现场展示原材料或现场烹制是提升菜品点击率最好,也是最直接的方法,爆品菜品可以采用现场烹制的方法来营造氛围,包括视觉、嗅觉、甚至听觉方面。
比如在商场里我们经常看见的鹅夫人、也是在餐厅外面就可以看见主打菜品的 *** 做,这种餐饮营销方式很是吸引人。烤全羊,现烤、现场分羊,仪式感满满,让人难忘。
2 、打造菜品独特造型
虽说菜品造型上都是简约风格,但是对于爆品来说,还是要在造型设计上花些心思的,增加附加值,立体的装盘更容易给食客以好感;食材多层叠加凸显装盘效果,也可以通过个性化的容器达到吸引食客目光的作用。
3 、利用好品牌与顾客的触点媒介进行爆品宣传
餐厅的空间里,在顾客能看到,会留意的地方充分利用好自媒体,将品牌爆品卖点重复循环的传达出去,如门厅入口处,明档区域摆放或者悬挂招牌菜的大型海报。拍摄爆品食材制作工艺的视频,在菜品制作的档口循环播放。大范围的重复出现同一道菜或几道菜,自然会增加食客对这些菜品的印象,快速了解菜肴的选料情况、制作特色和口味特点,从而达到提升菜品销量的作用。
爆品宣传内容几点好的建议
1 、用文字描述爆品曲折的经历
我们把菜品当成一个人,利用文案渲染来描述这道菜曲折的故事经历。 就能够抓住读者,让人愿意读下去。比如西贝推出的每款爆品,很善于讲故事,宝林哥走西北系列,西游记系列等。以叙事的手法将菜品选择,食材选择,制作研发以一个真实的故事体现出来,赋予了这道菜生命。巴奴还曾为鲜鸭血举办隆重的告别仪式和复活欢迎仪式,制作荣誉勋章,上了功勋菜品纪念墙。
2 、塑造独一无二的特性
每一道菜都有自己独一无二的特点。在莆田餐厅,为了把红菇土鸡汤、红菇茶卖出高价,人家说:“限时采摘,过时不候”,红菇的采摘是有时间性的,一年只长2季,只有雨季过后才能采,采摘时间仅限夏季凌晨4小时。这样的宣传点会自然的让这道菜的价值在顾客心中提升,提高了菜品的溢价能力。
3 、独特的工艺标准
我们可以通过对菜品建立出品标准的方式来建立权威性。使他成为行业标准制定者。
比如阿牧郎番茄火锅,番茄锅的标准是“五个番茄一锅汤”经过上千次的测试得出的口感最佳,酸甜适中,营养配比最合理。巴奴毛肚火锅是国内首家采用“木瓜蛋白酶嫩化”技术加工毛肚的餐饮企业,提升了毛肚制作的新标准。
4 、提炼食用方法
提前主动告知顾客怎么吃才能更有营,口感更好。不仅解决了顾客怎么吃的问题,同时会觉得对顾客真的很用心,也是标准、讲究的体现。餐厅需要为菜品标注吃法,准备好服务员话术,比如:“七上八下十五秒,爽脆毛肚涮辣汤”。再比如西贝海鲜千岛湖大鱼头就建立了吃鱼头攻略6步法。
5 、建立品牌背书
使用热销、意见领袖、权威机构和历史经典来作为信任状,打消顾客的心里不安全感。
如“两次登上舌尖的美味”,“大众点评榜第一”、“中华名小吃”等
喜家德:“东北水饺的代表,全国真正突破480家店”
一把骨:“13年累计销量100000000根骨头”
鸿宾楼:“别叫我老字号,我还不到二百岁”
背书有很多方法,总有一款适合你。
总结
一个具备爆品标准的优质产品,让他“爆”了以后,不仅会帮助你进行主动推广,还会助攻其它产品的销量,提高品牌力。很多老板都想要做爆品,却发现爆品不是那么轻易就可以打造的,希望本文的规律和方法能够为您提供些许帮助。
文 | 夏九九所谓爆品战略,就是找准用户的需求点,直接切入,做出足够好的产品, 集中所有的精力和资源,在这一款产品上做出突破,即单点突破。
如果说 《爆款:如何打造超级IP》 这本书是打造爆品的行动理论,那么这本《爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法》就是打造爆品的行动法则,干货满满的方法论一套接着一套,结合39个爆品案例进行剖析讲解。
这些行动法则在实际工作中可以照做实践,对于做产品设计的同学,这绝对是一本不容错过的好书。即便你没有完全学会这些法则,了解这39个爆品案例也能让你增加不少社交货币(即谈资)。
别想别的,先把产品做好吧!做成大家都想要的爆品!
品牌为王失效,新的是法则爆品为王。渠道为王失效,新的法则是用户为王。规模为王失效,新的法则是口碑为王。
爆品必须具备三个关键因素:
1.一个极致的单品。
把一款产品、一个卖点做到极致,就能打爆市场。比如Snapchat就是把一个点——“阅后即焚”做到了极致,估值竟然做到了190亿美元。
2.杀手级应用。
传统工业时代强调的是杀手级价格,互联网时代强调的则是杀手级应用,即找到用户的应用点,而不是聚焦于功能点。比如iPhone利用多点触控技术重塑手机的意义,让大家有全新的通话体验。
3.爆炸级的口碑效应。
互联网时代的产品必须依靠用户的社交口碑效应,引发链式反应,往往不到几个星期就能引爆。
爆品战略是可以复制的,甚至做爆品也是互联网创业、创新的必修课。
最核心的行动法则就是:价值锚。
价值锚就是从用户的角度出发,从用户痛点、产品尖叫、爆点营销等维度, 寻找他们对一款产品做出判断的价值锚点。
传统工业时代的核心法则是“定位”所强调的信任状,就是建立让用户信任的“认知优势”,认识大于事实。但是,互联网时代的核心法则不是信任状,而是价值锚,以用户为中心,站在用户角度思考,打造用户可感知的价值锚点。
在互联网时代,打造爆品遵循爆品研发“金三角法则”:痛点法则、尖叫点法则、爆点法则。
找痛点是一切产品的基础,只有找到用户最痛的 那一根针,产品的引爆才有可能。
1.找风口
从用户角度思考,风口就是国民性痛点,就是大多数国民最痛的需求点。
找风口有三个工具:
01又肥又大。这个产品的深度和广度都很大,很大人选择创业,首先会想到衣食住行,因为它们的市场很大。
02高频消费。找到用户高频消费的需求点,占领用户的人口。而且高频打低频也是互联网常见的游戏规则。
03标准化。爆品在一定程度上是反对个性化的。
2.找一级痛点
用户的痛点就像一个金字塔,有一级、二级、三级…… 一级痛点是用户最痛的那个需求点,也是用户产生购买行为最重要的一点。
找痛点的工具:用户角色模型(PERSONA),即用户画像。找到核心用户,将用户的痛点集中到几个具有典型代表性的用户身上,简化需求分析。
最靠谱的方法是与目标用户进行真实交流。用户对产品体验有直观感受,一对一深度交流。先搞定那些会抱怨的用户。
还有其他方法,如拉用户进微信群,让用户活跃起来,通过观察用户的行为和评论,发现用户对产品的真实想法。或访谈消费者。。
但作者给出自认为最强的办法——从用户一级痛点的三个层次进行,类似于马斯洛需求层次理论。
贪:性价比。小米如何把插线板的性价比痛点做到绝杀?高颜值、小巧、安全性。
嗔:高逼格。情怀是一种逼格。逼格的本质就是社会性认同。看什么剧才能体现我区别于别人的品味,即产品能够给被炫耀的资格。
高逼格也意味着高溢价。Beats如何提升逼格?死磕颜值、专注各种明星合作、抱其他高逼格大牌的大腿。
痴:粉丝模式。真正驱动粉丝的是特权,饥饿营销背后的驱动力也是特权
优衣库如何找到一级痛点?
贪:高技术低价格
嗔:高大上的旗舰店
痴:优衣库粉丝
3.数据拷问
数据拷问有三个关键维度
01关键用户数据。
02横比和纵比。横比就是跟同行比;纵比就是和自己的时间轴比。
03细分和溯源。按照不同维度,如时间维度,从周数据,日数据做更细更深的挖掘。溯源就是查询这个数据的源头、源记录,由此分析和发现用户的行为。
如何让产品超越用户预期引起尖叫, 产生口碑。尖叫就是产品的口碑指数。过去制造尖叫的王道是:与众不同,互联网时代制造尖叫的王道是:让用户爽!
1.流量产品
什么是流量产品?就是用产品来拉动用户流量的方式。
互联网公司做流量产品最常用的一招就是免费,或补贴。
宜家很多产品是低价格的流量产品;外婆家3元一盘的麻辣豆腐也是流量产品。
2.打造产品口碑
产品在互联网上打爆的最最关键, 就是打造超预期的口碑。
在一星级的餐厅,享受到五星级的服务,绝对超预期,绝对有口碑!在五星级的餐厅,享受五星级的服务,绝对不会超预期。
打造超预期口碑的三个工具:
01病毒系数:当用户在使用一个产品时,有多大可能传播给另外一个用户。比如朋友圈爆品足记、脸萌。如何测试产品的病毒系数?看四五岁小孩最喜欢哪个。
02超预期的用户体验。让用户爽。硬件产品必须制造超预期的硬体验。先找到用户的一级痛点,再把这种一级停电变成尖叫级的产品,最难在于平衡硬件技术和用户体验的关系。
03跑分(最强悍的一招)。通过产品的性能指标来突出产品的价值,例如小米电视2S与夏普、索尼跑分测试。
3.快速迭代(口碑核武器)
根据用户的反馈,不停地迭代和更新。在快速迭代的机制下,没有完美的产品,一切都是Beta版。
爆点=引爆口碑。口碑是一互联网营销的发动机, 爆点的核心是精准。以前是大众传播时代;后来是分众传播时代;现在是精准传播时代。粉丝社群是最大的精准!
引爆用户口碑三大法则:
1.一个核心族群
通过小众影响大众,通过大众引爆互联网。千万不要忽视小众,尤其是意见领袖型的小众。引爆小众就是引爆一个核心族群。能够深刻洞察一个核心族群,针对其开发产品,甚至是一种核心竞争力。
2.用户参与感
找到一个核心族群后,最重要的是引爆用户参与感。
参与者三三法则:
三个战略:做爆品、做粉丝、做自媒体。
三个战术:开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。
以上法则在《参与感:小米口碑营销内部手册》这本书中有详细解读,感兴趣的同学可以自行阅读。
用户参与感的精髓,是用病毒性的内容激发用户的参与热情。
以Airbnb为例,它三个让用户参与的核心武器:
01大数据,更精准地为用户服务;
02高逼格,愿意晒;
03社交电商,不是传统酒店,更像一个社区。
3.事件营销
01借势营销。借热点事件,可以借自己的势,也可以借别人的势。
02明星元素。上社交头条的秘密武器:社交货币。
社交货币就是通过分享、谈论某些话题,传播能够凸显自我独特性的信息,比如《奔跑吧兄弟》、《奇葩说》。正能量社交货币、争议社交货币、热点社交货币都是免费上社交头条的不二之选。
03造病毒
造病毒的三大要素:
创意——花对多的资源和时间在此。
支点——第一波受感染者,花第二多的资源在此。
杠杆——扩音器、放大器,如微博微信等,最直接的口碑效应就是发朋友圈。
以苹果式口碑为例,它有三个武器:搞定发烧友;搞定媒体,免费上头条;制造流行文化。
以上三个法则,就是爆品战略的核心法则。总结起来如下图:
乔布斯说过:产品人不能被营销人打败。未来,做营销的干不过做产品的。产品是1,营销是0,有营销无口碑必死!
与君共勉。
PS:这本书也给读者创造了超预期体验。
首先是书封,这大概是我唯一舍不得扔的书封。
书的末尾还分门别类地呈现了所涉及的39个爆品案例。真的很贴心有木有。
-End-
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