SaaS 又称为“软件即服务”,是指通过互联网以服务形式交付应用程序,通过 SaaS 平台交付的软件也称为云软件、ASP、按需软件或托管软件。
Saas平台是运营saas软件的平台。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。
SaaS 是一种软件布局模型,其应用专为网络交付而设计,便于用户通过互联网托管、部署及接入。
作为互联网软件企业者,软件产品不再需要经常性地去客户现场安装调试,我们的软件产品不需要自己想办法推广营销,我们的软件产品不需要用很长的时间去建立与客户的信任关系。
我们的软件也不需要开发很多相同的功能:登录,计费,日志,权限,支付等等。最重要的是,我们的软件转向为SAAS系统后,可以集中升级维护,集中收集需求。
以上内容参考:saas平台-百度百科
现在已经进入第三代,需要具备的优势具有:1,智能化
新一代的系统普遍采用了AI智能算法,可以有效的解决程序化创意、智能自动分组、特征的发现,并能够根据智能化的分组推荐相应的营销策略。这些都是在自动化营销平台中完成。
2,平台化
平台化的特征,从第二代里面已经具备了,为什么在第三代里面还是强调平台化的特征。原因跟中台有关。如果大家对营销中台,略有了解的话,其实中台并不仅仅是一个产品,中台的概念,其实是非常模糊的一个概念。中台至少代表了一种方法,代表了一种企业怎么样自主可控,敏捷迭代,接下来真正成为数字化企业的方法论。这里面,意味着,对于一家企业买一个标准产品,依赖于外部的团队,这里面提供源源不断的支撑和服务,已经满足不了今天,企业想达成数字化转型的需求。企业必须要自建能力,自建数字化能力。在自建能力的同时,往往会发生的一件事情,会有大量的沉没成本,有可能在这里面,首先第一点,企业内部的信息化人员。大家所能看到的,只是企业自己能够反映出来的那些需求,它可能看不了,往往根本看不到这个行业里面,市场里面,其他企业所面临的问题。
3,生态化
生态化其实是建立在平台化基础上的能力。生态化这里面真正代表的内容,第一方和第二方能力的融合。当我们谈第一方的时候,我们指代的是企业自己,企业自己直接联系到客户,收集到客户的信息就属于企业自己。然后,第二方指的往往是比如说京东、腾讯、天猫等等所谓第二方。也就是在你的经营的过程中间,跟你有非常重要的业务往来的这些合作伙伴,渠道、平台,我们今天有一个非常大的背景是数据合规性。
4,数字营销枢纽化
全渠道营销的能力已经是智能营销的标配,DM Hub数字营销枢纽是各类营销活动渠道的中枢,依靠智能化和自动化,可以实现与用户沟通的最佳体验。
营销云是基于云计算和Martech技术的中台系统,是市场营销人员可以使用到的技术和产品的集合的中台系统。其特征表现为智能营销平台,其结合了营销自动化技术和智能化数据分析及营销策略推荐等功能。具体来说,营销平台可以实现以下三个功能:
1、全渠道营销
如今的市场推广手段丰富多样,会在全渠道和客户进行接触和互动,如果企业孤立看待不同渠道,例如把电商平台和微信作为两个无关的渠道,那么同一个客户可能会在不同渠道收到不一致的沟通信息,极大的破坏客户体验。径硕科技的智能营销平台首先解决了全渠道营销的问题,将市场推广中所有的营销触点进行数据打通,建立统一的营销策略,既节约了市场预算,又能够给用户带来良好的交互体验。
2、AI智能算法
借助AI智能算法,营销云平台可以实现智能化人群细分、智能化价值评分和智能化策略推荐。为了做精准化营销,会给予每一位客户打上各种标签,属性标签越多,用户研究和用户画像的颗粒度越精细。传统营销方式可能仅仅知道客户的姓名、职位、公司名和电话号码,但营销云系统的CDP(客户数据平台)可以对用户进行更详细的标签管理,如客户的性别、兴趣、行业、年龄段、品类偏好、消费倾向、订单类型、渠道类型、通过哪一次营销活动留资等等,有些大型零售企业,用户群体数以千万计,甚至可以对单一客户建立起数千个属性标签,从而在每一次营销活动中,可以针对性的对不同的客户群体采用不同的营销策略。这样复杂的自动化营销体系,依靠人力是无法完成的,必须借助智能化营销引擎。
3、自动化营销
通过营销云平台系统,采用项目自动流程设计营销活动,实现营销活动的一键启动,完全自动化。举一个简单的例子,某公司希望通过海报裂变营销,通过线上手段实现营销集客。传统的做法我们需要通过市场部门、销售部门、平面设计部门等多个部门的协同,往往在人员和时间协调上出现问题,导致营销活动执行不到位。借助营销云平台可以实现流程的拖拽式设计,营销活动的控制可以精确到秒,在什么时间与什么样的客户进行何种营销互动,网站、微信、短信、邮件、会员系统、APP还是电商平台,只需要搭建一套自动化运营流程,然后一键开启执行。
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