根据经典畅销教材《营销管理必读12篇》所示,营销管理是一项复杂的工程,通常由市场研究,战略性营销的细分市场、确定目标、定位,战术性营销的营销组合,执行,控制五大方面组成。
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一、市场研究
市场研究是营销的起点,否则就是拍脑袋主义,也是盲目的经验主义。妥善的营销包括对市场机会的谨慎研究,以及对企业的战略与财务的估计,来确定收入是否符合企业的财务目标。很多企业很排斥营销行动前的市场研究,结果败了,败得一塌糊涂。
通常的市场研究,是指研究组织(企业)与客户、公众三者关系的规律的过程,是市场营销领域中的一个重要元素。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来,这些信息有以下职能:识别、定义市场机会和可能出现的问题,制定、优化营销组合并评估其效果。因此,市场研究不仅仅是研究购买者及用户的心理和行为,而且是对市场营销活动的所有阶段加以研究,即对从生产者到消费者这一过程中的全部商业活动的资料和数据作系统的收集、记录、整理和分析,以了解商品的现实市场和潜在市场,其研究范围是所有的产品及服务。
二、战略性营销的细分市场、确定目标、定位
战略性营销的细分市场就是在市场研究中发现了许多客户和消费者的细分市场,需要企业管理者选择进攻的细分市场。然后集中火力拿下。确定目标就是确定营销成功,并为你要营销的产品或者服务进行定位,而且要把这个定位定到消费者的心理,牢牢的不让它变化。就是要把自己给消费者的利益点彻底的把消费者砸倒,获得最后胜利。
细分消费者市场的基础包括地理细分:国家、地区、城市、农村、气候、地形 人口细分:年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层心理细分:社会阶层、生活方式、个性 行为细分:时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
三、战术性营销的营销组合
战术性的4P,所有搞营销的人都知道,产品,价格,渠道,促销,但是深度把它们都折腾明白的很少,为什么很多企业的营销一直是一潭死水,就是看着懂,做着糊涂导致的后果。
四、执行
执行就更辛苦了,管理起来最复杂,也是营销管理的多事之秋,所有的部门都开始了行动,有点疯狂,也有点麻烦,更是有冲突。执行的问题会在销售和市场部门之间展开,大打口水战,一般的营销战略没有问题,就是执行阶段发生纰漏。
主要体现在:
1、销售人员认为产品的特性和价格有问题;
2、广告策略严重失误;
3、所提供的服务与开始不符合;
也可以说是产品管理、实地销售、客户服务的问题导致问题的反复出现,成为营销的难言之痛。管广告的鼓吹广告重要,管销售说销售重要,没有全局观念和这种分裂的行经把执行的营销弄得面目全非。
五、控制
控制是最后的一个过程,要从以下方面来完成:
1、快速收集市场反馈,
2、对结果进行评估和核实,
3、制定改善措施。否则你的营销肯定出问题。
营销管理是个战略活,没有点胸怀和头脑那是肯定不行的,重要的是要合纵连横,把营销管理成为一盘活棋。
品牌营销是属于高级营销方式,品牌营销就是利用消费者对产品的需求,来创造一个牌子在用户心中的价值认可,也是最具价值的营销策略,做好品牌营销能够给自己产品和企业带来直接和间接价值。
企业品牌必要性:
一个典型的场景:我们在线上或者线下看到了某企业的广告,想购买该企业的产品或者服务;然后去了解该企业时,发现对方企业或品牌信息很杂,或者很少,甚至有负面信息。这个时候用户会是什么感受呢?
企业品牌渠道:
视觉(图片、视频)
口碑(知道、问答、知乎、豆瓣、大众点评)
公信背书(百科、媒体、政府、行业领袖)
互动(微博、微信、自媒体、贴吧、社群)
入口(官网、地图、电商、品牌电话、自媒体)等全方位系统化地打造品牌互联网识别体系,从而获取用户好感,增加品牌的认知信任度,从而提高流量变现和销售转化。
关于如何才能做好品牌的营销策划,这对于许许多多想要缔造品牌公司的企业来说就显得尤为关键和重要了。因为品牌营销策划的层次高与低将影响到企业的发展前途空间。以及是否在该行业中长期具备核心竞争力的有效利器。那么如何才能做好品牌的营销策划呢?
1、品牌定位精准
一个企业要想打造成一家有品牌价值的知名公司首先离不开企业的品牌定位,全网天下会根据企业的定位属性进行深入了解企业,制定属于企业的全网营销方案。而企业的品牌定位在于自身公司在哪个领域。是服务专一的细分市场领域吗?还是综合服务该行业的各种群体吗?
这些方面尤为关键,因为只有清楚的知道自身公司服务的领域在哪个服务阶段,才能正确进行企业的品牌定位。比如五金行业来说,五金分为多个类别,公司是做家具五金吗?还是家装五金呢?还是其他方面的五金等等方面必须要搞清楚,才能根据企业的发展战略来综合分析公司的品牌定位。
2、树立品牌形象
随着同行越来越多,产品同质化越来越严重,只有不断的打造差异性,突出企业品牌形象,让企业能够在众多同行中脱颖而出,塑造企业强而有力的品牌形象,吸引潜在客户的需求。举个例子比如我们去逛街,可能走着走着就会被一些店面的品牌形象设计所吸引住了眼球,而这种品牌形象设计也恰好说明了品牌形象包装设计的重要性与价值所在。这也是品牌与品牌之间的区分和价值所在。
3、品牌传播推广
塑造好企业品牌形象,还得让潜在客户知道,品牌营销是一个循环渐进的过程,是需要不断的积累,结合线上与线下各种渠道,让企业信息,在各种渠道,不停的向潜在客户展现,加深消费者对品牌的记忆与印象。当然品牌的传播还可以做知乎、悟空问答、360问答、搜狗问答、贴吧等。根据企业品牌的不同属性,选择最适合营销的一种渠道,已达到宣传、引流的效果。
如何才能做好品牌的营销策划需要根据精准的企业品牌定位,企业产品的服务对象等因素来量身策划适合自身产品的品牌营销推广策划方案。能否在品牌营销推广中取得优秀的成绩以及提升品牌的知名度,能否赢得消费者用户的认知度和信任度以及满意度。除了产品本身的质量度以外,就得看该公司是否打造了一支具备品牌营销策划和品牌营销推广实力的合作团队了。
房地产销售部的岗位设置一般是这样的。
1、现场销售主管(一人):
1)销售员若干。
2)前台接待员一名。
2、客户服务部主管(一人):
1)合同管理员一人;
2)贷款员2人;
3)物业顾问1人。
《房地产经纪专业人员职业资格制度暂行规定》
第一条为加强房地产经纪专业人员队伍建设,提高房地产经纪专业人员素质,规范房地产经纪活动秩序,根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《国务院机构改革和职能转变方案》和国家职业资格证书制度有关规定,制定本规定。
第二条本规定适用于在房地产交易活动中,为促成房地产公平交易,从事存量房和新建商品房居间、代理等房地产经纪活动的专业人员。
以上内容参考:百度百科-房地产
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