教育机构转介绍方案

这段时间对机构来说最紧急的事情就是招新了，但是高昂的推广成本让机构望而却步，在免费招生方法中，转介绍不仅能实现低成本获客，也可以不断提高机构的口碑和名声。

简单介绍下我觉得不错的转介绍方案：

1.推出老带新活动，学员介绍新的学员，可以免费续课、获得折扣或者机构周边福利；

2.在教学工作中发现机构中的意见领袖，这部分人会更愿意去分享，对他们做好超预期的服务，通常这些人能带来更多新用户；

3.拼，最快的扩散方法，对于课程这种体现一个人积极向上一面的东西，人们也会更愿意去分享。

首先非常感谢在这里能为你解答这个问题，让我带领你们一起走进这个问题，现在让我们一起探讨一下。

汽车 行业范围太广泛，包含新车销售，售后保养， 汽车 美容清洗，维修，还有零配件更换等等。想要实现客户转介绍，大概一下几点。

第一，首先肯定是服务，销售任何的成交都不是结束，恰恰是业务的刚开始。客户作为我们的衣食父母，只能用心好好伺候。你不用心，会有同行比你更用心。

第二，是你产品的质量，客户不是傻子，就算最初是外行，但他以后也会知道你是不是坑了他。这个时代早就不是一锤子买卖的时代。所以确保你产品的质量，让客户少闹心你就不会闹心，有口皆碑转介绍自然就来了。

第三，好处，大多数人都是无利不起早的，人们更喜闻乐见于自己能得到的东西。例如新车销售在能力范围内你送些保养券，需要维修时候送些小礼品等等，客户是不会拒绝这些小心意的。

第四，友谊，不是所有的客户都能处成朋友，但能相处成为朋友的客户会带来让你意想不到的惊喜。打心底认可了你的人，不论你卖什么产品。只要不违法，力所能及的都会愿意去帮忙。

所以，只要多用心，转介绍会源源不断。

在以上的分享关于这个问题的解答都是个人的意见与建议，我希望我分享的这个问题的解答能够帮助到大家。

在这里同时也希望大家能够喜欢我的分享，大家如果有更好的关于这个问题的解答，还望分享评论出来共同讨论这话题。

我最后在这里，祝大家每天开开心心工作快快乐乐生活， 健康 生活每一天，家和万事兴，年年发大财，生意兴隆，谢谢！

汽车 行业范围太广泛，包含新车销售，售后保养， 汽车 美容清洗，维修，还有零配件更换等等。想要实现客户转介绍，大概一下几点。

第一，首先肯定是服务，销售任何的成交都不是结束，恰恰是业务的刚开始。客户作为我们的衣食父母，只能用心好好伺候。你不用心，会有同行比你更用心。

第二，是你产品的质量，客户不是傻子，就算最初是外行，但他以后也会知道你是不是坑了他。这个时代早就不是一锤子买卖的时代。所以确保你产品的质量，让客户少闹心你就不会闹心，有口皆碑转介绍自然就来了。

第三，好处，大多数人都是无利不起早的，人们更喜闻乐见于自己能得到的东西。例如新车销售在能力范围内你送些保养券，需要维修时候送些小礼品等等，客户是不会拒绝这些小心意的。

第四，友谊，不是所有的客户都能处成朋友，但能相处成为朋友的客户会带来让你意想不到的惊喜。打心底认可了你的人，不论你卖什么产品。只要不违法，力所能及的都会愿意去帮忙。

所以，只要多用心，转介绍会源源不断。

您好，很荣幸也很愿意和您分享我关于这个问题的一点小看法，仅代表个人观点。首先肯定是要基于产品本质，也就说您所销售的车型得有过硬的质量，客户使用感好，不会让客户觉得车质量有问题，才能愿意推荐给他自己的亲戚朋友；第二就是服务，我们要做的是对客户持之以恒的服务，从客户进店开始看车到客户成交，销售顾问基本都能够很好的为客户服务，因为他的目的是实现成交，可一旦实现交车，往往销售顾问就放松了，不回访客户车辆使用情况，不主动联系客户，而此时虽然销售顾问可能将售后的服务顾问介绍给了客户，但因为客户还没有与服务顾问接触过，所以一般也不会主动联系服务顾问，使得客户感受到了冷落，肯定觉得销售是买卖做了就变了，这样也不会愿意为其介绍客户了；第三，就是第三方的监督和维系了，也就是4S店的客服部门，他们的职责就是对公司业务部门的服务检核，看客户是否满意，为提升公司的满意度在做一系列工作，同时也会组织一些爱车讲堂等能够增加客户粘性的活动，尽量降低客户流失率；第四是售后服务环节，要根据客户真实所需推荐业务，不能过度消费客户，如果让客户一次性花费太多，让客户觉得你店不实在，也就不会再次来店了，流失了的客户再实现转介绍基本不太可能；第五就是从客户利益出发，客户就算和你的关系再好，也没有义务为你推荐，而如果给予客户一些物质奖励，客户的积极性会大大提高，从而提升客户转介绍。以上，是我的一点小看法，希望对您有所帮助。

对于现在竞争环境日益激烈，如何增加客户的数量，才是 汽车 美容店的竞争力所在。而各种渠道去拓客成本高。那什么方式拓客成本最低？就是维护好你的老客户，懂得利用客户资源，客户将变成你最好的销售员。让客户帮你推荐客户们可以轻松带来高吱潜在客户。二它利用了“人情”的纽带，更容易传递“信赖感”。那具体如何做好转介绍营销呢？

一、完善和跟进售后服务

转介绍营销是基于自身基盘客户的社交营销，他的成交模式是基于基盘客户增购，置换，基盘客户转介绍的社交维系转化模式，目前主要的方式是，客服和售后部门，通过提供完善的售后服务和跟进，以及粘性维系，保持与用户的连接，从而转化他们为本品牌和本店的宣传，推荐分支节点，也就是俗称的自来水，进而获取到这些基盘周边的潜在用户线索，扩大销售漏斗开口，达成成交量提升。

二、客户回访满意度

从销售顾问的绩效算法和投入产出计算，维系基盘客户的主要目的是保证客户回访满意度的成绩，转介绍成交是投入产出比很低的。通过深耕基盘客户，扩大本店本品牌影响力。如果服务没有先行做好其他都是浮云。争取把用户数量转化成用户存。

三、返利机制

四、互惠共赢模式

最后，我们分析转介绍客户，老客户介绍新客户有三种情况，分别是口碑驱动，精神驱动和利益驱动。而转介绍朋友在本店购车，也是变相认可此店服务精神的一个证明。转介绍朋友消费后，获取续保抵用券，钣喷整形，保养抵用券，也是充满吸引力的利益驱动力。续保专员作为店内唯一的一个与客户联系时间越长，获取的收益越多的岗位，不但主观上愿意做基盘客户维系，而且手中也有维系基盘客户的各种真金白银的利益，她们是转介绍营销持续实施的最可靠的支撑点。

首先区分一下 汽车 行业的两类市场：

一个是对于 汽车 整车销售的客户转介绍。这类客户的转介绍首先就要让产品自己会说话。

首先就是品牌的打造。购买 汽车 目前已经不是简单的代步工具， 汽车 已经是一个家庭、个人或企业的身份象征。作为 汽车 厂商必须在品牌形象塑造上下功夫。比较成功的案例就是宝马代表着良好的 *** 控性能、奔驰代表着安全和尊贵，看到日本 汽车 就联想到省油。

这些 汽车 品牌在用户购买后就不会担心口碑传播，客户的转介绍也就是顺理成章。

一类是 汽车 后市场服务的客户转介绍。在 汽车 配件、 汽车 维修保养、 汽车 美容装饰等行业也存在客户的转介绍。

这类产品和服务的转介绍需要服务商家在服务方面做好。比如产品要选择正规渠道进货，配件原厂正品质量保证是首选。

在服务流程上要彰显企业管理的专业技术水平，站在客户角度考虑问题。

总而言之， 汽车 行业要想实现客户转介绍的前提是在客户中形成口碑。

我从事过 汽车 行业，我来给你回答，如果是售前也就是卖车想要转介绍，首先车的质量要好，车质量不好，买了老是出问题，亲朋好友问得时候肯定不敢介绍，所以品牌硬，质量好是前提。其次，价格公道，热情服务，待人真诚，如果客户来店里保养、有小问题检查能帮则帮，没问题见了也可聊一聊，抽支烟喝点水培养感情，觉得你值得信任，好多时候销售能够成交就是建立在信任基础上。这样以后他朋友、亲戚买车还会找你。

如果是售后服务，还是要热情服务，为客户着想，不能为了能提成多，推一些超出客户的消费能力的项目，不管是售前和售后都不要给客户挖坑，一次上当不可能次次上当，毕竟大家赚钱都不容易。销售其实挺不容易，什么样客户都有，自然要见人说人话，见鬼说鬼话，针对不同的客户有不同的技巧，你要通过谈话了解客户的需求，抓住客户的心理，还有逼单技巧也很多，有时候看着快成交了，打了一个电话，也许就不行了，销售随机应变能力要强，如果说起来太多了。

总之要有好的品牌，质量过硬，热情服务，努力学习，掌握技巧，总结经验，提升自我，积累资源，这样慢慢客户多了，转介绍多了，也不能老是跳槽，毕竟一个熟悉的环境，品牌助力也不少。希望我的回答对你有帮助。

让我来回答吧，作为多年的销售，我觉得要老客户在后期给你转介绍客户的话，我们从老客户前期的购车环节就应该开始把服务做好，因为销售顾问和客户的兴奋点不在同一直线上，意思就是销售在签订单的那一刻是最开心的，客户的兴奋点是在提车那刻开始，所以客户对销售的态度更多会注重在后期用车跟进服务方面，只有后期有热情的服务意识给予客户更大的帮助，客户才会有信心或者愿意给销售转介绍客户，售后亦如此[呲牙]

汽车 行业产业链很宽，不过所有客户转介绍都相通，做好客户转介绍如下：

1，首先， 汽车 行业是一个相对有技术壁垒的行业，无论是销售车辆或者维修车辆，要实现客户转介绍第一条就是必须通过专业获得客户认可。

2，只有客户觉得你在 汽车 领域足够专业，他才会放心和你交易或者将车辆交给你维修。

3，当客户觉得你足够专业的时候，还不能让客户转介绍，这个时候客户会信任你，但是缺乏转介绍的动力。

4，利用某次活动或者优惠内容推动客户进行转介绍，比如积分，或者介绍获得保养券等等方式。

1. 服务一定要好，定期给客户保持联系。2.公司出一些活动，可以老带新。3.不定期的举行回馈老客户的活动！4.保养维修的时候一定要给客户家人般的体验和服务！

您好我是天养，现在说说我对，汽车行业如何实现客户转介绍？的几点见议

一，让客户转介绍的3个最佳时机

1，当客户开心的来几次之后

2，你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时

3，你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求

二，做好客户转介绍的4个注意事项

1，服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍

2，要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多

3，让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划，设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法

4，不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事

三，4种不同类型客户的应对策略

第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍

这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户

第二种客户：很现实，要金钱上的好处

很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差，其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了

第三种客户：既不要荣誉，也不要金钱

这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙，你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你，感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大

第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友，他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了，这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友

四，加强后期维护，激活老客户

1，专人专岗，定期联络，企业满意度是转介绍率的关键，因此需要专门的客服人员，但是在不少企业中客户服务“未尽其才”客服招聘进来，需要设置岗位责任书，将服务内容一一罗列出来，定期维护

①建立好顾客档案，为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高下区别，顾客档案内容，顾客的姓名，性别，爱好，性格，年龄，生日，家庭情况，职业，收入情况，联系电话

②保持联络，经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法，赠送生日，节假日礼物，在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户意外惊喜

对于大客户来说，其背后的人脉圈子广泛，所以，前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键

邀请参加公司各种活动，如感恩年会，顾客联谊会，组织 旅游 等方式，赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍，都不失为非常有效的方式

以上是我对，汽车行业如何实现客户转介绍？的几点见议。

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