挺不过试用期的销售新人，都有哪些特征？

销售新人，由于专业知识、业务技能等等各个方面处于劣势。从实战出发，此阶段如何将劣势转化为优势？以什么形象、哪些行为来打动客户、促成成交？

一、知识、能力欠缺阶段，牢记：别装！诚实、敞亮是你的有利形象！

新人就是新人，无论自己面对的是商业客户还是终端的消费者、顾客，对方都能够非常容易作出判断的！

作为销售新人，请从潜意识中抛弃“想装”的心态。很多人就是在这一点上鬼使神差地犯了错误！

害怕别人瞧不起

害怕得不到对方的尊重

害怕对方因为自己专业知识或者沟通能力欠缺而不愿意打理自己

担心客户因为自己的年龄太小而不给自己平等交流的机会

种种担心、害怕，让自己选择了完全错误的做法：装！

当然，“装”的方式方法很多。也在寻找各种“装”的思路、方法。例如，有些职场新人、销售新人在寻找“如何让自己看着更有城府”的思路、方法。

其实，这种想法本身就“想反了”！

“城府”的前提都忘记了！城府的前提是：肚子里有货！脑子里有墨水儿！有某种远超越他人的能力、思想等等。这个前提不具备，还提“城府”？简直开玩笑！

我们所面对的商业客户，各个都是久经沙场的老油条！你有没有水平，几句话、看你几眼就能清楚！装什么？

你所面对的消费者、顾客，每天主动、被动接触到的信息、推销不计其数！懵他们？呵呵......

因此，销售新人，请不要“装”！甚至可以大大方方的在必要的时候主动说出来自己刚刚从事销售时间很短，或者说出来自己刚刚进入这个行业、这家公司时间不久！

当你越是敢于说出来的时候，你越容易获得对方的尊重！“装”，反而让别人从内心里笑话你的！

客户不会因为你刚刚接触这个行业而小瞧你这个人！如果你选择了“装”、掩饰，客户一旦对你这个“人”都表示不屑。那就彻底没机会了！

销售的第一步，就是让销售自我。客户如果不接纳你这个人，你后续的一些列针对产品的、企业的介绍，统统都是无用功！

因此，请大家务必注意这一点，真诚、敞亮、不介意让客户知道自己是一个新手！

别自作聪明地认为可以找到什么诀窍，通过“装”来唬住客户、蒙住客户。

这是将不利因素尽量转化为有利因素的典型理念！

二、道歉，是新人非常好用的一个招术！

不知者不怪、隐隐的爱惜弱者，是人性中带着的东西！因此，新人有一个天壤的优势：道歉！

有些时候，如果是销售老手犯了某些错误、说了某些错话，客户不会原谅！因为，对方会认为：一个干销售很长时间的人，还犯这种错误不应该的！

而如果客户知道你是个销售新手，有时候说错了某些话、某些行为上不够专业，客户会以“这个小伙子是个新手”来进行评判。此时，如果我们新人及时发现问题、发现自己错误之处并且主动道歉，往往会得到客户的谅解。

而且，正是因为自己是新人，而且能够坦然的知错、认错，往往会让客户感觉到新人的担当、坦荡、真诚......

因此，销售新人，如果在与客户互动过程中，与客户沟通过程中，一定要在过程中或者事后第一时间即使反省、总结，对于自己有错、有疏漏的地方即使向客户提出！

李总，非常抱歉啊！刚做业务有点儿紧张，今天上午您问.....时，我忘了给您汇报一个重点........

销售新人！请敞开胸怀！因为你是新人，敢于道歉、敢于自嘲、敢于及时纠正自己原来语言、行动上的疏忽、漏洞、错误，你往往会得到客户的认可、接纳甚至是喜欢、尊重！

如果日常你选择了装逼......后面就没机会了！

三、以实践为基础，每天及时性的回顾、整理、反思、请教、提升......

企业往往不会给我们很长时间的学习期，往往都是在我们还没有完全掌握业务知识、销售技能的情况下就让我们开始了销售实战工作。

因此，请销售新人一定要对每天的销售实战做彻底的、细节性的、逐一的梳理！

例如：从见客户面开始，每个细节双方的互动，像“过电影儿”一样的去回忆、梳理。从中分析、查找自己的疏失之处！从中检讨自己哪里做的不好、哪些话说的不到位、哪些问题回应的有失偏颇、哪些地方如果提前向客户说出，就能避免后期客户的刁难......

太多销售新人，缺乏及时、细节性的回忆、反思、梳理，更没能及时性地向身边人、外部人员做及时有效的请教以寻求指导。

跑完就忘记了——这是很多销售人员的通病！根本想不起自己与客户见面的细节！

而与客户互动的细节，才是我们出错的地方！一句话、一些关键性的措辞、针对某个问题自己回应客户时的表达思路、内容.....这些是决定了拜访效果的关键！

因此，请销售新人，一定要养成认真记忆、回顾拜访过程、沟通细节的习惯！

这就像老鬼过去参加高考一样。我们那个时候的高考，要在考完后通过“估分”来填报志愿的！因此，老鬼整个高三阶段，所有的考试过程中，都要强化自己记忆所有科目、每一道题的记忆！只有能够准确记忆考试每一道题自己所填写的答案，才能够在最终高考时，保证自己估分的准确性！

销售新人，留心记忆与客户互动的细节，就是为了便于自己工作之余的回顾、思考、分析与请教！

请教他人时，你如果能够将当时的情境大致描述出来，得到的意见、建议、指导会非常有效！甚至会有前辈帮你模拟出此时的话术使用哦！

因此，练习这个能力吧！具备了这个能力，你提升的效率、速度将是他人无法比拟的！

先谈这么多吧！销售新人要想获得快速的提升，还需要注意很多方面。包括学习、提升的思路、方法、渠道，销售过程中可以使用的适合新人的策略、沟通方法等等。

优秀营销员的共同特点

成功有它的共同点，销售也不例外。那么优秀营销员的共同特点又是什么呢?

1.创业家精神。

把自己看作在一个企业里经营自己的事业，因此他们有强烈的内在驱动力、专注精神和组织观念。

2.有一套严谨规范的 *** 作流程。

他们已总结出了适合自己的一套严谨规范的 *** 作流程，以确保销售成功率的稳定性。而每次销售，他们都会努力去完成这种流程。

3.专注于客户，而不是任务限额。

最好的'销售人员专注于顾客，因为一切营销工作实际上都是围绕客户产生。

4.销售的是解决方案。

杰出的销售人员不把自己视为仅仅卖出一些“小玩意”，而是在销售一个能解决客户难题的清晰方案。

5.能尽早找出驱动客户主动向前的“催化剂”。

能让客户尽早看见他们“正在销售解决方案”的价值，杰出的销售人员能够尽早地找出驱动客户主动向前的“催化剂”。实际上，一次销售工作的结局，很可能在其早期就已确定了命运。

6.不害怕创新。

销售工作如同在为客户准备一场表演——你要与他们交流，去发现他们的期望，然后向他们展示你的价值所以销售工作必须要有创新性。

7.卓越的行动能力。

今天的杰出销售人员，仍然出自于这些人之中：愿意走出去拜访客户，以理解客户的前景、需求与期望。而他们在这些行动中思维清晰，行为理智。

8.方向清楚，知道什么时候该继续前行。

杰出的销售人员不会浪费时间去钻“死胡同”，因为他们是使资源产生实效的专家。

9.与发展潮流保持一致。

他们和产品、顾客、趋势、竞争对手动向等保持一致。

10.钟情于自己的工作。

一流的营销员，仍然是那些痴情于工作的人。

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