第一步:文案标题。如果我们的标题无法一瞬间抓住用户的眼球,就有可能失去用户,哪怕你内容再好,也是无用的。所以,我们在做产品文案时,必须起一个非常吸引人的标题,而我们常用的标题写法有两类:恐吓型和好处型。
第二步:善用好奇。在正文开始前,你就需要放大他的好奇心,只有这样才能让他对你的长篇大论保持热情。 如果用户打开你的页面看一段就想关闭,你就没有任何营销的机会了,所以,在这个地方我们必须引导用户,让他继续有兴趣。前面不需要推销任何产品,先留住用户是关键,用户留下了,后面有的是机会进行营销。
第三步:客户反馈。如何让一个陌生人立刻对你产生信任呢?最好的方式就是其他人的反馈,也就是第三方对你的评价,特别是他身边朋友的评价和反馈。用户需要安全感,担心他的判断是错误的,他需要参考建议,如果你知道了这点,就可以提前解决他内心的不安,让他信赖你。
第四步:价值包装。我们要知道客户购买的是产品价值,不是产品本身,所以你必须直观地告诉用户,你的产品价值有哪些,明确的告诉,他的产品能给他带来什么好处,如何使用它可以价值最大化,甚至很多时候你可以告诉用户产品背后的故事,产品是如何诞生,为什么推出这样的产品,产品的工序是如何如何的,为用户投入了多少心血等等。
第五步:内容介绍。内容介绍是关于产品的全面介绍,让客户充分了解产品的好处和特点。内容里你可以包括专家的点评、证明文件、送货、价格、付款等信息。你需要把产品分解成各个利益点,然后用客户习惯的语言去描述。
第六步:行动呼吁。你必须给他一个立刻行动的理由,人们习惯性拖延,习惯犹豫。很多网站文案最容易忽视行动呼吁,那么就以明确、积极主动的文字,呼吁用户采取行动,或者购买产品,或者填写在线表格,或者打电话,推动客户完成你事先设定的下一步行动。
第七步:零风险承诺。零风险承诺可以在任何交易中消除买家风险,减少买家购买的障碍。在这个策略中,你必须做的就是承担你和买家之间的所有风险,让他们知道,如果他们不满意,你会干脆退钱给他们,或者免费重做这些工作,让他们满意。
除自身产品硬性条件之外,销售技巧方面,朋友们的话术需要长期锤炼。话是敲门砖,说得好,事半功倍!想做好销售,切记,一定要时刻掌握主动权!推销产品的话术列举如下:
1、如果客户说:“我要先好好想想。”那么销售员可以说:“李总,其实相关的重点我们前期已经讨论过了?容我真率地问一问:您顾虑的是什么?”
2、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么销售员可以说:“欢迎您来电话,李总,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期四上午比较好?”
3、如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么销售员可以说:“李总,也许您目前没有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让您了解,要是能参与这项业务。对您会有大利益,比方说年销售额提升…...”
4、如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么销售员可以说:“李总,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于算是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好?”
5、如果客户说:“我没兴趣。”那么销售员可以说:“我完全理解您,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,他可以使你赚到…您看星期几合适呢…...?”
6、如果客户说:“我没时间!”那么销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你非常重要的项目,这个项目可以让你赚到…...”
7、如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么销售员可以说:“我当然很想销售产品给你了,不过一定要是性价比最好的那一款,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
8、不给顾客说不的机会:您对这种产品有何感受?如果现在购买的话,还可以获得一个特别的礼品呢?
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