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自2015年初以来,新媒体营销一直是一个热门话题。官方媒体,包括杜蕾斯、小米,甚至人民日报,都对利用新媒体进行营销情有独钟。
如何做好营销策划?如何传播好的内容和创意?宝马、优步、淘宝使用的新媒体营销方式有哪些?本文边肖整合了汕头三位资深行业导师的线下课程精华,希望能对童鞋们有所启发。
第一个出场的老师是王大泽。作为一名90后教师,王大泽现在创办了一家名为简单互动的公司。在他创业之前,曾经处理过“妈妈的手机”、“阿里Go”等屏幕级营销事件。
为了让新媒体的内容和传播更有框架,他在实践过程中总结出了一套压箱底的新媒体内容模型和传播矩阵。真的很真诚。
有了三年的实践经验
总结了一套压在箱子里的新媒体营销干货。
我先分析一下我 *** 作过的一个营销案例。
这是我今年在台湾省为一个叫纳智捷的汽车品牌做的营销。这个品牌之前是周杰伦代言的。
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品牌独家内容营销模式
今年我们所有的预算精力都花在了三点上。怎么安排呢?3:3:4,30%花在品牌上,30%花在主力车型上,也就是最畅销的车,40%花在今年的新车上。
你为什么这么做?对于纳智捷来说,今年不需要在品牌上花费太多的精力。为什么?因为它过去花了很多钱,赞助了《爸爸去哪儿》和新百伦的彩色跑。然后就做了《痞子英雄》的植入。它做了很多事情,包括邀请周杰伦和昆凌上台。但是,这些东西并没有给它的品牌带来很大的提升。
我发现一个问题。对于这个品牌来说,现在做品牌很难,也很贵。对于现在的大陆消费者来说,纳智捷的数量太低,用户根本没有机会在大街上看到你。
如果今天给帕萨特和迈腾做营销,就有基础了。为什么?因为它的数量非常大。迈腾大家都知道,但是你说纳智捷,可能有人会问是不是车,车标长什么样,车型是什么等等。
因为保有量很低,这种情况下,不需要下大力气做品牌,大家都没有概念。对于纳智捷来说,今年做的产品就是品牌,让大家知道这个产品。人们会指着这款车说是纳智捷,而不是说纳智捷是台湾省的高端小众车。如果用户连车都不了解,怎么会相信它的品牌?所以我说30%的精力足够做一个品牌,做一点高层沟通也是可以的。
30%精力做U6。U6是个代号,现在卖的最好的车,小型SUV。今年的蓝色汽车是面向通信的。两个核心产品力,一个是时尚外观,一个是智能配置。所以我们专注于时尚和智能。同时有三个调性,就是有一种需要和物质,不要做普通的交流。否则,没有口碑,没有品牌基础,拥有率太低,消费者太少的品牌,很难和别人相比。
我们非常希望你能通过今年最畅销的产品U6来认识纳智捷。大家可以指着这辆车说这是纳智捷,这已经足够好了。
40%的精力去做一款新车,K车作为主要的拓展车型,这款车大概在10万以内。这辆车的游戏是不同的。在为品牌注入科技时尚和青春活力的基础上,K车的新媒体传播更侧重于销售的直接转化效率。
从这个案例中我们可以得出什么结论?
这个传播矩阵会帮助你做好新媒体营销。
我们在做新媒体营销的时候,第一步是建立自己的品牌专用模型;第二步,在如今的自媒体时代,建立自己的传播矩阵。媒体时代的传播矩阵有哪些维度?
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新媒体传播矩阵
总共有4个维度。
核心维度,即品牌的自媒体矩阵,包括我们的品牌官方微博和官方微信。
垂直维度叫做垂直舆论阵地,也就是我们这个领域的大咖。以汽车领域为例。这里的垂直舆论阵地指的是汽车领域的媒体人。
口碑,叫口碑输出位,是知乎或36Kr、虎嗅等科技媒体的专业写手和作者。
声量的维度,称为影响力扩散的位置,包括微博上的段子手、演员、明星。
这四个维度是协调的,不可分割的。为什么这么说?
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4.大舆论阵地协同作战的战略模式
我为这四个维度建立了一个坐标系,其中X轴指的是信息扩散的广度和用户的差异化,Y轴指的是信息的权威性和受众的垂直度。
第一个维度是核心维度,品牌的自媒体矩阵。还是以汽车品牌为例。比如福特,福特的官方微博和微信,广度就没那么宽,因为加福特微博微信的人主要有两类:一类是福特车主和粉丝,一类是公关广告圈的人。一般人不关注,所以没那么广。
同时信息权威性很低。为什么?因为他的官方立场基本就是福特自言自语,你说的话谁会信?所以自媒体平台在这方面的传播功能非常小,确实是垂直的,车谈的很透彻,但实际上是没有可信度的,因为你肯定只能说你好。第二点是信息传播差,因为只能覆盖到你这样的人。
第二个维度是垂直的舆论维度。这些人都是业内大咖,所以他们说的话可信度和权威性都很高。所以李英焕说,好手机就是好。但是有一个问题。李英焕的粉丝还是李英焕的粉丝。李英焕的粉丝只关注IT圈,所以他在信息扩散上很小众。
第三个维度是口碑输出维度。尚湖、知乎这些一级媒体平台上的大咖都很不错。他们不仅信息高度垂直,而且专业性强,可信度高。同时他们有很多粉丝,所以很优秀。
第四个维度是影响传播位置。这些天天在微博打广告的人。他们只看报道,可信度很低。大家都知道用钱做事,对汽车、时尚、科技一窍不通。只要你给他们钱,他们就会转发。但他们的一个优势是,他们的用户差异化很小,几乎没有差异化,任何人都可以关注任何大v。
所以我们说信息在这个范围内传播是有道理的。如果信息太垂直,如果比这个人更垂直就没有意义,因为没人会看。如果你的信息是为了传播广度而写成与品牌无关的笑话,那也没有价值。
所以我们说传播这件事应该是卡住了。非常关键的是,我们要通过四个矩阵到达卡位。我们的很多信息可能更侧重于这一面或那一面,但至少我们制定了合理的传播范围,我们可以很好地控制内容。
第二位导师是腾讯高级产品经理陈婷婷,他的职位是产品经理。她总是考虑大局。
她认为,没有钱和资源,新媒体营销也可以通过这些方式来做。
我靠这五种方式做好新媒体营销。
我们之前是怎么做广告的?就是在地铁里贴一些大的广告图片或者在报纸上占一个封面做广告。
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新媒体营销的5种方式
到现在为止,我们大部分人在做的事情叫做新媒体营销。通过口碑、活动、互动、H5和病毒营销,我们可以曝光产品,提高知名度。
口碑,主要是一些有趣的内容,口口相传,长期传播。
事件是指一些新闻事件,经媒体报道后可能引爆社交网络。
互动、用户参与和自我传播。比如前段时间很火的冰桶挑战。
H5,我们已经看到了太多的屏幕级H5传播,比如不久前的柏拉图爱情测试,还有今年过年期间广为流传的结婚证生成器。都在很短的时间内实现了粉丝的爆发式增长。
没有钱和资源,怎么做新媒体营销?
有了钱和资源,做营销的时候会更有底气,更容易做出屏幕级别的营销事件。但是大部分人做营销都是资金和资源不足。这时候我们该怎么办?
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没钱怎么做新媒体营销?
没钱的时候可以通过一些病毒式的营销方式在一些社交平台上传播。比如现在很多人用百度知道自问自答来推广自己的产品。现在在知乎,我们也是提问给水军回答,以此来曝光产品。
没钱的时候,也要有个好名声。先赞,因为用户对你的新产品一无所知。也许他会看到你,通过微博在知乎上一步步了解你。
一时间引爆社交网络的传播路径是什么?
首先你需要有一个好的创意,能够做出一个可以传播的页面。然后传播出去。目前常见的预热方式是微博预热,微博预热时经常使用H5。深圳流传着一个H5,叫雪后深圳。因为深圳很少下雪,一些著名的地方在下雪后都被覆盖了。这个H5那天差点刷屏。可见本地化营销也是可以做好的。
最后,要持续发酵,做PR才能引爆,而不是做完一个H5,等到知乎和微博被发现就完了。如果有能力,还是可以小范围做一些PR公关的。
蓝翔技术学校的营销技巧
我举一个很有意思的案例。我们经常听到这样一句话:挖掘技术哪个最好,蓝翔是最好的!为什么蓝翔这么热?因为它非常擅长营销。蓝翔的火绝对没有必要。在技校领域,除了蓝翔,我不知道哪所技校甚至哪所大学能和蓝翔相比。
他是怎么做营销的?首先,学习挖矿技术找到蓝翔,一个多年不变的电视广告。关于它的负面新闻各种各样,有跨省打架的,有媒体报道一个校长有三个身份z的等等。那时候,有一个很流行的笑话。如果蓝翔不脚踏实地地学习他的技能,与清华北大有什么区别?
而超级课程表的创始人说要把自己的股份全部分给员工。很多话看似狂妄,但被用户传播后,却成了爆款噱头。
于是玩笑开始了。
你毕业于哪个学校,新东方还是蓝翔?我讲过少年狂。我去了中国山东的蓝翔,甚至山东东部也跟着火了一段时间。
然后蓝翔在《纽约时报》上开始了一系列营销,蓝翔训练黑客攻击美国。《纽约时报》曾刊登一篇关于蓝翔训练黑客攻击美国的文章,将蓝翔推到了风口浪尖。你有没有想过有一天山东蓝翔的技校会对美国发动黑客攻击?但后来我想了想它为什么不攻击日本。也许攻击日本这个名字会加深爱国情节。
林心如工作室曾经发了一条自白微博,提到营销冠军:技校。我几乎为蓝翔技术学校做了一个免费广告。就连林心如也会黑自己,就像有时候杨幂也会黑自己的脚一样,作为一件好玩的事情分享给大家。
如果我们的营销就像电影电视剧里一样,大部分人都是拿着苹果手机和苹果电脑,就像拿其他品牌的电脑和低配比较一样。当我们的营销口碑达到这种程度,就是人生赢家。
最后出场的导师是魏家栋老师,被评为国家级营销人,东狮咨询CEO,畅销书《借势》作者。
他认为,做新媒体营销时,比较战、跨界战、话题战、产品战、优势战五种兵法是最常用的,也是最有效的。
这5个新媒体营销的兵法
适用于大部分互联网公司。
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新媒体营销的五大兵法
为什么我把新媒体营销称为孙子兵法?本质上我们把它分为这样的战争:对比战、跨界战、话题战、产品战、优势战,因为它就像战争一样。
战斗对比
再来看看新媒体营销兵法的对比战。为什么要比较这件事?我们会找到新产品的。在品牌知名度不高的时候,在同行业中,比较是最重要的。无论是通过微博还是其他社交媒体发起,都是一种非常常见且有趣的营销方式。
那么,用比较战营销的要点是什么呢?
(1)选择合适的对手
(2)做好内容。
(3)适当的调侃
(4)营销扩散
(5)不要触碰底线
触碰底线,正如神州专车的案例。后来的道歉信就是一个反转。此后,神州专车还有针对优步的营销,这将在一定程度上损害其品牌。后来神州专车推出孕妇专车等东西,恢复品牌。所以,作为营销人员,当你想提振品牌的时候,你得做一场对比战。
跨境战争
再来看看跨境战。在新媒体中,我们在做营销的时候已经有很多跨界的方式,现在越来越多。每个领域其实都一样。
跨境战的要点是什么?首先合作伙伴要互补,也就是说粉丝品牌流量可以在这些跨界品牌之间互补。
电商产品经常玩跨界,为什么要玩跨界?比如我卖笔记本,那家卖音箱。如果这个音箱品牌知名度高,能提升我的笔记本的品牌知名度吗?
音箱卖家为什么要和你合作?因为你可以帮他卖音箱。现在产品越来越多。
创意也可以跨界:影音+H5,新玩法+旧元素。
话题战争
题目很有意思。为什么有意思?因为当你做一件事的时候,你必须有一个话题。你会发现题目是事件营销。因为你要把这个热度推上去,让更多的人参与到事件营销中来。
比如微博、微信话题之前都有引爆,比如“A4腰”“主要看气质”。所以在新媒体营销中,要学会做话题,尤其是在一线从事新媒体运营和营销的人。如果他们做不了题目,参与不了题目,这个基本功就不合格。
题目的要点是什么?微博将成为话题战的重要战场,微信等SNS平台必须覆盖。很多人问过我微博到底要不要做。其实微博特别适合做传播和营销。根据微博的财报,它仍然拥有2亿活跃用户。
一有热点,大家就会去微博看看,刷屏。所以说制造话题,甚至顺势而为,都是不错的谈资。微博是主战场,微信或其他平台是助力。
当我们在做几个话题的时候,比如宝马H5刷屏的时候,我会亲自表扬一下。还有意见领袖转发的钱。这些都是前期准备。前提是想法还不错,所以引爆了这么多人来分享。激发话题参与感。要激发参与感,就得从主题入手。同时题目不要太复杂。不要像传统的微博@三友转发那样做活动,然后送你一种产品。那是传统的玩法。
领导的参与,从明星到人物,都是很好的方式。
产品战
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产品战的关键点
当你想点燃话题的时候,你需要一个好的产品来引爆。
1.好的产品是新媒体营销的重点,质量和服务比包装更重要。
只是包装的外观,包括包装外的宣传文案。但是用户拿到产品后,优质的服务会产生很多裂变。如果产品不好,营销再好也没用。
2.意见领袖的体验营销是产品战中的重要手段。
领导往往在某个领域有一定的话语权,同时又聚集了大量的粉丝。如果你能利用他们的语气把你产品的好口碑传播出去,效果绝对可以放大无数倍。
3.根据用户、节日等元素定制产品,更容易引爆营销。
针对特定节日定制相应的产品,更容易被用户接受和认可。
4.产品包装和相关元素可以成为营销来源。
比如我之前提到的星巴克、王耔等产品的恶搞包装,最终在社交平台上传播开来。看到产品包装,就能在新媒体上传播。
利用形势
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顺势而为的要点
1.选择合适的情境
选势是指你选什么样的热点,怎么选。有三种实用方法。
方法:舆情监测、社交媒体监测系统、孔明社交等。可以利用一些公司的舆情监测系统提前发现热点。
方法:人工观察监测微博热门榜和百度热搜榜。你可以提前预测和准备;
方法:紧跟优秀企业,如杜蕾斯、宝马中国、可口可乐等。因为他们经常去热点,也可以说是借势营销的高手。
利用潜力
用势就是放大,如何无限放大一个热点?
第一,主动寻找机会。如果在微博上发图文,记得@一些大V,媒体,营销人员,自媒体人,原创企业等。如果是微信微信官方账号发布的,分享到微信群和朋友圈。
就我个人而言,我经常写海报总结,评论。也有一些业内人士知道,所以现在一有热点,微博里就会有人@我,把他们的借用海报发给我。而且像我这样的人或者机构越来越多。如果你能开个话题,去微博上找@相关的人,他们觉得好就免费帮你推。
第二,做好付费传播的准备。
创造动力
本质上,有些事件是意料之外的,但有些事件是有预谋的,是可以提前准备的。
如节日、特殊日子、春节、情人节、618、双十一、世界杯等。尤其是情人节,每年的情人节,都能看到各种企业互相利用。不管是什么牌子的,都想在情人节分一杯羹。比如今年情人节,H5就有机构在情人节晒结婚证,刷爆了朋友圈,效果很好。据说是24小时增粉100万。
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