怎么实现全渠道精准营销?

很多企业由过去的销售服务、客户进店享受、经销商服务模式拓展到了线上，消费体验方式也从过去的店内拓展到了搜索引擎、社交媒体、朋友圈等等，客户体验过程变成主动和连续。基于这样的过程，企业需要做数字化转型。首先需要构建线上平台，打通与客户的触点；其次，建立一个持续性的流程体验，最终来实现产品、服务对客户的影响力。有了对客户的影响力才能从客户身上挖掘出价值，才能有更多的机会在销售、配件和服务方面进行转化和提升。

可以运用业务运营中积累了大量数据，把分散在各个系统中数据整合在一个客户数据管理一体化平台上，使得营销数据形成闭环，从而有效的来评估营销效果，很好的进行优化迭代。在营销活动中，要进行数据整合，利用平台标签体系完整准确的具象客户画像，运用数据分析洞察客户行为和偏好，针对性的进行个性化精准营销，告别过去在做营销活动时只能采取传统的粗放式、广撒网的营销模式，减低获客成本，提高转化率。

“全渠道营销”意味着企业将能通过多种渠道与消费者互动整合营销传播，包括网站、实体店、服务终端、直邮和目录、呼叫中心、社交媒体、移动设备、游戏机、电视、网络家电、上门服务，等等。这些渠道相互整合，相互呼应，成为全方位的营销力量。最终要处理好与消费者的互动，提高品牌的展现度，多利用社交媒介进行营销。全渠道营销并不是一定适用所有企业，要有所侧重

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