什么是社区团购?
经熟人推荐、用户直接在小程序内下单,第二天由商家将货品送至小区据点,再由团长分发给用户——这便是一个典型的群团购场景。
社区团购商业模式核心竞争力
其实,社区团购的核心能力仍在于供应链及运营能力,最本质的还是在于供给端是否有独特的东西做供给,把控好产品质量,不要让用户觉得价廉物不美。
如何盈利?
1、卖货不用自己来。团长是群团购运营的“灵魂”,要让团购活动发挥最大价值,商家需要在招募、激励、日常管理三个方面多下功夫。
2、团购选品有依据。生鲜是目前社区团购中的核心品类,大众化的日用低价产品也可以尝试销售。
3、社群活跃有方法。活跃社群除了发红包以外,也可以通过营销玩法、优质内容提升活跃度。比如会员日、免单福利等。
其中“泽惠果蔬”和“小区严选”先后借助有赞做起了群团购生意:“小区严选” 1毛钱买黄岩蜜橘活动,第一天就带来10000+访客;而“泽惠果蔬”也将过去积累的200位团长聚集起来,目前月销售额稳定在150万左右。
怎么做好社群营销?六个关键点分享关键点一、明确社群建立的原因
社群建立的原因足够明确,后面的营销道路才会更好走。所以一个优质的社群,在建立时定位往往就非常清晰。这是一个什么样的群?服务于什么样的用户群体?等等。
关键点二、制定社群运营目标
社群的运营目标最好是有长期目标和短期目标,短期目标为长期目标服务。有了清晰的运营目标,社群团队才能把力往一处使用,运营效果自然会更好。
关键点三、打造社群的价值
持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果你提供的内容无关痛痒,那么,群内成员又何必在群里浪费时间呢?能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长,有所收获,有所改变,才是根本。
关键点四、持续社群运营
运营决定社群的寿命。输出有价值的内容是指标,而如何将这个指标长期以往的运营下去,是个很重要的点。往往社群的运营要分为4个步骤:入群要有仪式感,让用户打心眼里觉得这个群很规范,高标准,是个好的社群;之后是参与感,要通过有组织的内容培训,福利发放等环节来保证社群的活跃度;之后是组织感,强调社群内部用户的一个互相协助与搭配的目的,以此保证社群的战斗力;让用户有归属感,觉得这个社群里是有一群志同道合的朋友,这样社群才有了凝聚力。
关键点五、正确的引导消费
社群营销,社群的使命必然是要不断吸收粉丝。但对于这些粉丝而言,虽然进群,但仍旧避免不了退群的可能,因此必须要有所重视。况且吸引粉丝入群的目的就是为了促进成员消费,因此商家必须要做一些引导,让粉丝了解产品性能,并认同这一产品的价值,从而实现消费。
关键点六、接入社群工具帮助管理
社群发展到一定规模后,群内的杂事会越来愈多,社群主面对这种局面往往有心无力。这个时候,社群主可以找志愿者帮忙管理,也可以接入社群工具分担一些日常工作。让管理员把更多的精力放在社群的运营上,避免导致工作重心出现偏离。
社群发展到一定规模后,群内的杂事会越来愈多,一个人的精力往往有限。这个时候,群主可以找管理员来帮忙管理,也可以接入像聊天狗这样的社群工具分担一些日常工作,避免在社群日常管理维护的工作上占据过多时间导致工作重心出现偏离。
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