中国旅游消费市场庞大,消费内需强劲。怒蛙网络认为,旅游已逐步成为人们的一种生活方式,每逢节假日各地景区人满为患早已是常态。世界之大,风景之多,各地景区该如何吸引游客呢?除了景区本身的特色美景之外,互联网上的信息传递推广对人们的出行选择影响越来越深。尤其针对一些不温不火的旅游景区和新景点,更加需要快速提升知名度。怒蛙网络凭借10年来积累下的丰富经验,为您提出旅游景区营销推广方案。
景点文化包装
山不在高有仙则名,水不在深有龙则灵。美景固然是吸引人的重要因素,而景点背后蕴含的文化底蕴、地域特色、美食民俗、人文地理、自然风景、特色建筑,则更令人心驰神往。景点名称由来、神秘远古传说、名人游览轶事等,使景点具有独特的人文色彩。通过图片、视频、文字等方式传达给喜欢旅游的人们,吸引游客前来观光游玩。
景区活动宣传
举办活动、特色道具是景区吸引游客见效较快的营销方式,恰合时宜又有趣的活动能够在很短时间内引发关注,并且极容易被各大媒体以及网友自发传播。既为游客在游玩时增添乐趣,又提高了景区的知名度。国内比较知名的旅游类节日包括:盱眙龙虾节、慈溪杨梅节、莱阳梨花节、青岛国际啤酒节等等。
景区娱乐营销
怒蛙网络与湖南卫视、央视等多家卫视有综艺节目植入资源的合作,各大景区可以通过综艺节目、电影、电视剧的植入,以拍摄地的方式取景,获得高端展示。同时将影视节目中的露出部分剪辑成宣传片发布至优酷、爱奇艺等各大视频网站以及微博、微信等社交平台进行广泛传播。如丽江老君山是《寻找爱的冒险》的拍摄场地、西溪湿地是《非诚勿扰》的拍摄场地、宜宾蜀南竹海是《卧虎藏龙》的拍摄场地等等。
旅游线路推广
旅游线路是人们在旅行之前必了解的一项,游客选择哪条旅游线路决定了景点以及景点周边人流量,怒蛙网络可通过撰写、拍摄等方式,对整个旅游线路进行一次全程实地体验,发布真实、有用、吸引游客的连载游记、有趣的体验式营销软文、图片视频等,对具体旅游线路进行一次全方位网络推广,吸引网友关注和选择。
景区周边推广/ 城市形象宣传
一个地区的景观往往代表了一座城市的形象。通过宣传城市形象,提升整座城市的知名度及景区游客的增长。除了景区门票之外,景区周边酒店、特色民宿、特色美食、餐厅、纪念品商店等,怒蛙网络可整合景区的配套资源,进行整体的内容植入,吸引游客入住、品尝美食和购买产品,带动景区周边产业的推广。
【婺源】婺源似乎是一夜之间火起来的,这个小村庄突然就成为了“中国最美乡村”,漫山遍野的油菜花田吸引无数游客远道而来一睹芳容。每年三月中下旬,棵棵粉红的桃花、洁白的梨花点缀在漫山遍野金黄色的油菜花中,掩映着白墙灰瓦的徽派建筑,使得每一个逃离纷繁城市的人都能找到归宿。
【乌镇】江南六大古镇之首,中国十大历史文化名镇之一。乌镇真正广为人知应该是因为数年前奶茶刘若英成为乌镇代言人之后,为其拍摄的一系列唯美的广告片,让乌镇成为了人们心中逃离都市喧嚣的胜地。之后乌镇更是以其特色的江山水乡美景为依托,加大对自身自然环境好和人文环境的宣传,2014年乌镇成为世界互联网大会永久会址。
【梅里雪山】梅里雪山在藏民心中是一座圣山,藏语中称为“绒赞卡瓦格博”。 在松赞干布时期,相传卡瓦格博曾是当地一座无恶不作的妖山,密宗祖师莲花生大师历经八大劫难,驱除各般苦痛,最终收服了卡瓦格博山神。藏族认为,每一座高山的山神统领一方自然,而卡瓦格博则统领整个自然界之所有。
任何景区都有旅游生命周期,要使旅游景区保持旺盛的客源和人气,必定少不了在基础、服务上的持续完善。比如旅游设施的升级、旅游休闲娱乐功能的更新以及文化内涵的发掘和拓展,目的为保持持久的品牌魅力。今天,本文将从主题、项目等8个方面,来分析景区客源不断的秘诀。
一、主题提升
一、主题提升
旅游景区都需要提炼一个清晰独特、引人入胜的主题。按照主题来规范项目,或者进行整合打造,旅游吸引力就会得到极大的提升。
深度挖掘本土文化,凝练主题,形成吸引核,是景区提升主题的突破口,也是增强吸引力使景区更上一层楼的关键。
当然,景区也有的项目也可以没有独特的主题,而是以单一的吸引核或综合性功能来吸引人。
二、空间结构提升
二、空间结构提升
景区的旅游空间结构不是一成不变的,它受景区内外两大因素的影响,即旅游市场需求的变化和旅游景区生命周期的发展。为了更好的满足市场的需求,提高景区的盈利率,旅游景区必须对自身的空间结构进行优化和提升。
例如:在现在大众度假时代背景下,很多观光景区面临着向休闲度假景区目标转变,在这一转变过程中最需要的是开拓景区的休闲度假空间。
受制于原有景区用地的限制,很多景区选择了与主景区相连、相邻的周边区域。形成以景区为吸引核的旅游圈,在外围形成一个休闲聚集区或是休闲小镇,形成产业积聚,带动整个区域的开发。
三、项目提升
三、项目提升
1.新旅游项目开发:新的旅游项目开发,必须考核该项目是否有资源依托,是否符合客源市场的需求,且在一定地域内具有竞争力,在技术上可以实现。
2.旧旅游项目改造:投入市场的旅游项目具有生命周期,需要随着时间的推移进行更新改造。改造方法包括建筑外立面改造、产品经营方式改造以及新旧项目更替等。
3.夜间项目建设:休闲度假时代,需要对景区的夜间项目进行扩展建设,包括住宿、餐饮、夜间休闲娱乐项目等。
四、游憩方式提升
四、游憩方式提升
游憩模式设计是景区旅游策划的主体内容,对景区的发展起着至关重要的作用。游憩方式的创新,在主题确定、项目落实的前提下,主要通过游憩节奏、游憩方式的创新来实现。
1.游憩节奏(游览线路设计):旅游景区的游憩节奏主要体现在游览线路上,要着重思考并解决的是——鲜明的阶段性和富有节奏感的空间序列变化。
在游览线路设计上应有鲜明的阶段性和空间序列变化的节奏感,由起景开始、发展到高潮、结束,逐渐引人入胜,处理好旅与游的关系,处理好重点区域与一般区域的张弛急缓。
2.游憩方式(参与性项目设计、立体化体验):景区的旅游策划设计项目可分为参与性项目及功能性项目,参与性项目最能体现出景区项目的特色,每种类型的景区都有与之相适应的一类项目,其关键是——增强体验性,使游客主动参与、立体感受。
旅游项目要注重和强调游客的要求和感受,使游客主动参与其中。景区游憩方式的设计应当避免平面化的设计思路,充分利用各项手段塑造立体化的游憩氛围,让游客可以实现720°全方位的体验。实现手段本身也成为一种游憩吸引物,如六觉体验、N式游道等。
五、交通提升
五、交通提升
交通(这里包含景区外部和内部的交通)是游憩方式中的一项重要内容,交通方式的有效设计可以在满足旅游者移动的同时,形成独特的旅游体验。
景区内交通方式的设计应该游乐化、本土化、生态化,以项目作为本底,设计具备景区特色的、有一定趣味性和参与性的特色型绿色交通方式,或者将常规型交通方式进行包装,使其成为一种可体验可盈利的特色游憩方式。
另外,交通的设计及提升还需要充分考虑以下三个元素:第一,交通节点与游客心里感觉和行为特征的关系;第二,不同交通方式与不同项目之间的组合关系;第三,交通方式的盈利模式设计。
六、景观提升
六、景观提升
景区本身就是以“贩卖”景观为主的,景观的提升对于景区来说至关重要,是使主题、产品及游憩方式实现落地的途径。
观赏性景区要求山门、停车场、道路系统等服务设施以及其他功能性景观服务系统,必须与原生风景及人文景观高度协调。
自然景观或历史文化景观是景区的核心吸引力所在,一切建筑物、构筑物、园林园艺等等,都应该以凸显和支持核心吸引物为宗旨。
休闲化发展的景区,首先是生态基础好,其次对休闲环境的标准较高,重点塑造景观环境优美,形成休闲项目的特色景观。
七、管理提升
七、管理提升
1.景区经营管理模式:一般建议景区采取股份制联合运营管理机制,采取政企分开的战略,在景区管理机构下设立景区开发有限公司,由管委会控股并吸取其他社会公司参与,共同成立股份有限公司,公司直接就景区进行管理经营,也可以委托某专业管理公司进行委托管理。
2.景区标准化管理:导入ISO900和ISO1400、强化文化创新。
3.景区营销管理:旅游营销管理的任务就是刺激顾客对本景区的产品发生兴趣,以便尽量扩大游客量以获取更多利润。
不同的需求状况,需要不同的营销任务。根据游客的需求状况和营销任务的不同,旅游景区营销管理大致分为扭转性营销、刺激性营销等类别。
4.景区门票管理:景区门票一般受四个方面的影响:景区特色、景区规模、景区服务和景区利润。
八、服务提升
八、服务提升
游客旅游消费不断趋于理性化,旅游景区间的竞争性也在不断增加,旅游服务的重要性对旅游景区的发展起着非常关键的作用。
旅游景区服务主要包括:景区外服务和景区内服务。旅游景区外服务主要是为了使游客能够顺利到达景区,而提供的一些旅游交通指示服务。旅游景区内服务涉及的内容比较多,这些服务内容相互联系,相互支持,它们是景区未来提升的重点和关键。
以人为本是旅游景区服务的核心,因此,旅游景区提升中服务的提升从旅游服务的标准化服务和个性化服务以及旅游服务人员三个方面进行。
1.旅游标准化服务:根据《GB/T 26355-2010旅游景区服务指南》、《旅游景区服务基本标准》以及一些专家学者的相关研究成果,旅游景区需要在标准化服务工作方面进行不断规范和提升。
2.个性化旅游服务:为了赢得市场,提高游客旅游满意度,必须从细节入手,以精细化的态度向游客提供个性化、人性化的旅游服务。个性化的旅游服务体现在各个方面,时时刻刻让游客享受到景区的关怀。
3.旅游服务人员:服务是由人提供的,服务人员的素质和表现直接决定了旅游服务的质量和游客满意度。必须重视和加强旅游服务人员的培训提升,主要从服务态度、服务仪表、服务时效、服务技巧四大方面进行提高。
以下从全域旅游背景下,考虑景区品质提升的挑战与提升模式分析作为旅游活动的主要场所,景区是聚集人气的核心载体,引发消费的关键环节,是一个区域旅游发展的基础和前提。全域旅游的综合开发与发展,必须依托全域景区的跨越式发展。
景区提升考虑的五大策略:
①区域旅游三大系统②景区提升的五种力量③价值提升的九要素(运营)
④参与方的充分互动⑤项目节奏的把控(生命周期)
八大提升模式:
①核心资源聚焦型②核心产品移植型③旅游体验产品创新④景区绑捆与资源整合型
⑤区域多业态融合型 ⑥客户体验聚集型 ⑦吃“软饭”型 ⑧聚焦经营能力与盈利能力
博雅方略闭环模式打造“一体化集成文旅项目”规划包括旅游目的地的总规、概规,也包括旅游项目的详规、修规,是旅游目的地开发战略目标的集成,为目的地旅游发展提供总指引;投资通过发起项目基金筹集启动资金,并运用产业基金的方式设立资金池,而在具体的投资运作中综合运用各种金融工具最大化投资效果;在开发过程中践行“投资+规划+管理”,落实规划细节,并实现 “规划+投资+开发”螺旋式深度介入;在营运中不断滚动“规划+投资+开发+运营”,发挥博雅平台、博雅联盟全方位资源推动项目不断创新,实现可持续发展。
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