未来十年，互联网行业到底需要什么样的运营？

文/三课(微信号sanjieke)黄有珍

特别提醒:本文是《行业与岗位思维》适合所有网络营销从业者用心阅读的文章。详细看完大概需要12分钟。

我在这个更新系列的开头也提到了，我有一个感觉——从2016年开始到未来十年，商业的使用价值和功效可能会在所有互联网科技行业变得越来越重要。

这种趋势在一定程度上已经有所体现——基本上每周都会收到很多盆友的消息，让我帮他们强烈推荐靠谱的运营，抱怨好的运营找不到，甚至不排除滴滴打车这样的一线大牌企业。

其实这个逻辑并不是很难——在过去的十年里，大家都是借助商品感和技术取胜的，所以通常只需要保证它在很多企业的执行就可以了。而前期的互联网公司，如果没有运营过(比如最初的门户没有“运营”的定义)，有一个不便就是虽然运营了，但是影响力很低，基础主要是做一些苦活(比如发帖、删帖、审批、营销、推广)。

现在各种新品五花八门，很多产品的玩法刚刚开始发生巨变，单品越来越多。产品的感觉和技术对关键不是那么有把握，“运营”的必要性突然才开始凸显。CEO越来越需要有一个运营团队，能够根据行业趋势、产品属性、竞争对手制定出不同的运营策略和方式，能够更好地与客户互动，完善和发展自己的产品。

此外，行业内为这一变化提前做好准备的商家屈指可数。就你现阶段在三个班遇到的同学的情况来看，客观来说，互联网科技行业85%以上的业务还停留在“点射执行”环节，还是达不到要求。

那样的话，可以预期的一点是，在未来2-3年内，不考虑初、中层管理的部分实施，高层管理岗位的要求可能会更高，薪酬会有很大的提高。

那么，接下来不可回避的话题讨论一定是:未来十年，互联网技术有哪些更必要的 *** 作？换句话说，一个在销售市场上会被别人抢的生意应该是什么样子的？

我认为有四点，依次是。

第一，未来十年的互联网技术必须“能够理解业务流程”。

2014年以前，互联网技术是全球化的，大量的转码器、网络社区、电子商务、内容新闻信息服务平台都是全球化的。

2014年进入“互联网技术”时期后，互联网技术刚刚开始向传统行业下移，成为各传统行业向客户呈现服务的关键一步。

之前的全球互联网技术，大部分运营商只要关心线上营销，内容维护，线下活动就可以了。但是，从那以后，大家逐渐意识到，在和很多传统行业融合的整个过程中，互联网技术并不一定要扮演一个矛盾的角色，只需要按照传统行业的领域模型，更加有力、高效地提高所有行业的效率。

典型的，以金融行业教育为代表，当我还在和一些朋友交流的时候，我会发现“在线金融”和“在线教育”的本质不是互联网技术，仍然是金融行业教育。以文化教育为例。这时候的互联网技术，很可能更需要做的是将教学科研、教务管理系统、招聘、学习培训资料、图片整理展示、课后练习社交媒体中的一个或几个阶段的服务项目进行展示，从而提高其效率。当然不是网上做点什么就把传统教育一下子颠覆了。

从那以后，这十年的互联网技术，可能就是和“文化、教育”这样一大批行业更深度融合的互联网技术。在那个行业做生意，如果不了解业务流程，基本上是不可想象的。

比如一个完全不懂文教、教学、科研，完全不懂传统教育辅导机构和高校的逻辑的人，是不可能做好三个班级的管理的。但是，一个完全不了解搬新家的室内装修行业，不知道每一个实际盈利的房间空都梳理不清背后的整个产业链的人，是很难承接58到家产品的运营的。

只有了解行业和业务流程，你才能整合自己产品的特点和优势，为自己的产品制定更合理的对策，或者更有目的地改进和调整当前重要的工作流程。

二、互联网技术在未来十年必须具备大量宏观经济视角，能够承担商品开发的业务。

如果你从来没有单独承担过一个商品的成长发展，你的思维和眼光大多会受到一些 *** 作岗位的限制。比如你很可能更关心老板的KPI如何实现。

而一个真正能“承接到商品”的业务，至少应该紧紧围绕一个商品的成长和发展，经历下图中的每一个阶段，并根据自己的实际运营策略和方法不断完善和调整，获得非常好的产出率。哪怕你承接的商品其实只是一个QQ群或者豆瓣群。

在这方面，我建议每一个努力成为优秀管理者的人，一定要想尽办法为自己创造或者找到一些“对商品的承诺”的实践机会。可以是他经营一个群或者一个微信微信官方账号，可以是他负责帮一些社区营销部门管理维护工作，可以是他在工作中独自寻找潜在的承接新项目的机会，可以是他在碎片时间参与别人的新项目，等等。