千万不要去考验客户的耐心和流程探索能力,尽量让客户心情愉悦地进行每一步 *** 作,并快速得到他想要的产品介绍或者结果。未来商家博客网络交易系统开发必须尽量简化交易流程,从而提高商家博客的客户转化率。
博客营销技巧之二:尽量减少电子邮件与站内信息
尽量减少向客户垃圾邮件和站内信息的发送。可以先对客户进行分类,例如核心客户、一般客户、潜在客户等,编撰不同类型客户需求的信息,进行告知与邀请。比如,一家公司推出了一系列的新服务,欲邀请已注册的老客户尝试,并在企业博客上设置“新服务优先体验”的下载,用站内信的方式进行邀请,对于长期未登陆的用户,可以使用电子邮箱进行邀请。
博客营销技巧之三:针对目标客户需求的信息聚合
乏味、冗余的文字介绍不会提起太多人的兴趣,对于特色服务,充分利用图片和文字描述相结合的方式,才能钓起客户的消费欲望。视频、声频等多媒体工具可以把宣传的作用发挥到极至。对于一些重要信息,不能没有更不能千年不换,可以换一种方式继续发挥他的作用。比如在“服务信息”展示的新服务的新鲜度已过,可以转移到别的栏目,展开客户批评的活动,明退暗进,继续发挥余热。这里强调的是重要信息的再利用。
博客营销技巧之四:“常见问题解答”的积累与展示
可以在首页显要位置以问答的形式展示客户常见的疑问,包括客户所关注的产品重要信息、售后服务细节等,这样客户就不需要再进行提问,减少在线客户服务人员重复工作,也起到促进客户消费的作用。问题的积累与完善同样也是一项非常重要的工作。
博客营销技巧之五:博客的口碑式传播
口碑式传播的前提是商家必须练好“内功”,再辅于一些促进措施,比如老客户介绍新客户可以得到相应的折扣奖励。
博客营销技巧之六:博客的内容设计与功能设置必需以客户为中心
“商家介绍、新闻、公告、联系方式”虽然必须,但只是基础。如何在潜在客户访问瞬间就抓住他们的需求,并且通过产品或服务的特色去吸引他们深入了解,都是非常讲究的。企业网络营销人员必须根据自身产品的性质与客户的差异,设计合适的博客内容与功能。客户支持人员必须对商家博客管理员进行系统的培训,并长期保持联系与支持,才能把博客营销的效果发挥到极致。
1、选择博客托管网站、注册博客帐号即选择功能完善、稳定,适合企业自身发展的博客系统博客营销平台,并获得发布博客文章的资格。选择博客托管网站时应选择访问量比较大而且知名度较高的博客托管网站,可以根据全球网站排名系统等信息进行分析判断。对于某一领域的专业博客网站,不仅要考虑其访问量而且还要考虑其在该领域的影响力,影响力较高的博客托管网站,其博客内容的可信度也相应较高。
2、选择优秀的博客
在营销的初始阶段,用博客来传播企业信息首要条件是拥有具有良好写作能力的博客,博客在发布自己的生活经历、工作经历和某些热门话题的评论等信息的同时,还可附带宣传企业,如企业文化、产品品牌等,特别是当发布文章的博客是在某领域有一定影响力的人物,所发布的文章更容易引起关注,吸引大量潜在用户浏览,通过个人博客文章内容为读者提供了解企业信息的机会。这说明具有营销导向的博客需要以良好的文字表达能力为基础。因此企业的博客营销需要以优秀的博客为基础。
3、创造良好的博客环境
企业应坚持长期利用博客,不断的更换其内容,这样才能发挥其长久的价值和应有的作用,引更多的读者。因此进行博客营销的企业有必要创造良好的博客环境,采用合理的激励机制,激发博客的写作热情,促使企业博客们有持续的创造力和写热情。同时应鼓励他们在正常工作之外的个人活动中坚持发布有益于公司的博客文章,这样经过长期的积累,企业在网络上的信息会越积越多,被潜在用户发现的机会也就大大增加了。可见,利用博客进行营销是一个长期积票的过程。
4、协调个人观点与企业营销策略之间的分歧
从事博客写作的是个人,但网络营销活动是属于企业营销活动。因此博客营销必需正确处理两者之间的关系,如果博客所写的文章都代表公司的官方观点,那么博客文章就失去了其个性特色,也就很难获得读者的关注,从而失去了信息传播的意义。但是,如果博客文章只代表个人观点,而与企业立场不一致,就会受到企业的制约。因此,企业应该培养一些有良好写作能力的员工进行写作,他们所写的东西即要反映企业,又要保持自己的观点性和信息传播性。这样才会获得潜在用户的关注。
5、建立自己的博客系统
当企业在博客营销方面开展的比较成功时,则可以考虑使用自己的服务器,建立自己的博客系统,向员工、客户以及其他外来者开放。博客托管网站的服务是免费的服务。服务方是不承担任何责任的,所以服务是没有保障的,如果中断服务,企业通过博客积累的大量资源将可能毁于一旦。如果使用自己的博客系统,则可以由专人管理,定时备份,从而保障博客网站的稳定性和安全性。而且开放博客系统将引来更多同行、客户来申请和建立自己的博客,使更多的人加入到企业的博客宣传队伍中来,在更大的层面上扩大企业影响力。
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