进行私域营销的前提是拥有属于自己的私域流量,这是很重要的一点,可能有些商家现在还不知道私域流量的优势,所以就忽略了私域流量的价值。
1、降低宣传成本:当商家们拥有了自己的私域流量池之后,再去进行宣传的话就可以直接将广告或者活动信息分享给用户,如此一来商家们的宣传成本就降低了很多。
2、提高用户复购率:成为商家私域流量一员的用户的复购率会高不少,这是因为商家们可以无压力的给用户介绍产品,加强用户对产品的印象。
3、赠送产品优惠券:想要吸引私域流量池中的用户消费,商家们还可以给他们赠送各种各样的产品优惠券,以此来刺激用户产生消费。
做好平台的核心在于做好推广和转化,而做好私域的核心在于,做好客户留存复购和裂变。首先推广引流,我个人更愿意理解为客户触达,就是要搭建客户触达矩阵,最重要的4个渠道:通过公众号,微信朋友圈,社群,小程序商城等渠道和客户建立关系,实现种草,强联系,社交价值,并用各种营销工具来转化。当然,这些很多商家都有在做,但是我认为私域运营的核心也是最重要的是下面一步 ,用户留存。
做好用户流程,就是能把用户留在我微信不拉黑,留在社群有互动,留在公众号有阅读和评论很重要,我们发现,客户留存做得越好,客户复购和客户裂变就越夸张,很多客户都会自行分享,比如熊猫不走蛋糕,其产品核心理念就是:我卖的不仅仅是蛋糕,而是给用户提供一个有仪式感的生日party和公司团建party,通过满足用户核心价值需求做好了客户私域留存。熊猫不走蛋糕很少做广告推广,因为他们80%的订单都来至于客户复购和客户转介绍。
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