建设一个成熟的联属网络营销系统不是一件容易的事,需要很多技术、资金和人力的投入。但是它会给商家带来的效益也是显而易见的。
1.双赢局面。对于商家,这种“按效果付费”的营销方式意味着他们只需要在对方真正带来了“生意”才付钱,何乐而不为?而对于联属会员,只要有访问量,他们自己不需要有自己的产品就能挣钱-不需要生产,不需要进货,不需要处理订单,不需要提供售后服务!2.较低的客户成本和广告成本。对比麦肯锡公司对电视广告成本和杂志广告成本的统计,联属网络营销所带来的平均客户成本是电视广告的1/3,是杂志广告的1/2。
3.更广的网络覆盖面以及品牌强化。假设一下,对于某个特定市场(或者特定关键词),如果你排在Google搜索结果的第21名,而你的联属会员网站却可能占据了前20位的一半,甚至包括前三位!你在他们网站上的链接和旗帜广告可以吸引你目标市场的大部分眼球,这对于提高访问量和强化品牌是非常有效的。
4.集中精力进行产品开发和销售服务。由于通过这种方式可以基本上解决网站访问量的问题,商家可以集中精力放到产品开发、客户服务上面以及销售渠道,可以大大提高工作效率。
5.可计算的结果。联属网络营销“按效果付费”的广告和分销方式相比传统方式的一个显著特点是,客户的每一个点击行为和在线进程都可以被管理软件记录下来,从而可以让商家知道每一分钱的用途,而且还可以通过对这些记录的分析来为产品开发和营销策略提供科学的决策依据。
优点1.减少经营成本,降低经营风险。通过虚拟经营,旅行社可提高专业化水平,节约生产、营销、人力资源和管理等成本。旅行社通过外包、联盟、连锁经营的方式,将生产、批发中可能出现的损失风险分解,由合作伙伴来分担,却并不动摇其作为独立法人的地位。2.发挥战略联盟及协同竞争优势。有些技术条件、信息系统运用、经营管理水平低下,经营方法与手段落后。的旅行社,可通过联盟、连锁的方式,将各种经营优势进行整合,发挥成员之间协同竞争的优势。
3.应对日益个性化的旅游需求。旅游者日益个性化的旅游需求使个性化服务和产品成为旅游消费发展的必然趋势之一,企业根据旅游者特别要求而定制的产品或服务,即所谓的“一对一”的定制化服务将会越来越多地受到旅游者的青睐。因此,企业可利用虚拟经营,联合其他力量,来解决这一问题。
缺点(一)旅行社人力资源情况
天马旅行社和江苏食品药品职业技术学院旅游建立了良好的校企合作关系,企业每年都接纳大批旅游专业人才,在旅游淡季时出现人才过剩,在旅游旺季时又供不应求,这样情况给天马旅行社这样的中小企业带来很大的运营成本。
上表说明天马旅行社的从业人员在不同季节出现不同情况,天马旅行社的员工没有得到合理的利用,缺乏科学合理的人力资源配置,也在一定程度影响了员工的工作积极性。
(二)旅游产品的重复使用,恶性价格竞争
青岛——崂山两日游一条同样的线路从天马旅行社成立之初到现在一直在推行,游客对传统旅游目的地的青睐,虽然表明传统旅游目的地具有毋庸置疑的旅游吸引力,但也暴露出旅行社在产品开发方面推陈出新能力不足,导致观光旅游产品长期占据市场主导地位,天马旅行社无力承担产品重新包装开发的资金和实力。同时,旅行社经常碰到恶性竞争,明明已经谈好价格准备签合同却突然被告知临时取消,经过打听才知道原来别家旅行社以更低的价格签订了合同。
(三)营销手段不灵活,网络化程度低
天马旅行社的营销手段主要依靠报刊、公交车、人员推销等,网络化程度很低,而且据天马旅行社总经理介绍说,天马旅行社往往是看见人家怎么样去宣传自己就去攀比,谁推荐什么手段就用什么手段,没有针对天马的营销方案和营销手段的组合
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