开宠物店经营战略的主要内容

开宠物店最俗首要任务是赚钱。

一、怎么让顾客进你的店

总要有吸引顾客的地方，让顾客有欲望进你的店，才有可能产生消费。

1、装修上下下功夫，灯光要明亮，颜色要简单，整体风格要简洁。每个区域有明显区分。

2、什么最能抓住顾客的眼球？可爱的小猫小狗。活体利润也比较高，不过并不建议你把售卖活体作为主营业务，其中风险复杂程度不适合新手。可以去跟当地的猫舍狗舍合作，从他们那拿三、四只就够了。然后在门那边做一个宠物展，需要路过的人能看得见就可以，卖出去你拿提成。或者也可以做充值会员卡2000送宠物的活动。

3、做进店可以领取会员卡，会员卡里有免费洗澡一次，给顾客进你店的理由，也给顾客一个消费的理由。用这次免费的服务说服她，让她对你有个好印象。

二、怎么提高自己的核心竞争力

1、想清楚自己的优势，你是资源多还是够专业还是会营销。不要什么都一把抓，没有重点。但是由于不同的顾客需求不同，所以你可以全面一点，但是有重点。比如你是洗澡美容加卖货，顾客需求是治病，那你可以给顾客介绍。这个方面你完全可以跟当地的店合作，提成模式还是资源置换模式都可以。抱团会比你一人单打独斗强的多。前提是跟你业务没什么冲突的店。

2、打造自己的形象跟口碑。一般一个店的营业额有百分之50是老顾客的复购，有百分之30是老顾客给你介绍的新顾客。所以认真服务好每个顾客，就是瞎聊天吹牛逼都行。进店的顾客都加个微信，打造自己的私域流量。

3、多实现资源共享，比如你跟当地的狗群猫群群主合作，比如你跟品牌商、供应商合作，举办一些线下活动，让顾客成为你的朋友。养宠本来就是一种情感需求，你跟顾客之前的感情联系也很重要。

三、店员如何跟你一条心

宠物行业门槛低，人才流失严重。既然开了店，就要拿出老板的力量。首先你要让员工知道你赚钱了，他们也赚钱，多劳多得。

其次安排培训，但是防止培训完人就跑了，可以实行自愿参加培训的员工必须在店里做满2年，未满2年的员工要离职要自行承担培训的一切费用。

最后如果人家真要走，也不用恼羞成怒，告诉他，你这里随时欢迎他回来。

相信我，开店就是要与每个人为善。

宠物店要如何吸引顾客，不妨努力成为顾客喜欢的宠物店。

看看顾客——我们的上帝，到底喜欢什么样的宠物店。

一、环境精致，有的人会说我的店也不差啊，虽然算不上好看但是总的来说还算ok，如果你也是这样想的那就大错特错了，还算ok和精致这是有天差地别的区别的，就像你找个女朋友，一个长相还算可以的普通女孩和一个五官精致的漂亮女孩你会选哪个呢？答案当然是后者。一个装潢精致的宠物店给人的感觉是安全感、是信任、是美感，是档次。你总觉得这些都是表面功夫，没什么真正的作用，但是据我们调查85.5%的顾客会更愿意选择装潢精致的店家消费，而只有4.5%表示会选择看起来不是很靠谱的店家进行消费，而有10%的顾客表示无所谓。

二、价格不但公道而且要让客户觉得有优惠，说到价格，真是血淋淋教训，多少店家为打价格战，不惜降低价格招揽顾客，最后落得关门大吉的下场。其实大可不必，开店就是为了盈利，何必把自己逼到一个无法转还的地步，与其降低价格与其他宠物店家拼个你死我活，不如放好心态，做好自己，把分内的事做好做靓，对得起顾客的每一分钱，即使不盈利也是暂时的。如果，在盈利的基础上还能搞一些优惠活动，让客户既有占到便宜的感觉又能保持一个较好的营业额，何乐而不为呢。

三、态度要端正，顾客来消费就是占有主动权的，有一些要求也是在所难免，千万不要敷衍了事，不要有一些要求就觉得委屈，没有有错的顾客，只有不够用心的服务，你这样想就很难会服务不好，不管怎么样要记得和气生财，只有“和”你才能盈利，只有“和”顾客才能觉得舒适，才会觉得消费得理所当然，合情合理。这就叫顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。

四、不但不强行办卡还要和客户站在一起，很多顾客反映有一些宠物店经常会一进门就不停地对顾客进行洗脑，目的只有一个，就是办卡。千万不要这样，顾客就很反感一进门就推销办卡的店家，甚至有些害怕，如果我碰到这些恨不得溜之大吉，又怎么会下次还来光顾呢！更有甚者，在给狗狗做美容做到一半时才说明价格，要么办卡打折要么就要高价一次性讹死消费者，这不是赤裸裸的诈骗吗？所以在这也提醒消费者一句消费需谨慎，价格要问清。

宠物活体：上文所说的宠物买卖就属于宠物店活体销售这个项目里面，宠物店活体主要为了给宠物店拓展客户的项目。宠物店做的并不是一锤子买卖，而是希望顾客买了宠物以后长期来宠物店消费。

宠物用品销售：关于现在宠物店用品销售受到电子商务的冲击很厉害，宠物用品在宠物店里面卖的没有竞争力。网上一搜同款的产品，价格都要比宠物店便宜，而且网上下单，三两天就到了。如果不是狗狗断粮，家长没有理由去宠物店购买。

宠物美容洗澡：宠物店利润比较高的项目，而且客户规定，是宠物店长期稳定的收入，对业的技术要求比较高。

宠物寄养：宠物寄养对于签订寄养合同和寄养规定要注意，宠物寄养往往容易出现问题，这个时候风险的规避就很重要了。

宠物乐园：宠物乐园是大型宠物才具备的项目，属于休闲项目，增值服务。

宠物医疗：中小投资者适合经营简单的宠物医疗，例如驱虫、疫苗、打针等。大型宠物医疗设备需要很大的资金投入。

---