小区营销是客户黏度最高的渠道和方式了,装修公司应该重视,但是不能忙去营销,需要借助一些高效的工具来进行。
下面分享三种低成本高转化的方法。
1、云工地二维码
通过装内助将项目有效管控起来,打造可靠可控的装修案例。在装内助上下载该项目的云工地链接二维码,展示在入户门、电梯、楼道等人流量大的地方,方便参观业主扫码浏览该工地从签约到竣工的整个透明施工过程。在浏览云工地的同时,支持一键预约装修,精准获客。
2、客户转介绍
客户转介绍体系打通了微信社交圈,任何人都可以将在线工地分享到业主群、朋友圈和好友。装企可通过一定的现金或赠品激励老客户将自家装修过程分享给身边的朋友和邻居。透明真实案例和特色可靠服务可以激活口碑裂变,可在线预约,最终带来大量客户。
3、装企品牌易
装企品牌易从装企角度持续输出专业装修内容,包括品牌理念、服务细节、设计案例等方面。装企可根据需要选择内容分享转发,在客户浏览页可直接看到品牌露出,还可通过顶部或底部的联系入口获取客户。
装饰业务员的工作流程
先要收集本地小区信息 包括(交房时间.房价.户型. 等等) ;
把收集到的信息汇总.找出有价值的重点小区;
通过物业公司 在重点小区 设点.固定人员在小区 等待客户.
通过业务员的宣传,将客户带到公司和设计师面谈.若双方都谈的比较好,即签定 意向合同(有的公司在这一环节 收去装修定金)
设计完毕.电话或者其他方式预约客户来公司看方案 修改方案.直至签定正式合同
签定合同后.公司将会选择合适的项目经理对该客户的房屋进行工程装修.
在装修过程中,作为业务员要时长前往工地对工程进度,质量了解.并及时把这些工程信息传递给你的客户.既而和客户保持良好的关系.要做到 你说的话 客户听的进去,信任.才好进行下一部的工作(呵呵 下一步 指,客户为你介绍新的客户)总之要是客户面前扮演的是一个专家的角色.甚至可以陪同客户去买灯饰 家具等等.
工程结束后,依然和客户保持良好的关系.时常进行回访.
但是在和客户交谈的初期.即在小区和客户交谈的时间.往往又不只自己一家的装饰公司和客户进行交谈.这便成了能不能顺利牵单的关键!这还需要很多的专业话术进行配合,还需多加练习。
1、拉客
这是家装公司最常用的营销方式,也是最廉价的营销方式。一般用低底薪+高提成的方式请几个业务员(有的甚至无底薪),直接到小区发传单拉客户。通常的做法就是告诉客户“我们公司免费设计,价格低,施工质量挺不错的,先来看看吧,我们可以先免费设计方案给您!”
2、工地推广
这是家装公司最有影响力的营销方式,俗称“口碑营销”。当某小区有公司的施工工地时,家装公司会派一个业务员在这个小区里面巡逻,通常告诉客户“广告打得多,不如实际看一看我们的工地”。此方法的成功建立在精湛的施工工艺,优秀的工地管理水平上。
3、电话行销
这是客户最头疼的方法。一般业务员通过售楼小姐、物管公司的人搞到客户的名单,然后不停地打电话约客户上门。有的甚至是买名单,名单买到之后再转手好几次,已经把市场过渡透支了,客户非常厌烦这种方式。
装修行业营销注意事项
1、找好定位
首先是必须得做好定位,不能胡子眉毛一把抓,得做自己擅长而又是市场需求的那块。就装饰行业来说不外乎四大块:设计、施工、价格、服务。
通过不同的顺序组合,或者不同的单项选择,都能做出一块不错的市场。这里重点在于细分市场并占位细分市场的顶端。
2、硬件
装修公司的的场地很重要,是一个装饰公司的实力象征,所以在装修公司场地建设时一定要以适用为前提,以背书为需求。
很多装饰公司的老总甚至不惜血本,在别人家挖成熟的人才,但是这样的人来到公司待不到半年六个月的又被别人挖走了,所以整个城市的装饰行业成了一种恶循环。
3、渠道
作为装饰公司的营销渠道可以化分为两块:线上、线下线下的营销技术主要是老三样:广告、蹲点、电话根据这三种技术而发展出来的营销渠道及框架,就是线下的目前流行的装饰公司营销模式。
4、执行
谈到执行必须要明白执行这两字的意思。“执”是执,“行”是行,执行是两层意思合并在一起形成的一种势态。其实很多大型的企业动用几十万甚至几百万的资金,聘请专业的营销策划公司或企业顾问公司,给其进行企业诊断得出其实不外乎这两个字“执行”。
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