企业构建私域流量池，6个步骤轻松完成，全是干货

一、什么是私域流量？

私域流量是相对于公域流量的概念。公域流量是指一个公共区域的流量，是大家共享的流量，比如WB、短视频平台等都是属于公域流量池。私域流量是指从公域流量中引导一部分流量储存起来，可以反复利用，像公众号、WX群、WX个人号、商户CRM系统等平台，都可以称为私域流量池。

二、怎么构建私域流量池？cong1H

无实体门店的商家，可以通过线上运营的方式去进行引流。现阶段正是短视频的风口，在这些流量平台投放短视频IP内容引流，效果也很不错，或是借助WB大V、领域KOL推广，可以触达更多用户，精准化获客。

不管是实体门店商家还是线上商家，平时要多加入一些有效的WX社群，发布优惠信息或者广告，可以从社群引流部分客户到自己的私域流量池。

第三步：个人品牌

目前主流的趋势都是用真人来建立IP人设，打造真实的生活场景。这样做的目的是品牌更真实，更接地气，容易拉近与客户的距离。真人IP除了要生活化之外，还有专业化，最重要的是娱乐化。如果说你的服务专业性决定你的下限，那么你的趣味性和内涵决定了你的上限，毕竟大众更希望看待有意思的人和事物。平时在朋友圈要多分享使用产品心得、优惠信息，养成随时随地分享价值和传播价值的好习惯。借助个人品牌形象，可以提升影响力，从而提升交易发生率。

第四步：做好转化

流量有没有价值，最关键还是看是否能转化变现。通过打造个人品牌可以树立专业形象，顾客一旦有了需求，第一时间想到的就是你的品牌。当然，也可以利用品牌背书，借助第三方的信誉，从而获得客户对商家自己产品的认可和信赖，进而实现交易。但实际交易成功与否，根本取决于商家的销售技巧。毕竟私域流量池只是提供潜在客户，销售的本事还是要看商家自己。

第五步：经营社群

有了私域流量池，并不意味着可以放任不管。要减少流量的流失，就要学会经营。经营社群可以从5个方面进行：用户管理、内容管理、员工管理、代理管理和社群运维。

1.用户管理：借助分析工具，对自己的潜在客户进行画像分析，有利于实现精准营销。对消费记录信息进行保存，有利于提供后续服务或交易。为了方便管理用户，可以设计一些用户标签，进行分类，提高运营效率。

2.内容管理：定期准备好产品知识，收集话术，用于社群动态更新的素材或者发圈宣传的素材。内容是让社群用户感受到价值的直接体现，好的内容能让社群用户主动去分享转发，实现二次裂变，拉更多用户入群。

3.员工管理：精细化运营社群，运营流程的各个环节的要分工到位，利用绩效指标激励员工提高工作效率。

4.代理管理：通过赋能代理、扶持代理的方式，可以进一步扩大流量池规模，扩大影响力。目前微商城流行分佣营销模式，通过给客户、推广员发布推广任务，让他们成为社群代理，也是不错的方式。

5.社群运维：主要以社群裂变活动、促销活动为主，起到拉新维稳的效果。

六、构建私域流量池的好处有哪些？

首先，商家的边际成本大大降低。传统宣传推广方式，都是广撒网式一次性获客，成本较高。而搭建私域流量池成本较低，从长远来看，成本将进一步降低。私域流量池的客户属于精准客户，都是潜在的买家，可以帮助企业在短时间能迅速提升利润。最重要的是，这些客户都是可以反复触达的，长期价值更高。

做好产品价值输出，做好用户运营

第一，产品策略。大家都说产品是重中之重。数据显示，42%的初创型企业错估了用户需求导致了失败，84%的消费者在接受新品牌产品时比较看中创新。所以，中国制造业发展到现在创新性不缺，缺的是如何知道以及怎样真正了解这些用户的需求。我们给客户在产品落地之前做预测模型，让客户知道产品在市场上的需求，这是需要去洞察的。

第二，销售策略。众多的中国卖家集中在没有产生足够差异化的产品里，没有创新模式，即使是运营方面做的很深，但是很快会被复制。所以当地品牌在当地市场成功后，第一要考虑的是还有哪些渠道。

第三，品牌知名度。品牌和营销是帮助大家扩展需求的，在北美、欧洲，79%的消费者表示，他们需要对品牌有一定理解，而且他们要感受到品牌对消费者的关怀。我们一开始要考虑的是，如何在销售增长过程中不断触及到之前难以触及的客户，如何从品牌客户中发现机会，这需要本地化调研。

第四，营销推广。营销推广和促销是两个概念，57%的消费者在进入销售场景之前想好了买什么，98%的消费者在购买的时候会优先考虑熟悉的品牌，真正销售的战场已经前置到销售平台、线下门店之外了。

第五，本地化品牌和产品服务体验。国内很多比较好的品牌已经考虑到产品体验、服务体验、售前售中售后体验。中国品牌走出去的时候，在对目标消费群体的尊重层面会做的稍微差一点，这也是需要去考虑和解决的事情。

做好产品价值输出就是持续做产品价值主张，是要让产品在顾客心智中变得与众不同，归根结底是要追求产品在商业的成功。

还有就是做好用户运营，要面向大规模用户的策略式运营（至少面向十几万人，甚至上千万人），比如如何给自己企业做用户分层，并制定精细化运营策略。这些往往会以运营规则、策略、机制等驱动为主。

这个时代谁入侵或者占领了用户的心智，谁就能掌握消费者。

这个时代的特征明显比前面两个时代更加多元化：

社会环境：以4G/5G通讯技术为基础的移动互联网销售渠道兴起

社交媒体：再小的个体都能有自己的品牌，每个人都能为自己的品牌发声

购物方式：大电商平台与小众细分购物平台并行发展，直播带货成为新的风口。“流量和转化”逐步取代“渠道和终端”，品牌及产品传播渠道变得异常多样化

市场细分：新生品牌优先选择进入细分品类，注重争夺年轻用户群体，使得该群体用户也在不断被细分，与大品牌进行差异化竞争

技术加持：平台通过大量用户数据收集和后台算法分析，品牌或产品信息实现精准推送

如今消费者面临的选择太多，几乎无时无刻不在选择。在这种环境下，需要品牌或产品能在接触消费者的初始，就能有一个“故事”或“概念”可以去打动他们，占领他们心智中品类的最高点，让他们做品类选择时更容易选择你。在心智时代，心智的重要性要远远大于“生产资料”、“渠道和终端”。市场消费的主动权完全转移到了消费者这里，而这与生产时代是完全相反的，生产时代是生产来决定消费，心智时代是消费去决定生产。

心智时代的特点是商业竞争焦点集中在能否突破用户大脑防线，进入心智认知而被选择。

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