什么是EPR,线上口碑营销

什么是EPR,线上口碑营销,第1张

EPR就是网络公关的英文简称。

线上口碑营销主要指通过互联网进行的口碑营销活动。

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Brown J.J,and Reingen P.HSocial Ties and Word of Mouth Referral Behavior[J] [M]Journal of Consumer Research1987年

2 Philip Kotler, Marketing ManagementThe Millennium Edition [M]2000年

3 W.SchrammHow Communication Works:The Process and Effects of Mass Communication[M] [M]1954年

4 Katona G,and E MuellerA Study of Purchasing Decisions in Consumer Behavior:The Dynamics of Consumer Reaction[M] [M]1955年

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6 Katz E,and Lazarsfeld P FPersonal Influence:The Part Played by People in the Flow of Mass Communication[M] [M]1964年

7 Murray K.BA Test of Service Marketing Theory:Consumer Information Acquisition Activities[J] [M]Journal of Marketing1991年


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