保险内勤岗位的工作职责

保险 内勤需要协助制定完善，组织实施管理有关 规章制度 和工作流程。下面是我整理的保险内勤岗位的工作职责。

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篇一

1.主要从事车险定损理赔的内勤工作

2.接受案件委托，做好详尽的登记工作

3.保险案件查勘、解释及督促工作

4.未决案件的追踪工作

5.交回案件的分类、登记、审核存档等工作

6.案件统计工作

7.与其他部门间的协调工作

8.领导交待的其他工作。

篇二

职责

1、代表公司为老客户办理续期缴费提醒、理赔资料协助准备、保单年检、资料变更等服务

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作

3、熟练解答客户提问并落实问题，为客户答疑解惑

4、通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通

5、与相关部门紧密配合，协调沟通，互利共赢

6、新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。

7、做好月度，季度工作内容的计划，

【招聘要求】

1、大专及以上学历，有相关 经验 可放宽(提供应届生、实习生岗位)

2、具有较强的语言、文字表达能力

3、具有有较强的协调和组织通能力

4、具有较好的沟通能力和团队协作能力

5、 财务管理 ， 市场营销 专业优先

6、有管理经验者优先作为储备主管，最快转正管理岗，

　篇三

职责

1、主要负责总公司与下属分公司的文件传达，政策、政令的宣传

2、负责每期新 入职 人员的档案管理，后期的培训追踪以及培训结果的统计、上报

3、对营业区的下属各个部门的业绩考核、进行追踪

4、负责营业区的所有办公用品的采购登记以及发放

5、负责每月营销会务的安排以及善后工作。

任职要求：

1、高中以上学历， 人力资源管理 ， 企业管理 或工商管理专业优先

2、年龄21岁以上，男女不限，有一年以上工作经验优先考虑，具备良好的职业形象与素养

3、熟练掌握日常人事管理的业务流程

4、亲和力强，较强的沟通能力、计划能力、执行力和协调能力

5、工作客观严谨、原则性清晰，亲和力强、善于沟通

6、熟练使用办公软件与设备，熟练使用word、excel。

篇四

1、负责协助经理进行产品的市场推广、销售工作

2、依据团队发展策略、管理制度，制定团队的销售目标和销售管理体系

3、负责团队的战略合作伙伴的建立、维护

4、协助经理制定营销策略及销售政策，并负责进行贯彻、培训、监督执行

5、负责销售团队的组建，领导销售团队顺利拓展客户并进行客户管理

篇五

1、起草和修改 报告 、文稿、PPT等

2、及时准确的更新员工通讯录管理公司网络、邮箱

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理

4、订阅年度报刊杂志，收发日常报刊杂志及交换邮件整理保单领取保单配合公司的各项工作安排。

5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

6、保证公司所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用报销整理

篇六

1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档

2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作

3、协调会议室预定，合理安排会议室的使用

4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序

5、完成部门经理交代的 其它 工作。

篇七

1、负责保单的整理，录入系统。

3、协助销售人员处理客户的理赔等相关事项 。

3、负责部门考勤、新人入司各项工作。

4、负责录入客户资料及客户档案。

5、负责各类回访，普通话标准，形象气质佳 。

6、保险公司工作1年以上，有基层销售管理工作经验优先驱 。

7、掌握较全面的保险理论，熟悉保险条款、保险实务、市场营销管理 。

8、具备保险公司的基本 管理知识 ，比较全面的综合能力、创新能力和沟通能力 。

9、具有较强的管理能力和市场营销经验，较强的学习能力，较高的职业素质及较强的责任感。

10、协助销售人员处理客户的理赔等相关事项。

　 篇八

1、主要根据公司网站的险种需求，编写各类保险规则

2、负责和各机构人员沟通，确定险种规则

3、参与规划、设计掌中保、去哪保运营方案，并负责方案的具体实施与落实

4、负责报价引擎规则编辑、发布与维护管理

5、负责日常运营监控与分析，保证运营质量

6、负责机构运营督导工作

7、收集机构运营系统需求，协助产品部门进行分析，跟进需求解决情况。

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我是保险公司的内勤，自认还是非常有资格来回答你的。我们从2个角度来给介绍下吧。

薪资收入

首先，你要知道，在大部分传统保险公司，薪资架构一般都是非常扁平的，而不是像传统的公司金字塔式。这种结构就导致了一个现象：

除了小部分绩优的业务员，因为业绩的原因收入还不错。但是普通的内外勤收入其实都差不多。很多都是做了几年，收入几乎都没什么变化。而且除了总公司以外，省分以下的薪资收入基本不会又什么增长。

职业发展

职业发展有2条路径，内部晋升、外部跳槽。

先说内部晋升 ，一般省分公司、支公司本身作为主力的前线销售主体，所以一把手都是销售出生。作为省分公司、支公司的内勤角色，在省分公司、支公司体系内完成职业的提升，天然有着最大的瓶颈。

注意，如果岗位是总公司内勤，因保险公司不同内部晋升是有很多的区别。有兴趣可以评论或者私信讨论，这边就不展开了。

再说外部跳槽， 其实除了总公司以外，省分公司、支公司的跳槽路径基本是封闭的。一般也就是区域内同级别公司跳槽，想要实现质变可能性不大。可能的话，建议换行吧。

注意，如果岗位是总公司内勤，机会、行业很大，尽情扑腾吧。

(๑• ㅁ• ฅ) 我不卖保险，但让你买保险不被坑！

好吧，我来回答吧，做了十几年内勤，还是有点资格回答的。看了其他人的回答，真呵呵了，什么内勤没前途、工资低之类，大家记住，只有外勤业务员才会说这样的话，千万别上当。他的目的就一个——增员你跟他去卖保险。

首先，我们弄清楚保险公司的架构和组成。保险公司一般来说分为内勤和外勤：内勤一般不用自己做业务，跟公司签订劳动合同，基本上是死工资，一般业务部门岗位有些浮动奖金；外勤说白了就是保险公司的业务员，跟公司签代理合同，靠业绩吃饭。

第二，内勤也分前线部门和后援部门。保险行业内有句话，流传甚广：女的当男的用，男的当牲口用。此言非虚啊！保险公司内勤整体来说确实累，前线业务部门要负责整体业务指标达成，以开门红为例吧，从前期的目标的确定、分配，到主打产品、主营销推动思路的确定，还有各类营销辅助工具准备、营销氛围渲染、竞赛奖励方案制定，还要统一外勤销售队伍思路、最后还有各类培训及动员会等等。后援部门整体会比前线部门轻松点，加班也比较少。保险公司的后援部门除了行政、人资、财务、客服外，会有两核（核保、核赔）部，两核部在后援部门中属于比较核心部门了。

另外，我自己最憧憬的部门是精算部，一般都是超级NB的大神才能去的，据说最低都要持有北美精算师资格证才有资格入选，精算部普通员工年薪都是百万级以上。

第三，保险公司怎么说也算是金融单位，也是金融单位里入行门槛最低的。公司股东背景强、实力硬，同时公司的各项管理都比较正规，员工的福利也不错。五险一金是最低标准，也会配员工福利保险、企业年金等等吧。

综上，如果你可以去保险公司做内勤，我建议去试试，虽然累点，但是不管是从收入还是个人成长来说都是很不错的。加油吧，少年！

先说我自己，我大学毕业开始就在保险公司做内勤，现在是一个十八线小城市的区域总经理。

先说说保险公司的优点:

福利待遇都不错，年收入在十万至二十万之间。整体工作强度不大。基本没有996工作制，一周上班五天半。五险一金节日费，节日福利什么的一样不少。而且公司给员工以及员工子女缴纳的医疗福利保障特别全，几乎在医疗方面是不需要自己花钱的。上升阶梯比较稳定，提拔的机会比较多，只要你优秀就一定会晋升。

再来说说缺点：

最大的缺点就是如果你在个险营销部门一线工作，是基本休不了节日的假期的，越是节日我们越忙。年假也是默认不允许休息的，一个萝卜一个坑，你休年假了，你的活儿就停滞了。所以一般休年假都是要跳槽前兆。其次就是工作地点的不稳定。像我这种区域经理两三年可能就会被调动一次。对家庭的照顾成问题。

题主担心的地位低的问题我也从来没遇到过，反而是现在身边的朋友都会主动找我购买保险或者咨询相关问题。所谓的鄙视是因为你本身瞧不起这个行业，你才会感觉这个行业地位低

我是野猪，我来回答

保险公司的内勤岗位怎么样，这需要看你是什么内勤岗？你个人的发展意愿是什么？岗位和你各人发展意愿是否相匹配。如果相匹配自然就很好，否则，你可能会觉得很辛苦。

保险公司的内勤岗包括以下岗位：

1、教育培训和营销策划

其实在以前，教育培训和营销策划这是分开的两个岗位，但是现在大部分保险公司都把这两个岗位合并成为一个岗位。看名字就知道，主要负责代理人队伍的教育培训、文化建设以及营销任务的分解、推动、追踪、落实、事后总结等等。

在内勤队伍中，这属于深入一线的基层岗位，和业务员朝夕相处打成一片，帮助解决团队中随时可能出现的问题。主要工作是各种会议的经营，公司政策的传达，营销目标的追踪落实，企业文化的建设。细分起来非常多，有点像是一个打杂的，团队所有的问题，都是需要内勤去帮助解决的，又像是一个保姆，解决团队中的各种情绪问题，消除负面情绪，引导正面思维。

但是，这个岗位对个人能力的提升非常明显。主要体现在：组织能力、协调能力、语言表达能力等，一个优秀的内勤，往往会成为团队的主心骨，为队伍的发展指明方向。这个岗位加班是常态，“周六肯定不休息，周日休息不肯定”，是日常工作的写照。公司下班最晚的往往就是这个岗位的内勤。但是，这个岗位的发展空间最大，保险公司的很多中高级管理干部都是从这个岗位锻炼出来的。

2、运营

随着网络 科技 的发展，保险公司对运营岗也提出了更高的要求，新旧保单的管理、各种保全指标的监控、提升运营效率的建议和政策制定、公司运营问题的收集、整理、以及提出改进建议、 合规经营 的监督、指导和培训、客户服务端的需求收集整理和编写、性能的测试和优化、客户移动端的使用推广、协助不同销售渠道的线上问题收集、整理和推广，以及定期编辑运营服务类的咨询等等。

这是真正的后勤部门，默默的处理着后台的各种问题，也包括前台的客户投诉受理和解决，公司内网的维护、升级等等。里面有不少细分岗位，和业务员接触比较多的岗位一般是保单保全岗、负责的是保单保全和合规经营以及客户移动端教育推广等内容。这属于默默奉献一类的，比较辛苦，压力和发展空间相比较而言不如前面的教育培训及营销策划岗。

3、财务

中规中矩，和其他公司的财务岗并无二致。属于压力较小，但发展空间有限的岗位。

以上是保险公司主要内勤岗位的简单介绍，岗位和个人发展意愿是否相匹配？如果相匹配自然就很好，否则，你可能会觉得很辛苦。

我是野猪，回答完毕

保险内勤分很多，和医院科室一样。也有很多技术岗和室。

其实很多时候是事在人为。

保险公司的客户服务部，也是美女帅哥如云。两核部门，理赔部门也是临床医学、保险，法医专业人士。还有调查，定损，续期，财务，组训，营销，企划等等…

以我自己为例吧，我就是保险公司的一名内勤人员，所谓的保险两核岗位的中的核赔岗位，也是是保险后端的一个比较核心的岗位。我也先后在不同的几家保险公司工作过，包括央企，大型国企，也有民营保险公司都先后工作过。保险公司的内勤岗位有很多种，整体的给人的感受就是比较稳定，但是晋升困难，薪资福利都算中规中矩，各家相差不大，但是也和公司的战略包括盈利情况有一定的关系，工作也是很忙的，就我这个岗位来说，不论哪家公司，加班都是家常便饭，

保险公司的岗位算是比较稳定的，在原来一些人的眼里，保险公司的内勤岗位也算是一个铁饭碗，只要你不辞职，不犯大的错误，基本可以一直待下去，这个就看你自己追求的是什么，如果你比较喜欢平稳的工作，那么保险公司也许适合你，如果你想在保险公司通过努力实现快速晋升或者赚大钱，那么保险公司内勤岗位可能不是很适合

保险的内勤岗出了干好内务外，销售保险大概也得干。关键看你能力了。

内勤在企事业单位里是一个重要的组成部分，几乎涉及单位整体运作的方方面面。保险内勤主要配合相关内勤主管进行单证整理，出单及保单核对，业务相关资料录入存档等工作。总体来说工作比较琐碎，熟悉计算机 *** 作及EXCEL表格的人员优势比较大，工资根据各地方发张水平不同，工资高低也不样，

内勤与公司签订劳动合同，享受《劳动法》《合同法》保护，享受五险一金和各方面福利有一定保障，有内部员工编码，但没有销售资格，也就是大家常说的体制内的工作！但人际关系较为复杂，能力和职位不一定匹配，付出与收获不一定成正比，晋升空间相对来说受限制！

外勤与公司签订代理人合同，顾名思义，双方存在代理关系，但不是绝对的劳务关系！外勤有自己保险从业资格证，可以销售公司规定的所有保险产品！当然正是这种代理关系，外勤可依托公司平台自主经营创业，通过推荐关系（直增、直育）招募自己的团队，如果自主经营能力强和且能高度自律的人，可以获得更高的收入回报和个人荣誉！

作为一名在内外勤岗位都从事过的保险信仰者，简单跟大家谈谈做好一名内勤所具备的能力吧！

首先，是基本的办公能力！ Excel报表的函数使用（通常sumif、vlookup、if等）；PPT制作（包括宣导片、启动报告、分享灯片、对外产创会灯片、优秀案例等）；小视频制作（氛围营造、优秀分享、PK宣言、战地小报道等）！

其次，岗位工作重要的能力培养！

一、组织策划能力； 在保险定期都会有短期激励方案（促进业务或是人力成长）/产品说明会/创业说明会/表彰会等，因此，一场活动的组织和策划能力是必备技能，包括会前准备、会中执行和会后的复盘都非常重要，考验一个人的统筹能力。

二、数据分析能力； 保险公司最终的目的就是业务成长带来的利润分配，因此，在DOME的工作汇报中数据分析非常关键，数据好的背后做了什么动作支撑，数据差是因为缺乏了什么推动还是哪个层级出现了问题等，这些都考验我们的罗辑思维能力。从表面数据看关键问题，这是一项工作能力的体现。

三、培训授课能力； 这是一项圈养工程的重要组成部分。人才引进和高绩效团队打造都需要圈定人群在特定时间、特定场合、激发梦想、制订目标、规划行动，这样的短期封闭培训+固定周期沙龙，最终才能实现一个终极目标的达成，这就需要你的培训授课能力，您能讲出来，让这批人跟着你干，那么你就建立了自己的威信。

四、主持主讲能力； 走出去是队伍一对一沟通，请进来是业内精英对多沟通，两种交流方式在保险公司齐头并进，不相上下。所以，保险公司各种大型活动较多，如果你会主持，那么你可以加分不少，如果你具备主讲能力，那么就平步青云了。当然，这些能力都是在工作当中不断沉淀和刻意练习的，一定要逐步培养自己这方面的意识。

五、时间管理能力； 保险内勤的工作前期可谓有点杂而乱，各项指标较多，追指标时很多时候都是大家一起上，且临时任务较多。这个时候，我们既要自己有效且正确的配置好自己的工作时间，同时若还能协助业务员合理进行时间分配就更佳了。

六、保持学习能力； 这个也可以说是一个小技巧的分享了。刚入保险公司时，只要是觉得好的报告或是分享，我都会第一时间保存到自己电脑收藏起来，定期消化，对后期自己做报告和讲报告都大有裨益！

综合以上，在保险公司做内勤，你要做到 “听得懂，想得明白，说得清楚，写得出来” ！保险行业未来的发展空间还非常大，一定是能者上，平者让，掌握好专业技能，未来发展可期！

你好 我来回答你的问题

各公司岗位设置不同，中小型保险机构的营服一般包括营服经理、综合内勤、训练专员（组训），大型保险公司可能会有行政或财务之类的。账务处理在保险企业可能是预算员之类的，包括预算动支和费用报销等。

营服经理的岗位职责一般包括：

1、负责营销服务部年度计划任务、人力目标及各项经营指标的最终达成；

2、负责公司各项政策、制度在营销服务部的贯彻落实；

3、负责营销服务部年度工作计划的制定与执行；

4、负责营销服务部内、外勤人员的培训、指导及管理；

5、负责营销服务部会议经营管理；

6、负责《基本法》的贯彻实施；

7、负责各项方案及新产品上市的宣导与推动；

8、负责行销辅助品使用的有效宣导；

9、负责营销服务部的职场及资产管理；

10、负责营销服务部年度预算制定与执行；

11、营销服务部基础管理工作的落实与追踪；

12、负责营销服务部绩优荣誉体系的建设与表彰奖励活动推动；

13、负责分公司各项政策举措在营销服务部的落实。

综合内勤岗岗位职责一般包括:

1、负责业务人员的入离司办理、日常管理、代理人考试报名、佣金查询、佣金及考核调整上报等工作；

2、负责营销服务部业务数据的统计与分析，定期、不定期制作各类经营分析报告，为营销服务部经理决策提供依据；

3、负责对保单进行初审，完成保单的传递与分发；

4、负责对营销服务部的单证、行销辅助品进行管理；

5、负责各类电话回访件、保全、理赔报案、咨询及投诉受理及材料收集；

6、负责陪同客户体检，协助完成契约调查、理赔调查等调查工作；

7、负责保单回执的回销与清理催收；

8、协助营销服务部经理对营销服务部资产进行管理；

9、协助营销服务部经理完成营销服务部的预算工作；

10、领导交办的其他工作。

训练专员岗位职责一般包括：

1、协助营销服务部经理追踪业务计划、人力目标及各项业务指标的达成；

2、负责公司各项政策、制度的宣导、追踪及反馈；

3、负责营销服务部各项会议、培训的组织、实施、追踪、效果评估及反馈；

4、负责对上级机构组织的各项活动进行推动及效果反馈；

5、负责对各项竞赛方案进行追踪；

6、负责新上品上市的宣导、培训及推动；

7、负责对团队经营状况进行分析，并提出改进措施，定期向营销服务部经理汇报；

8、负责营销服务部职场布置；

9、领导交办的其他工作。

保险公司特别是基础营业单位的工作通常项目很杂，比较辛苦，需要比较细心，能耐得住寂寞且能持之以恒的人来做，工作劳度比较大，相对适合男孩子。去之前最好把对象找到。

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