金融营销是市场营销在金融领域的拓展,最先在银行业得到应用。1958年,在全美银行协会会议上最早提出“银行营销”的概念,但人们真正意识到营销在金融机构中的重要作用是在20世纪70年代以后。1972年,英国《银行家杂志》把金融营销定义为“把可盈利的银行服务引向经过选择的顾客的一种管理活动”。这里所说的“银行服务”指的是金融企业提供的产品和服务。
营销大师菲利普•科特勒认为金融营销是指金融企业以金融市场为导向,以客户需求为核心,各金融企业采取整体营销的行为,以金融产品和服务满足客户的需求和欲望,从而实现金融企业利益目标的经营管理活动。金融企业的营销目的是借助精心设计的金融工具以及相关金融服务以促销某种金融运作理念并获取一定收益。
金融营销是以客户为研究对象,以盈利为目的,通过各种营销策略的运用,把金融产品转移到客户手中的管理活动。随着金融营销观念的演进,人们逐渐认识到,一个完整有效的市场营销应包括前期的市场调研、市场细分、确立目标市场、进行市场定位,中期的产品推出、营销策略组合,后期的售后服务、营销风险管理等诸多方面。
学习金融营销的最终目的就是要了解金融企业所处的环境,确立可行的营销战略和计划,采用多元化的营销手段和技巧,树立先进的营销理念,遵循正确的营销流程,进行专业化营销。
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