哪些科学技术给中国营销行业带了革命性的变化？

何谓市场营销环境? 市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有

外部力量与机构的体系。通常人们将市场营销环境分为宏观环境和微观环境两大类。宏观环境是影响企业营销活动最重要的外部环境, 它包括经济、自然、科学技术、社会文化以及政治法律等因素。科学技术是影响市场营销活动的宏观环境因素之一。

科学技术是第一生产力，它往往对经济和企业的发展带来根本的、彻底的、

全面性的变革，是推动社会发展的强大动力。科学技术是社会生产力新的且是最活跃的因素，作为市场营销环境的一部分，科技环境不仅直接影响着企业内部的生产和经营，同时还与其他环境因素互相依赖、相互作用，尤其与经济环境、文

化环境的关系更为紧密，如新技术革命，既给企业的市场营销创造了机会，同时也造成巨大的威胁。

一、科技环境

（一）背景

（二）定义

（三）科技环境的分类

二、科技环境对营销管理的影响分析

（一）五个方面的影响（结构变化、营销行业、营销策略、经营管理、消费模式）

三、案例分析

小米手机的营销案例分析

一、科技环境

（一）、背景

当代企业的科技环境有以下发展趋势:

①科技工艺的发展速度愈来愈快；

②创新机会广泛；

③研究预算增加；

④集中在小的改革上；

⑤关于科技工艺革新的法规增多；

（二）、定义

1、企业的科技环境是指企业所处社会环境中的技术要素以及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。

——战略管理（黄旭）

2、科技环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种技术因素。包括高科技、技术创新、技术应用、新技术革命和知识经济等。

3、企业营销的科学技术环境是指由于技术因素而引起的对生产力从而对市场营销所带来的影响。

（三）、科技的分类

粗略的划分企业的科技环境，大体包括四个基本要素：社会科技水平，社会科技力量，国家科技体制，国家科技政策和科技立法。

社会科技水平是构成科技环境的首要因素，它包括科技研究的领域、科技研究成果门类分布及先进程度和科技成果的推广和应用三个方面。

社会科技力量是指一个国家或地区的科技研究与开发的实力。

科技体制是指一个国家或地区的科技研究与开发实力。科技体制指一个国家

社会科技系统的结构、运行方式及其与国民经济其它部门的关系状态的总称，

主要包括科技事业与科技人员的社会地位，

科技机构的设置原则与运行方式、科技管理制度、科技推广渠道等。

国家的科技政策与科技立法指的是国家凭借行政权力与立法权力，

对科技事业履行管理、指导职能的途径。

如今，变革性的技术正对企业的经营活动发生着巨大的影响。

企业要密切关注与本企业的产品有关的科学技术的现有水平，发展趋势及发展速度，对于新的硬技术，如新材料、新工艺、新设备，企业必须随时跟踪掌握，对于新的软技术，如现代管理思想、管理方法、管理技术等，企业要特别重视。企业

科技环境

社会

科技水平社会科技力量国家科技体制国家科技环境和立法

二、科学技术对企业营销活动的影响

( 一) 科技发展引起经济结构的变化, 为一些企业提供了新的营销机会。

科学技术一旦与生产密切结合起来, 就将直接或间接地影响工业、农业、交通运输等行业的变化和发展, 带来各产业之间的演变与交替, 伴随而来的是新兴产业的出现、传统产业的改造、落后产业的淘汰。所以, 科技进步将给企业带来各种契机。从产业结构来看, 第三产业日益扩大, 在国民经济中的比重不断提高。这种变化必然给企业带来许多营销机会。科学技术的发展, 也会使工业内部结构发生很大变化。传统工业发展速度减慢, 甚至停滞不前, 而一些新兴工业, 如电子技术、机器人、光导通讯、遗传工程、海洋技术等却得到了迅猛的发展, 从而为这些新企业创造了有利的市场营销机会。可以造就一些新的行业、新的市场，同时又使一些旧的行业与市场走向衰落。例如，太阳能、核能等技术的发明应用，使得传统的水力和火力发电受到冲击。太阳能、核能行业的兴起，必然给掌握这些技术的企业带来新的机会，又给水力、火力发电行业带来较大的威胁。再如，

晶体管取代电子管，后又被集成电路所取代；复印机工业打击复写纸工业；电视业打击电影业；化纤工业对传统棉纺业的冲击，等等。这一切无不说明，伴随着

科学技术的进步，新行业替代、排挤旧行业，这对新行业技术拥有者是机会，但

对旧行业却是威胁。

( 二) 科技发展给我国企业营销开辟了广阔的天地。

1.我们可以利用世界科技成果发展新行业。应当认识到, 科技成果给各国企业带来的机会是均等的。虽然我国在技术方面比较落后, 但并不是在所有的领域

都落后。我们要利用世界先进技术, 建立和发展一些比较新的行业。

2.科技发展也为我国企业营销提供了某种机会。近年来, 由于西方国家传统工业发展速度缓慢, 新兴工业高速发展, 造成了大量的传统工业技术闲置, 而

这些传统技术对发展中国家却是少不了的。我们要利用自身的资源和劳动力优势, 积极发展有利的传统工业, 振兴民族经济。

3.由于科技的发展, 工业发达国家与发展中国家都遇到了经济结构调整和

产业转移的问题, 这也为我国企业进入国际市场提供了一个很好的机会。如何适应新技术革命发展的需要、利用国际市场变化提供的机会发展外向型经济, 是我国企业面临的重大课题。

第一个变化：产品的同质化，营销要求的个性化。中国的制造能力有多强？走进超市放眼望去，只要是我们日常生活能够接触到的产品，市场上几乎都有竞品，产品的差异化非常小，同时也意味着产品对于营销的要求越来越个性化了，现在品牌往往不会像以前那样做全案，而是希望在单独的某个领域做爆款，做个性鲜明的集中宣传。第二个变化：营销的市场竞争将日趋激烈。我们中国人喜欢强调物美价廉、良心经营、利润率偏低，企业喜欢打价格战，这在某种程度上导致中国的百年品牌非常稀有。但是在近代的商业规律中，只有保证了企业利润，才可能去创新、研发、变革，否则企业就会为追求利益而在减少成本、控制渠道等环节做文章。今天的移动互联网加速了价格战，线上的价格战表现得更为激烈，这又会带动线下价格战的加剧，这些因素最终会导致品牌的营销越来越难做。第三个变化：整个社会的迭代速度越来越快。在科技界有一个非常知名的摩尔定律，其内容为：当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目，每隔18~24个月约增加一倍，性能也提升一倍。摩尔定律不仅存在于科技领域，今天的大多数行业也存在类似的现象。很多企业忙于推出各种新产品，有的新产品甚至还处于研发阶段就已经过时了，而刚刚还在执行的营销方案半路出现变更的例子也越来越多。第四个变化：红利殆尽，线上流量成本越来越高。过去这几年，只要电商存在比实体店更多的成本优势或者其他优势，就一定会有源源不断的商家往线上涌，这个流向不会在短时间内停止，除非线上也不赚钱了。而且，由于企业经营的惯性和商家的非理性，还有视野局限等原因，未来线上成本反而会比线下成本高。第五个变化：信息的透明化让用户越来越不相信公众传播。当前整个传播环境正在经历剧烈的转型，传统媒体遭受冲击并在努力寻求自我革新的机会。消费者由于信息获取的渠道多样并且可以有不同的选择，所以他们对传统媒体甚至权威媒体的依赖程度大大降低，而一些传统的广告形式也渐渐失去用户的信任，必须重新思考媒体与消费者关系的密度。第六个变化：促销越多，收效越小。现在不管是中国传统节日，还是西方传过来的节日，事实上在中国都是消费者的购物节、商家的促销节。这还不算，几大电商巨头还创造了有自己IP属性的促销节，像淘宝的“双十一”“双十二”，京东的“6·18”，销售量都大得惊人。但是一个基本的事实是，对很多企业而言，促销这种事情就是表面上喧闹，实际上利润低得可怜，并且因为竞争加剧但市场总量有限，这些促销的收益越来越少。第七个变化：用户对单一品牌的忠诚度越来越低。移动互联网一个非常大的作用就是使信息透明化，消费者可以随时随地比较不同产品之间的差别。过去我们讲产品忠诚度，在某种程度上的隐含意思是：“选这个会比较保险，选其他的我搞不清楚状况。”但是在信息透明的情况下，用户对什么产品都“清楚状况”了，于是用户就转向了以价格为中心的“忠诚”。其实这些改变本质上都是由一个问题引起的，那就是信息的透明化和实时化。消费者获取资讯的渠道和形式数之不尽，随便搜一搜，一分钟内就可以拿到一件产品的所有报价信息；要想知道产品的口碑，查看购买评论就能一目了然；对于商家的营销活动和推广信息，受众随时可以参与或拒绝。正是信息的透明化和实时化，让如今的营销环境发生了这些变化，并促使我们去思考。

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