scrm即Social CRM,社会化客户关系管理,即将客户管理这个行为更聚焦与社交场景。scrm往往就是基于微信生态圈的客户管理系统。scrm对于企业来说,最主要的功能就是获客引流,高效跟进管理,精细化运营,销售转化提效。通过这些来帮助客户提高成交率。
以众安scrm为例,众安scrm微信营销管理系统可以帮助企业进行客户画像,内置多维度标签群,便于企业勾画客户智能画像,精准营销可落地。系统还可以进行自定义标签批量管理,方便销售跟进重点客户,按不同意向、状态、价值等进行客户分类,标签自动批量管理,标签创建。这样销售就可以为企业提供更加精细化的服务,有效提高客户的成交率,促进企业更好的发展。
使用众安scrm营销系统还可以进行会话存档,将企业员工与客户的语音、文字、图片等多类型会话内容合规存储,管理员可以查看全部客户列表。客户在职离职继承:在职员工的客户,无需客户同意,可以转移给其他同事;离职员工的客户,无需客户同意,其他同事可以继承。获取销售工作量统计销售的新增客户数,跟进客户数,流失客户等多维度分析,优化员工工作。
有了众安scrm微信营销客户管理系统,销售可以更加高效的与客户进行沟通,并且为客户提供更好的服务,提高客户的满意度和成交率,帮助企业树立良好的口碑。
时势造英雄,英雄亦造就时势。进入21世纪以来,随着互联网的普及,很多人抓住了机会成为商业巨头,创造出了财富,成就了阿里巴巴、京东等诸多的电商企业,亦出现大量的中小型电商,其中就包含“微商”。2018年以来,随着移动互联网的发展和微信使用人数的增长, 微信营销系统 成为企业新媒体营销的首选,传统意义上的微信营销软件已经难以满足企业级用户对微信和微信管理 *** 作的需求。
顺应移动端发展趋势,新的微信营销模式——微信营销系统悄然兴起,成为兵家必争之地。传统微信营销模式已不能满足市场变化,祸兮福之所倚,在微商团队们正苦于寻找新的营销方式时,一款可带给微商市场新生机的-“微信营销系统”应运而生,它就是微信营销系统。
传统微营销的困境
微信营销系统拥有卡、微信账号就可以在微信上的进行产品销售,成为一名微商,通过公众号、朋友圈推广商品吸收“客流量”来进行营销,这是当下微营销的模式。曾经,这样的营销模式,带给我们不少财富。但随着时代潮流的发展下,同行竞争激烈,平台管控严等这些外界的不利因素,传统微营销模式已成为广大微商朋友们的梦魇,发展遇到瓶颈。如果不设法突破,墨守成规的话,那我们将举步艰难,白白的浪费大好商机。
传统的微营销在模式上让广大做微信营销的朋友们头痛,而头痛的原因就在拓展“客流量”上。所谓的“客流量”就是指客户人数,再好的产品,如果没客户,都是白搭。为了有客源,刷屏、刷存在感,这些都是必要的手段,然而靠手机,不同账户推广来做到这一点,不光存在易被封号的危险,而且也难高效省力的顺利完成。
传统微营销有着三处弊端:
一、单人 *** 作难,一个人负责几部手机,多个微信账号,得手动一个一个手机发送销售信息,有时相同的内容却要逐个 *** 作几十遍,不仅要一张张的保存到手机,而且先后顺序容易搞混淆,耗时又费力
二、易被封号,手机版账号的多开,大半是通过篡改微信客户端来实现的,稍有不慎就会封号.
三、客源增加难,在微信上,单个账号一天最多只能主动加15-25次好友,被加260次左右。这大幅度的限制客流量,如果大量加好友,就得使用漏洞软件,极容易被查出、封号。
在这些弊端下,微信营销系统又是如何打破这些弊病,让做微信营销的朋友们破茧重生呢?微信云控系统怎么解决传统微信营销的困境呢?
首先,微信营销系统即用户在电脑端生成指令,上传到云端服务器,然后通过云端服务器下发指令到手机,手机再模拟人工进行一系列 *** 作,实现一台电脑一个账户多微信汇总进行 *** 作,管理员可实时看员工的一举一动,了解员工工作进度。
微信营销系统的优势,绝不止于以上上的优势。授人以鱼不如授人以渔,市场上有很多云控系统,但很少有如微易聊云控一样,可以根据客户自身情况,来为其制定带有自身特色的营销方式,进行完美的营销。
微信营销方式:
1.互动式推送微信:
营销方式:通过一对一的推送,品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。
2.陪聊式对话微信:
营销方式:现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能,让品牌用户之间做交互沟通,但由于陪聊式的对话更有针对性,所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。
3.O2O模式——二维码:
营销方式:在微信中,用户只需用手机扫描商家的独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O营销模式。
4.社交分享——第三方应用:
营销方式:微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能,应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
5.地理位置推送——LBS:
营销方式:品牌点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户,进行精准投放;
(一)微信营销的方式——“位置签名”营销
所谓的“位置签名”实质上就是一种广告植入的营销方式,具体而言,是指营销传播主体在自己主页的签名档上放入广告或是产品促销等信息,当移动用户利用终端设备查找附近的人或是微信中自带的“摇一摇”功能时,便会看见营销传播主体的信息,这样便达到了信息传播的目的。此种营销方式属于一种拉拢附近用户的广告营销策略,其特点是传播主体掌握着信息传播的主动性,传播渠道简单、快捷,目标受众精确,能够及时快速地获得信息反馈,具有良好的互动性。该营销方式适用于可在微信上定点定位的商家,如KFC的宅急送等等。
(二)微信营销的方式——“漂流瓶”营销
“漂流瓶”是微信中的一项功能,营销主体可以利用该功能将产品的相关信息放入瓶内传播出去,当移动用户打捞到漂流瓶之后,便可从中获得相关信息。这种传播方式的特点是随机性强,其传播范围较广,不针对某个群体,信息的流动性较高。但有些用户并不经常打捞瓶子,所以信息的接受率相对较低,适用于知名度较高的产品,可以起到扩大产品影响力的作用。
(四)微信营销的方式——“公众平台”营销
这是微信的品牌主页,可将其归属于专门的信息推送方式,在该传播方式中,传播主体往往都是微信里的“名人”,当其在微信的公众平台当中发布信息后,受众可在微信客户端接收到该信息。同时,可将信息即刻推送至受众移动设备的桌面上,当受众开启设备时,便可收到信息。这种传播方式的特点是便捷性、高效性,不足之处是互动性较差,且信息反馈不高。
(三)微信营销的方式——“二维码”营销
营销传播主体可以建立自己的二维码,当移动用户利用微信的功能对营销主体的二维码进行扫描并添加好友后,营销主体与用户之间便可进行互动。在二维码中,企业一般都是采用折扣或是优惠券等方式吸引用户。该传播方式的特点是受众的主动性高,营销目标精确,具有较强的传播时效性,适用于正在搞活动的店铺吸引消费者。
(五)微信营销的方式——“朋友圈”营销
这是一种支持网页链接的传播方式,其与社交网络的性质相类似,但两者之间又存在明显的区别。在朋友圈中的信息流通具有一定的私密性,受众基本都是朋友圈当中的好友,传播主体与受众之间属于对等的关系,该方式的特点是精确性高、针对性强、互动性良好,适用于口碑营销。
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