提问题市场营销试题求答案

1、c （人的需求是可以影响的，但是影响了需求不一定能促进购买；只有人们有了购买的欲望才会有购买这一行为）

2、c

3、d （生产观念和产品观念都是推销观念的一种，是指：企业将主要精力放在与生产和产品有关的要素上，生产出尽可能多的质量和性能较好的产品，只要能生产出来，就能销售出去的一种以生产为中心的推销观念）

4、a

5、b （大市场营销观念是指：为了成功地进入特定市场，在策略上必须协调地施用经济、心理、政治和公共关系，以取得外国或地方有关方面的合作支持。它是在传统市场营销4P的基础上加上2P即权力(Power)和(Pubilication)公共关系。）

6、d （问号：市场增长率高，目前市场占有率很低；明星：市场增长率和相对市场占有率都较高；金牛：市场占有率较高，增长率较低）

7、b

8、b （传统的营销思维是企业先制定营销战略，后选择相应的战术。而逆向营销理论则认为战略应当自下而上发展而来，即先制定战术。逆向营销是以顾客主导一切的现代市场营销理念为基础，以逆向思维方式为指导的突破常规思维的一种全新的营销理论，在客户主导一切的时代，逆向营销将帮助企业为客户创造更多价值，推动现代企业的营销实践。 ）

回答问题不是 抄的多就好就对。。 我试着答下

参考答案：

1.超出顾客期望值 把自己想象成普通客户 能体会的什么服务 让后想想怎么能提供客户超值的服务 差异化服务

2.倾听 重点有两个一个倾 一个听 怎么叫倾呢？倾下身子 真正设身处地的为顾客着想 带着心去听 怎么叫听能 就是让客户觉得受到重视受到关注 眼观客户鼻稍 口不断符合 在客户没讲完时不打断客户 手记 对客户提问沟通重点做记录

3.诚实可信 真诚相待 做生意讲究诚信 以后才有合作的机会

4.产品质量和品牌 眼见为实 儿听为虚 客户对你产品有异议 有两个方面1；对你有疑问2；对产品有疑问

大宗采购而言会有个很严谨的评估调查阶段 当他对你有异议时千完别和客户争论 首先肯定客户的责任心细致然后带他去参观你们的生产基地 其他客户的反馈 政府权威部门的调查哦报告 等 真诚相待 以诚感人待人

5.首先要明确客户是不是确实有购买的欲望 不能轻易让利 如果上来就对价格有异议 放弃算了

当该客户有明确意向时 大宗采购是有谈判环节的 小买卖单品销售时 根据购买的数量 决定 如果该产品不具备降价的可能 就对比同类产品的性价比了 总之扬常逼短即可

6。7.8.9.10.

我打字好累啊你一个问题有十个小问题 下次 你分开问吧

楼上的,为什么感觉你的回答文不对题呢???

完完全全的答非所问啊~~~~

问题一答案：

产品的生命周期一般包括四个阶段:投入期（或者导入期）、成长期、成熟期、衰退期。

至于曲线我也会划，可是就是不知道怎么在电脑上做图画出来。其实说白了，就是一条抛物线。一开始是产品的投入期、接下来在比投入期高一些的地方是成长期，在达到顶端时就是商品的成熟期、最后下滑的部分就是产品的衰退时期。

问题二的答案：

我觉得这句话是不对的，所谓的营销也好，销售也罢都是先了解顾客的需求，再根据他们的需求销售，销售的过程其实就是满足顾客需求的过程。只有顾客有了购买欲望才会来向销售人员咨询。同样的，只有有购买欲的人才会去听销售人员的介绍。或者说是接受对其的营销。所以正确的说法是满足顾客的需要。怎么能说是利用人性的弱点呢？难道说想买东西也是弱点吗？

问题三的答案：

流通是指将产品从制造者(生产者)移转至使用者(消费者)的过程；而参与这个交易过程的所有厂商，即构成所谓的「通路」（Channel），亦称之为「营销通路」或「配销通路」。

促成交易的功能(1)资讯（Information）(2)促销（Promotion）(3)协商（Negotiation）(4)订购（Ordering）(5)融资（Financing）

通路策略与管理（实体配销；配销通路）

实践功能(1)风险承担（RiskTaking）(2)实体分配（PhysicalDistribution）(3)付款（Payment）(4)物权（Title）

行销通路的流程

1. 实体流程 (Physical Flow)2. 物权流程 (Title Flow)3. 付款流程 (Payment Flow)4. 资讯流程 (Information Flow)5. 促销流程 (Promotion Flow)

行销通路的种类

a. 消费者行销通路b. 行业行销通路

广义行销通路

(1)逆向通路（Reverse channels）厂商通过中间商回收使用过的产品。

广义行销通路

(1)冲突的形式

行销通路系统的种类

(1) 传统行销通路

行销通路系统的种类

(3)水平行销系统

销售路线的管理

(1)业务主管与业务员有共同的认识

销售路线的计划

(1)目标明确

销售路线的计划

(2)可行性与具有挑战性

销售路线的计划

(3) 主管人员要记

保持完整记录

1.销售路线；客户；品项；往年历月的销售记录2.各销售路线的客户数；本公司与竞争者的铺市率3.新开张与倒闭的客户数4.店头广告与产品陈列5.销售量与去年同月以及上月比较6.销售实际与人口数；潜量比较7.销售的实际进度与目标的达成度8.特殊活动的工作日程安排9.研究调整销售路线

情报来源

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