《2016共享经济发展报告》显示，2016年中国闲置市场规模保守估计已达4000亿，正在成为共享经济的下一个爆发点。
网上二手交易市场有多大？在2016休闲鱼塘主发布会上，淘宝二手平台根据用户调研报告公布了一组数据，98%以上的人都有闲置物品。艾瑞咨询 数据显示，去年国内二手闲置商品市场规模达4000亿，仅为2015年网购总额的10%。在这个网购风生水起的时代，到处都是“扒手”，闲卖也成为了越来越 的主流需求。
单从淘宝的数据来看，2012年淘宝注册用户已经超过8亿。按照80%的比例，还有6亿多人拥有大量闲置物品。根据闲鱼之前公布的数据，目前实名注册用户超过1亿 ，二手交易市场仍有近5亿潜在用户，包括市场其他竞品的分流。其中，二手电子、二手奢侈品、二手母婴等一大批垂直消费领域在二手交易市场的增长明显 。
1.2发展趋势交易市场的流通必须依靠买卖双方的共同行动。虽然中国的人均购买力在逐年提高，但是这里有多少人愿意买二手货呢？
下图是2011-2015年二手交易百度指数:
百度指数给二手交易的人画像20-40个，大部分是女性。区域也聚集在东部沿海的一些一二线城市，比如北上广深。随着年轻一代消费者的崛起，人们对二手商品的接受度也在逐渐提高。
看闲鱼发布的一组数据。“在过去的15个月里，其成交额增长了15.6倍，售出了1.7亿件闲置交易物品”。那么，随着国民消费水平的提高，大家消费意识的改变，在年轻群体的带动下，以及沿海城市对内陆地区的渗透，中低收入消费者肯定会更青睐二手商品，未来二手交易的发展规模肯定会越来越大。
1.3行业格局（产品数据）因为本文旨在分析闲鱼app及其竞品的产品，所以主要从产品数据方面比较各app的下载量和融资量。
2016年4月二手买卖App综合指数排名:
本次分析的主要对象:闲鱼，以及三款精选竞品:转转、旧爱、空空福克斯。
无论从哪个角度看，具有淘宝基因和先发优势的闲鱼都脱胎于二手淘宝，牢牢占据市场第一的位置；58的转让表现抢眼。去年双十一发布后，用户量持续增长 ，应该也有58二手引流的一部分功劳；空空Fox主要经营女性闲置服装，针对15-25岁年轻女性高频闲置服装交易需求；在这里，旧爱上线最晚，但 上线两个月，用户注册数超过30万，月交易额达到百万元。
二、用户需求分析在核实二手市场空房和用户需求确实存在后，从二手交易的需求点出发，梳理双方线上交易流程，提炼出各自的需求点:
明确用户的定位和要求:
主要用户群:买家
买家需求:找到自己感兴趣的商品，付款。在此过程中要考虑的主要因素有:
价格:二手物品的优势在于价格。如果一件二手物品的价格和新的一样，谁会买？
查找/浏览商品:快速商品搜索和商品展示。海淘泄密，基于兴趣浏览等...
质量:二手交易的大环境是C2C，个人卖家最不能保证的就是商品质量。那么售后服务就是由此衍生出来的。
交易和物流:
主要用户群:卖家
卖家需求:方便快捷卖闲置。
方便快捷的发布商品(大家都很闲，但不一定有动力拿到网上卖)
商品的售卖效率和价格(我们不指望靠卖闲置赚钱，但在竞争的情况下，如果一个平台的活跃度、售卖效率和成功率明显较高，用户就会发生转移)
物流选择:体积大、超重产品的物流解决方案。
交易的安全性
总而言之:
好了，现在上面的问题都清楚了，接下来就来看看各个产品是怎么解决的。
三、产品分析 3.1产品简介 3.2功能对比释放功能
发布入口方面，闲鱼、流浪、旧爱采用方向舵导航，产品核心功能发布按钮位于tab中心并高亮显示；空空Fox使用了标签导航，但是发布按钮也有明显的标记，放在中间的主要位置。此外，个人主页上还有一个发布入口，闲鱼也可以直接在已经加入的鱼塘里发布商品。
一般来说，基于UGC的产品导航分为五个选项卡。第一个选项卡是动态的，第二个选项卡是发现，中间的按钮是主要的UGC条目，然后是消息，最后是我的。
在发布形式上，两者都支持拍照和相册两种选择。闲鱼的优势体现在淘宝的一键转售。但实际上一键转卖的商品展示并不是很友好，只能展示一张主图。查看宝贝详情，需要点击查看原宝贝购买信息。
另外，转转和空空Fox都支持宝宝照片后发布美图的功能。闲鱼在今天关闭了3月份的PC发布入口，不管阿里怎么想，但对于那些喜欢用单反拍出漂亮照片并在PC上发布的用户来说，无疑是一个打击。对于原来的物品，不是更容易把照片固定的更漂亮吗？
3.2.2搜索商品和浏览商品(购物)
搜索:闲鱼、转转、空空Fox搜索框都在首页顶部的主要位置，符合一般购物网站的设计规则，而旧爱只是在右上方给了一个小小的搜索 图标。让我们想象这样一个场景。想买东西的时候，打开淘宝/京东之后。COM，你习惯性的直接去搜索框，输入你想要的商品吗？那么搜索按钮 的重要性不言而喻。
“逛”:在二手店里“逛”是一件特别有趣的事情。没事就喜欢打开手机逛淘宝。谁会去二手商店购物？1. 学生党/职场新人:钱不多，喜欢找一些便宜的二手货，捡捡之类的；2.有特定兴趣的人:相机镜头、二手等。；3. 没有迫切购物欲望的人:单纯的消除时间，对商品没有新旧要求，尤其是一些家具摆件等。这时候就涉及到商品的展示(曝光)了。
1)闲鱼:首页推荐，商品分类，专题，鱼塘，宝贝详情页类似商品推荐。闲鱼的产品分类在首页搜索框的右侧，而不是像其他app一样放在导航的第二个标签页。新用户一般不太好找。鱼塘以两种形式串联用户:一种是以社区、公司、学校等地为核心，以某个地理位置为半径的交易社区；另一种是基于同一个兴趣小组 搭建的鱼塘，就像一个小论坛。用户加入这样的小群体后，可以及时了解到各种二手交易信息，让闲置产品的交易更加贴近生活。闲鱼把鱼塘放在导航的第二个标签页 ，也可以看出阿里的重视和他发展社区社交的愿望。闲鱼向用户开放了创建鱼塘的权利，只要满足支付宝实名认证，芝麻信用分高于650分，就有创建鱼塘的资格。鱼塘 的好处是增加了线下交易的概率，二手交易有很多不确定性。线上展示线下发货，对买家和买家来说都是比较放心的方式。
另外，闲鱼也可以发布购买信息，但是没有购销匹配推荐。
刷新功能:每天给宝贝打光，增强商品曝光度。(只有30块可以免费打磨，其余的会消耗鱼壳。吐槽一下，鱼贝类功能刚上线的时候，每个宝宝打磨的时候都要食用鱼贝类。可能是被大家骂的太多了，没多久就改回免费了...)
建议:发布一个商品只能选择一个鱼塘，但作为一个商品，可能会有多个属性叠加。我可能会在我的社区发布，但同时又符合一个有趣鱼塘的属性。如果想在多个鱼塘发布同一商品，只能反复发布。一键发布到多个鱼塘，可以增加商品曝光率，提高成交率。
2)转转:家居推荐、邻里、专题、朋友圈(基于微信关系)、商品分类。
朋友圈存在的意义，除了我可以帮朋友加油，增加曝光度，真的能促进交易吗？既然是我的微信好友，为什么不当面交易呢？还是要在这个平台上交易？ (吐槽是基于微信好友的形式。这样做可能是为了给二手商品做一个更好的信用背书，但如果我卖二手商品，我肯定不希望我所有的微信好友都看到，好吗？另外，我肯定会选择把便宜的 东西直接送给好朋友。另外，我也不想穿着朋友以前穿过的衣服出现在ta面前。在做一个函数之前，我真的不能考虑[
刷新功能:转起来，给朋友的宝宝们打气。
3)空空狐狸:专题，分类，关注它的人。空空Fox主要经营女性闲置服装，它只有几个品类，衣服、包、护肤、鞋子、配饰、母婴等。，而且会不定期上线 不同主题的话题。宝宝的呈现主要靠这些题目，也有天赋模式。相比女性高频的闲置服装交易，这些话题更能体现“购物”的本质(谁说二手闲置是另一个剁手==)。空空Fox将关注者放在标签页中，这也是与其他app不同的地方。有点时髦的是，网络名人，一个卖家，制定了一个计划(培养一个卖家的信任感，增加回购行为)。空 空福克斯在支持了这些宠儿之后可能会成为KOL，他们会带动它。
然而，如果你既没有才华，也没有任何东西可以添加到功能中，那么你的曝光率将是一个问题。只能由用户主动搜索浏览。
刷新功能:点亮宝贝
4)旧爱:首页推荐，商品分类，专题，关注的人(在个人首页)。如果爱过去没有拿乐视的投资，我以为很快就gameover了(说不准)。首页推荐常年不变，从上线第一天到现在只迭代了10个版本。
刷新功能:无。
3.2.3其他功能比较:
1)闲鱼:闲鱼整个交易流程都是依托淘宝，非常顺畅。信用方面引入芝麻信用，支付宝担保交易。鱼塘社区的建立也是为了增加线下同城交易的概率 ，提高商品的信誉度。不久前，闲鱼依托旗下菜鸟物流推出了线上快递服务。同时以优惠券抵扣的形式推广使用，解决了卖家零售商品时找快递不方便，邮费 太贵等问题。但是大件物品的运输还是个问题，所以闲鱼鼓励人们通过附近的鱼塘进行同城大件物品交易。
评价方面，买卖双方可以互相评价，可以针对一次性交易物品的评价。这种评价根本没有参考价值，但是可以改成个人评价的累计信用值，引用信用体系也是一种解决方案。在以后的交易过程中，其他卖家/买家也可以看看这个人是否靠谱。
2)转身:转身介绍芝麻信用以及微信熟人关系。以3C服务为起点，以C2B2C模式购买的手机，由官方人员验货，再卖给买家 ，增加了产品质量的可信度，瞬间打开市场。同时，将大件物品转移到58快递服务，解决了邮寄大件物品邮费太贵，物品在运输过程中磕碰的问题。 转让的评价体系是针对个人的，而不是针对单笔交易的项目。
3)空空Fox:空空Fox的私聊流程有问题。我在使用过程中一直找不到私聊按钮，直到我尝试下单，却在支付时点击了取消。只有当我查看订单详情时，我才能看到私信卖家按钮。
exo我？下单前不应该和卖家谈吗？如果我在正常交易中支付这笔订单，那还有什么意义呢？售后服务？
空空Fox没有任何个人认证功能。估计等它发布了很多高质量的产品之后，就可以正式认证为人才了。评论区说提现慢，客服处理速度也慢。空空Fox早期版本交易收取服务费，后来取消，成为免费平台。
4)旧爱:支持身份z实名认证，但认证入口隐藏较深。大量评论还提到提现慢，客服基本不理人。
四、也谈运营闲鱼的百城线下展销会活动，可以提高品牌知名度，吸引新信息，促进交易完成，让用户信任平台，增加粘性。尤其是每年高校毕业季的跳蚤市场。上过学的人都知道。
围绕优品和58快递、JD.COM特区三大神器，保证商品质量。
空空福克斯网上商城，增加每日签到活动。
五、随便说说 5.1未来发展至于二手交易，一直没有好的商业模式，现在各大平台都是免费的，主要是为了扩大用户数量。空空Fox刚上线的时候每笔交易都会收取佣金，但是二手商品的一个特点就是价格低。如果再次收取佣金，卖家会觉得不划算，不合适，退出平台。
二手交易市场目前远不是行业的领头羊。从一个垂直品类切入，逐渐积累品牌效应，让用户对平台产生信任感，再扩展到所有品类，是一个不错的选择。
比如二手奢侈品的交易/租赁:这方面必须要有较大的市场份额，用户的习惯和渗透力也要慢慢培养。一旦培养起来，其实二手奢侈品上的 的商业模式可以考虑收取佣金费用(因为单价贵)。但是平台需要提供和保障的是验货这个环节。可以参考香港很多二手奢侈品店。现在有 个app垂直切入这个领域:比如心。
二手书/课本:首先，课本和书的市场多在学生(校园)中，成年人集中在一些喜欢买书看书的群体中。图书的流通 不需要特别的品控，但是大量图书涉及物流，单本书的交易+邮费对新书来说没有竞争力，所以同城交易最方便。其次，捐赠 书籍也可以和公益活动挂钩。
一项调查显示，闲置转让原因前三位分别是:现金(49%)、低碳环保(46%)、卖给志趣相投的人(41%)。可见，二手交易不是单纯的经济利益驱动，而是具有经济、社会和公益属性。“变现”是经济动机，“卖给利益相同的人”是社会动机，“低碳环保”是公益动机。
这样看来，闲鱼的兴趣鱼塘就有了社交的可能(比如摄影、骑行、二次元手持周边等。).不知道闲鱼下一步会不会在这方面深挖迭代。
在公益方面，结合目前闲鱼的拍卖业务，明星二手捐赠/拍卖是卖点。其实明星的二手奢侈品和二手奢侈品差不多。如果这个活动和公益挂钩，我相信 很多明星也愿意参加。大部分明星的服装，包括一些活动的礼服，以及他们平时的衣服和配饰都是一次性的，然后搁置(他们当然不希望同样的 衣服暴露太多)。至于粉丝，他们喜欢付费消费的明星效应。以公益的形式，拍卖明星物品吸引用户消费，平台透明处理资金(包括 后续公益投入等)。).双方都赢得了好口碑，这是个好办法。
其次，就是上面说的个人捐赠，包括二手书，二手衣服等。其实每个人都有一颗做公益的心，只是没有找到合适的方式。
突然想到巡演结束后会不会引入二手回收模式，说不定以后能找到新的盈利点。
5.2商品交易把控二手交易的需求一直存在。为什么一直不温不火？除了用户习惯没有培养起来，市场没有被充分挖掘之外，还有就是买卖双方无法建立明确的交易规则和商品评价标准 。由于商品的特殊性，且交易双方多为分散的个体，不仅缺乏最初的信任，也无法保证后续的物流和售后。这也是很多人不愿意在二手交易平台上购买商品 的主要原因。
以上四个平台的差评都存在大量的骗子、假货等问题。不仅仅是卖家存在作弊者的问题，还有买家恶意评价退款不退货的现象。卖家维权也很难 。多转转，介绍熟人，增加信任。不过，也是收效甚微。信任还是要基于规则来解决，而不是情绪，而规则的建立并不容易，需要慢慢摸索。
其实国外的跳蚤市场很受欢迎，但是大部分都是基于线下的。交易双方都能看到实物，质量已经预估好了。这估计也是闲鱼基于地理位置做鱼塘的计划。在一个社区中人们的熟悉程度和线下的会议和交易方式可以增加信任并确保安全。
所有，二手交易，还有很长的路要走...
作者:沈(微信号yours1989)，SEO到产品，求职...
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