1、品牌标识
朝气蓬勃,充满魔力,充满乐趣,以家庭为导向,忠于品牌。
虽然为品牌打造差异化已经是很困难的了,但如今市场营销人员所面临的更大的难题是,消费者接触品牌的地方越来越多,执行品牌承诺变得更加复杂。这就是我们所说的将品牌带入生活。
消费者正在以无数种新方式与品牌进行互动,为了能够更积极的响应消费者的行动以及环境的变化,品牌组织必须做出快速、灵活的应对。
迪士尼营销策略的核心是他们的品牌,并为它打上了一个标签——世界上最快乐的地方。同时,他们很清楚的知道,他们的品牌并非关于他们自己,而是关于那些潜在客户群体如何看待他们,对他们的感觉,以及谈论和评价。他们意识到他们的品牌代表了现在与未来之间的关系,他们的目标是为他们自己的服务提供情感联系,并且他们完成的很好。
2、内容营销
内容营销是迪士尼的王者,迪士尼是内容营销的行家。
● 营造兴奋:首先,现实情况是,去迪士尼乐园度假不是一个低成本的假期。通过为顾客制造一些触动点,让每一个家庭都能享受到独特的、令人兴奋的内容,迪士尼正在帮助人们营造兴奋感。
● 个性化:所有顾客都是独一无二的,他们都有不同的诉求,尤其是在旅行中,因此他们的需求也不尽相同。迪士尼知道这一点,为此他们送给每个家庭一本书,具体到他们的酒店和预订的细节。
虽然如今已经不是华特·迪士尼先生所生活的时代了,但他的营销理念依旧令人惊叹。让我们来看一点迪士尼先生的策略:
● 持续推广:如果挑出一件华特·迪士尼先生做的最好的事,那就是推广他的生意。他始终致力于此,最终做到让他的组织深深地存在于你的脑海中。以至于,当你想到去度假,去看电影或者其他的事情时,“迪士尼”总会在思绪中闪过。
● 建立终身价值:你可以在迪士尼乐园中找到很多已经反复参观迪士尼乐园几十年的人。迪士尼让他们的顾客非常高兴,因此他们还会再来。
3、网站建设
迪士尼的网站是该公司营销的中心,网站的设计非常亲切,同时还包含了我们今天讨论的所有策略元素的方法。网站也给出了几种提供客户服务的方法,包括实时聊天、电子邮件和电话。
不得不提的是,这里也几乎没有看到销售广告,因为他们让产品自己来做营销。他们的策略反映了这样一种信念,即“大力推销的销售方式会让顾客望而却步,但与顾客个人相关的和互动的接触会打开顾客的大门”。如果细心观察你便能发现,迪士尼所有的素材都被融入到顾客群体的语言中。
4、讲故事
故事才是王者——华特·迪士尼知道故事才是人们喜欢他的乐园的真正原因。即使在今天,每个迪士尼的特色都有一个故事。人们喜欢这些故事,因为这是人性的一部分。他们很擅长与人交流,所以他们的故事层出不穷。
如果迪斯尼可以创造一个史诗故事情节,然后用相应的产品和经验来表达,为什么我们的产品和经验不能表达我们自己的史诗故事情节呢?
想想看。您的产品可能是中心角色。你的员工会在生活和工作中推进故事情节。你的广告活动将是这个故事的公开表现。当然,并不是说每个品牌都需要一部电影,但每个品牌都需要一个故事。
耐克的故事是关于决心和在体育领域的驱动力;UPS是一个关于效率以及他们对效率的痴迷的故事;可口可乐的故事是关于幸福及其在世界各地延续这种情感的小角色。
迪士尼擅长以一个故事为开端,逆向设计产品。如果一个营销人员,也许没有令人信服的故事,我们必须做的是反过来:看看我们公司今天的一切,反过来设计一个令人信服的品牌故事围绕它。甚至可能会淘汰一些不再推动我们品牌故事发展的“角色”。
这种逆向工程是最好的广告公司的谋生之道。他们为品牌打造故事,使过去的公司行为合理化。因为它不仅仅是广告,它是你的公司相信、制造、做和说的一切。
5、沉浸其中
总是有新的东西:迪士尼的粉丝们总是会回来,因为乐园经常出现新东西。迪士尼的口号不是“很多游乐设施”,而是“世界上最快乐的地方”。所以他们很清楚总是要提供引人注意的东西来保持人们的持续关注。
比如,有趣的,排队等候区互动;玛丽·波平斯或爱丽斯和疯帽子在不同时期的“自发性”表演;同一个游乐项目在白天和晚上的体验是截然不同的;节日主题活动,和不同的烟花表演;当季“限时”售卖的食品等等。
6、经历其中
● 连贯的主题:如果把主题去掉,迪士尼乐园的游乐设施就没有什么特别的了。舒适的过山车、常见的树木、完全没有特色的旋转木马等等这些都可以在任何一个主题公园中见到和体验。实事上,还有很多乐园能够提供更惊险、更刺激的游乐设施。但问题是,迪士尼的主题不仅仅是在游乐设施的两侧拍打几只卡通动物。这一切都有关于一次独特的体验,完整、优雅,并且以它自己的方式展现。
● 直接与顾客接触:来到乐园的游客经常能看到华特·迪士尼在与游客交谈,有些时候也会去看迪士尼电影,看人们对画面所产生的反应。这是当时华特·迪士尼做市场调研的方法之一。很值得我们参考借鉴,不要总是用市场调研公司或某种在线研究工具,比如谷歌分析等。虽然这些都很有价值,但没有任何一种能够替代与顾客直接交流。从使用产品的人那里直接获取他们对产品和服务的看法。
● 关注更多的细节:进入迪士尼乐园,你会看到他们对细节的关注。这是所有内容营销活动的关键要素,甚至连街道标识也注重细节,它们可能是老鼠耳朵的形状。而如果他们选择使用普通的标识,那魔力就不复存在了。
7、适应变化
迪士尼乐园正处于不断变化的新娱乐状态。一个非常进步的公司,必须要紧跟消费者的需求和趋势。因此,尝试新鲜事物是必要的,他们也总是渴望将他们的公园专业知识调整到新的领域。
8、社交媒体
迪士尼利用所有主要的媒体渠道/平台来吸引潜在客户,所有的频道都以对话的方式让人们参与和分享他们的所有材料。
9、简单明了的信息
80%到90%的迪士尼营销信息都是简短的,以主题内容引导话题,从而避免在市场中使用相同的信息。
10、要素整合
所有这些战略元素都是公司品牌和信息的补充。在迪士尼的案例中,主题都围绕着家庭焦点,乐趣、梦想和幸福。所有要素的整合是战略的重要部分。
上海迪士尼的三级票价结构体现出企业用的多种定价法其中包括:1、成本导向定价法①成本加成法,按照成本的110%或其他比例确定价格,一般适用于大批销售给代理商的商品或企业内部员工购买的商品。该方法毛利一定。
②目标收益定价法,首先确定毛利,价格变动随成本变动而变动,该方法优点是利润一定,缺点是忽略了成本管理,对售价不利。
③边际成本定价法
④盈亏平衡定价法
2、市场导向定价法,
①随行就市定价法,按照目前市场价格来确定售价,该方法售价一定,为了获取更多利润只有减少成本和费用。
②产品差别定价法,同种产品由于不同销售区域、在顾客心中树立的品牌形象不同,实行不同的价格,比如同种洗发水在乐购和物美两个超市的价格就可能不同。
③密封投标定价法,适用于产品投标的活动
3、顾客导向定价法,根据顾客对产品的理解、营销手段的深入等确定不同的价格
①理解价值定价法,根据顾客对产品的理解度不同制定价格
②需求差异定价法,根据需求量不同制定价格
③逆向定价法,差的产品可能定高价,好产品也许低价
不相信是远离该骗局最好的方法。如果消费者想办理相关服务,可前往迪士尼公园或官方销售平台。
网络世界中,有时消费者很难分辨消费陷阱和消费套路,尤其是低价出售高价商品。以上海迪士尼钻石卡为例,该卡片能够帮助消费者在迪士尼乐园中享受多种服务。官方售价并不低,3599元引发热议。尽管如此,仍然存在着一大批IP爱好者,成功办理该服务。
嗯嗯,上海迪士尼乐园钻石卡热度非常高,便吸引部分违法犯罪之人。同时,对方谎称自己可以用内部折扣或超低价格为用户办理迪士尼钻石卡,从3599元下降到700元。此消息一出,立刻引起哄抢,涉案金额高达1300万。
远离骗局方法一:永远不相信迪士尼公司凭借着强大策划能力,永远不缺乏追随者和消费者,官方岂能为内部员工提供折扣而导致市场价崩盘呢?而且,迪士尼公司属于外资企业,几乎不可能降低套餐价格。更何况迪士尼乐园还要为员工支付资金,经济来源十分可观,但却拥有更多用途。消费者应该永远不相信此类情况,进一步扼杀骗局。
远离骗局方法二:官方通道,值得拥有部分大型游乐园已开通线上售票通道,消费者可提前完成预约,最终收获最佳游玩体验。消费者应该认准官方售票通道,用正价购买迪士尼钻石卡,将会减少骗局和无法游玩风险。
总结,任何一家公司都会拥有不同属性,国内大型公益性公园采取免费方案,而国外企业建造的公园及设施收费标准极高。即便普通消费者可以通过迪士尼年卡获得八八折或九折,所减金额有限,莫要相信天上掉馅饼。
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