开口营销三招内容是什么？

开口营销三招内容是“眼神交流法”，“量体裁衣法”。“激励促进法”。

既想购买符合自己口味的卷烟，让自己能抽的舒适，二是也能满足自己的猎奇心理，能在“乱花渐欲迷人眼”的卷烟丛中选择一款自己从未涉猎的新品卷烟。总结起来便是既想要新鲜的，又想要适合自己的。

营销理论上主要有四种营销竞争策略：

1、直接与竞争对手竞争；这种策略主要适用于具备较强的竞争实力的企业，行业中企业实力相当或企业实力上略占优势的情况，对于企业的要求当然也很高。

2、使竞争对手难以反击；即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位，对于企业的策略，创新性，技术性等要求都很高，现实中可行性也有待考虑。

3、不战而胜的竞争策略；主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式，采取一些竞争手段，逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来，要根据行业特点和具体情况而定。

4、与竞争对手合作的策略。这种方式比较可行，对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药，既可以求得双赢，又能增进合作，实现企业盈利。

接触过这么多的微商，我们不难发现那些微商高手，在跟顾客沟通的过程，都展现出了自己独特的人格魅力，从语言、形象上获得了对方的认可，从而在感情上与顾客拉近距离，这也决定了顾客能否从心底接受你，近而接受你的产品。

那么，上一期我们讲了个人号的打造，详细讲解了如何设定自己的人设、定位，以及围绕自己的人设包装形象。很多人会遇到这样一个问题，个人号的形象设定好了，但是怎样才能让微信上的为我的产品买单呢？很多人觉得自己不会开口谈营销，不知道该如何让别人买下你的产品。那么，今天我们就来解决这个问题。

点赞评论能瞬间拉近关系

首先，我们必须弄清楚，你这个个人号的好友都是怎么来的，是活动群加的？还是活动引流进来的？无论是什么方式进来的人，和你是几乎没有过多的交流，你们之间也是不熟悉的。这时候朋友圈的点赞、评论功能就起到很重要的作用。

在没有过多沟通过的情况下，你们只是一群有联系方式的陌生人。那么想要达成你的目的，必须要先互相认识一下，再深入地聊天。我们先换个角度讲，假如今天有个不熟悉的人给你的动态点赞评论，你可能会忽略她；如果第二天、第三天、第四天你发状态她还点赞评论你，你是不是就会注意到这个人。而且如果这个人的评论是非常走心的、能引起你注意力的，你慢慢就会和她聊起来。这样关系就满满提起来了。

人脉都是从0到1提升上来的，开始做这一步的时候，希望就降临了。

把握顾客的从众心理，明确顾客的期望

人都是有从众心理的，我们在推荐产品时适时地，告诉客户一些与他情况相类似或相同的顾客都购买了这款产品，这样不仅从心理上给他信服感，而且还增强了购买的欲望。

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。

给客户一个购买的理由

时时把握顾客的需求与承受能力，观察对方的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们为了一件事情做了很多准备工作，也浪费了很多时间，可最后还是在临门一脚的时候打歪了。

有时候正因为我们太急功近利了，顾客答应了或者默许的事，最后没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与顾客交流起来就会有障碍。要知道微商实为产品销售，其实有更多的成分在服务。

了解客户的需求，让客户感受到他是需要你的、需要你的产品的，才有可能触达成交。

拿出实际行动打动顾客

客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的售后服务，持续的追踪，跟进产品使用情况，节日的问候等等，这些都会给对方带来良好的感觉，还能产生持续购买的动力。

记住，如果答应顾客的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品是否及时送出，这些情况必须说到做到。

不要在顾客面前诋毁竞品

纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使顾客产生逆反心理。

不要使用老掉牙的追单套路

很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向对方推销呢？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。

攻心为上，攻城为下

兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽。

只要你学会并且有效地利用这7大技巧，成交这件事对你来说就再也不是困难了。

一是“眼神交流法”。营销成功与否，对营销对象的把握至关重要。客户经理要引导零售客户学会与消费者沟通的技巧，引导零售客户在推荐重点品牌时，微笑着与消费者进行眼神交流，了解消费者的情绪以及其对推荐的反应，进而更有针对性地推介卷烟。

二是“量体裁衣法”。也就是看人营销，引导零售客户在推介卷烟时分清对象。对于那些比较忙的消费者要有侧重点地进行简单推荐，而对那些真正有需求的消费者要多下功夫。在为消费者推荐卷烟品牌时，不要单纯为了提高销量而盲目地求贵求多，要从消费者的真正需求出发，为其推介适销对路的卷烟。

三是“激励促进法”。对零售客户实行跟踪走访、每日通报，重点对店面形象维护较好、“开口营销”能力提高较快的零售客户进行表彰，并通过零售客户QQ群、微信群等媒介进行宣传，激励零售客户不断提高经营能力和盈利水平。

开口营销“四要”。

开口要勤。只有多交流，才能发现更多商机。顾客的每次光顾都是一个契机，抓住机会的第一步就是开口。通过开口营销引起关注，用沟通打开心扉，后面的商品推荐才能水到渠成。

开口要精。多交流并不意味着夸夸其谈，要用精准的话语巩固顾客对商品的记忆点，击中消费的痛点。比如，用一句话提炼商品卖点就是一个很好的技巧。

开口要对。多开口很重要，开对口更重要。这就要求商家在察言观色方面多下功夫。在日常经营中，一方面要加强对于顾客消费偏好等相关信息的收集，另一方面要从顾客购物习惯中找准兴趣点，挖掘新的消费需求。只有掌握足够信息，做到因人施策，开展有针对性的介绍，才能提高销售成功率。

开口要诚。开口营销要取得效果，就必须做到言出必行，不能夸海口、说假话。诚信营销和优质服务才是开展开口营销的有力保障。

最后，开口营销也要注意搭配亮眼的陈列，让陈列“说话”，双管齐下使得服务更有效果。

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