戏生命周期长 ,推广成本高,所以采用精细化运营手段提升用户人气,比如打折推送刺激消费。这样在整体领域选择更贴近游戏用户的场景推送,从而提升消费。文化类 比赛也有排名,比如“滑雪大冒险”,根据游戏场景和其他场景中的能量、体力、武器装备等进行推送,增强用户的认知度。
第四,那么如何打磨抛光一个好的推送呢?
首先,兴趣。与用户不同环节的兴趣爱好紧密推送。以创作环节为例,可以分为孕前、备孕、分娩三个环节。孕前会考虑购买婴儿奶粉,选择国产、进口、欧洲或英国。可以 从备孕知识上大力推荐和推送,选择哪种婴儿奶粉有什么好处。其次,备孕后发现有个人购买行为,可以推送一些知名品牌广告,有目的性的知名品牌的刺激,持续消费的刺激 转化。
第二,人性化。四个字概括就是定向推广,根据【友盟】的推送,区分男女生的性别、消费能力、用户部位,对用户进行规范细致的分区。
第三,工业化。比如用精细化运营标记用户,DAU5w只能推送200个重点用户,信息打开率也很高,但实际效果较差。为什么会导致这个结果?太精准的圈子群体 导致受众群体太小,对整体应用没有意义。所以【友盟】推送明确提出用户拓展,可以为你选择的logo选择附近的人或者个人行为相似的人,实际效果会更好 。
第四,场景。重点有两类,一类是利用业务场景,根据自身内部游戏场景进行自定义恶性事件,进行强推荐信息。另一种是讲游戏和地点的关系,把游戏和场景联系起来,根据地点提高打开率。
总之,如果一条信息做到了兴趣化、人性化、产业化、场景化四点,就可以高精准、高点、高ROI的推送。
动词(verb的缩写)【友盟】消息推送的优势
1.节能节流阀,可根据独特的新方案减少用电量,总流量低至24K/天、15mAh/天。
2.沟通顺畅直接,用【友盟】消息推送让用户粘性翻倍。因为【友盟】有很强的长连接,可以根据长连接中的兄弟App帮助发送信息。
3.多层次画像,50类细分群体,精准推送整体目标用户。
4.跟踪数据信息,显示推送数据信息,数据统计,卸载数据统计等。
5.服务平台优势:与【友盟】统计分析产品对接,按实施时间埋。而且和U-game产品对接,根据用户情况推送消息。
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