2022年最美劳动者先进事迹

劳动是人类运动的一种特殊形式。在商品生产体系中，劳动是劳动力的支出和使用。下面我给大家带来2022年最美劳动者先进 事迹 ，希望大家喜欢!

2022年最美劳动者先进事迹1

袁宏同志是我公司电器车间主任，参加工作在基层岗位已有24年的时间，凭借自己刻苦钻研和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还想方设法积极调动广大员工，特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时，也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践，积极参与和配合了机床电器安装、调试的工作，为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化建议，其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。

一、具有奉公守法，团结友爱的道德风范

袁宏同志工作以来，遵章守纪，钻研业务，几乎年年被公司评为优秀职工、先进工作者等荣誉称号，思想健康，具有优良的道德品质，牢固竖立正确的人生观和价值观，严以律已，宽以待人，作风过硬，在广大职工心中享有很高的声誉。在公司除了带领和团结好电器车间的一帮人，同时又与公司多个部门协同合作，在工作上取得了可喜的业绩，无数次得到公司领导层和员工的夸奖。

二、拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底

袁宏同志于_年4月份进入电器车间担任主任，在工作岗位上，他认真学习，虚心求教，不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的电气图纸，并加以运用，还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。例如：对于产品的设计、反复推敲，能充分考虑到产品的特性功能、成本、外观及寿命，做到面面俱到。其次，耐心接受国外客户对产品的更新要求，及时拿出整改方案，设计图纸，理论论证，自己动手安装、测试，得到客户的好评。同时，不厌其烦地解决客户的售后问题，为公司节约服务成本，为客户节约生产时间。

三、具有极强的团队观念和职业 *** 守

江苏江海机床集团_年与太原科技大学共建产学研生产基地，近年来，该校多个科研成果在生产基地进行转化，袁宏同志凭借自己过硬的电器方面的技术技能，很快融入了研发团队的研究开发行列，并担当电器部分的主要开发工作，取得了骄人的业绩。例如：《高性能智能大型液压滚剪设备的研发及产业化项目》，获_年省重大成果转化项目，并获资助1000万元，同时该设备也获得省重大装备首台套荣誉。

为提高一线生产员工的劳动技能，他还积极做到对岗位 *** 作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源，教会他们如何辨识和怎样及时排除。

2022年最美劳动者先进事迹2

徐艳，是一个平凡而简单的人，她怀着对党的特殊 教育 教育事业的无限忠诚和满腔热情，把残疾学生当做自己的孩子，想尽办法为他们的人生做好教育铺垫，她用无私的爱为残疾孩子撑起了一片爱的天空。在平凡的岗位上安贫乐教、不争名利、只争朝夕。在特殊教育这块沃土上辛勤耕耘，默默无闻地奉献着自己的青春和热血，她犹如映山红般简单而美丽的绽放在残疾 儿童 的生命里。

徐艳常说“虽然我永远都感受不到桃李满天下的成就感，但我能把爱传递到每一个需要康复的角落，我不是伟人，我只想让我的学生可以自立于社会我不要掌声，我只想让残疾儿童的父母到呼吸停止的瞬间可以安心离去，不用牵挂家中残疾的孩子是否可以温饱。”她没有惊天动地的壮举，没有气势磅礴的豪言，但她却有一颗对待事业的热血丹心，只因她是一名普通的共产党员。

特殊教育不同于普通教育，需要教师投入更多的耐心、爱心和责任心。每天面对着分辨能力和自理能力都很差的弱智学生，徐艳每天都要对同一内容反反复复的进行康复训练和教育教学。由于残疾学生来自四面八方，状况也各不相同。有时候，一个班级里的学生，年龄差距会特别大，最小的只有六、七岁，最大的十几岁，甚至二十几岁。一个简单的字母或生字、一句平常的日常 问候语 ，往往要教上几十遍、上百遍，机械的重复、琐碎的工作，是常人无法想象的单调和枯燥。可她数年如一日的重复着，终于，记住了，会读了、会写了，送走了一批大孩子，又迎来一批新学生。

徐艳总是自嘲的说“我没有闲着的命”，她每天的课安排的都是满满的，上午第一节课喂完早点开始给智障生教课文和生子，第二节课手把手的教孩子们写生子，然后给脑瘫孩子做按摩训练，最后一节课教自闭症的孩子听指令。下午第一节课给脑瘫孩子做走路训练，第二节课带孩子们做游戏……

除了正常的教学，她还要照顾学生的生活，很多学生新入学的前两年生活都不能自理，徐艳老师的柜子里随时都备有干净的衣物以防失控。_年一个寒冬的早上，一个十几岁的孩子把屎拉在裤子里，徐艳找了裤子让他自己去换，本想着十几岁的大男孩应该没问题，就没跟着他去厕所换，结果，回来的时候他自己一身的大便，徐老师跑到卫生间一看，地板上、墙上、洗手台上、水龙头上全粘满大便。徐艳心理满怀后悔和心疼，她找来毛巾帮他擦干净，换上干净的衣服，又跑到卫生间用冰冷的水把卫生间冲洗干净，出来后发现指甲修缝里都充满大便，只好将指甲全数剪去。以后的每一天徐艳都带他去厕所，一遍遍教他退裤子，擦屁股，提裤子。一年的时间过去了，奇迹出现了——他不仅知道主动去厕所了，还能主动退裤子、提裤子了。

徐艳的手机里每天都设有20多个闹钟，每一个闹钟都对应一个特殊的孩子，提醒他们该去上厕所了，家里人都说她设的是“所长”警铃。比起“所长警铃”，喂早点也是让她每天哭笑不得的一件事，她每天早上都要给脑瘫孩子喂早点，黄展朋同学的面肌和唇肌无力，每天早上他的早点都要徐艳来喂，“张大嘴巴，不要边吃边笑……”徐艳每天都要说无数次这句话，可小家伙还是边吃边笑，半节课下来，早点吃完了，她的衣服上也粘满了早点汤水和碎屑。

很多自闭症的孩子都有自残或者伤人的行为，当他们焦虑的时候就会咬人、掐人或者大叫并用头撞墙和桌子，老师们很多时候为了阻止孩子们自残，都会落下累累的伤痕。徐艳的手上至今还有朝朝咬的很多牙印，伤好了，徐艳老师自嘲说“看吧，最美的梨花雕塑，免费的!”

特教孩子分别有不同程度和类别的智力残疾、自闭症、多动症、语言障碍、肢残、脑瘫和多重残疾等。针对不同的个体，需要用不同的 方法 来教育、管理和照料他们。为了有针对性的对学生实行个别化教育，对孩子们提供有效的帮助，她们利用课余时间反复阅读有关书籍，上网查阅和学生相类似的教学案例，上班时间，和孩子们零距离接触，用心和他们交流，和他们一起玩耍、游戏……在此基础上，她专门为每个孩子制定了训练和发展计划，建立了各自的成长档案，档案里记录着他们的年龄、特点、 爱好 ，以及他们表现无常时一些应对的策略。渐渐地，孩子们对她越来越亲近和依恋了。

这群特殊的孩子在学校学习，基本上是没有“ 毕业 ”这个概念的。如果培智班的孩子通过学习能提高智力，生活能够自理，那么他就可以离开学校，走向社会。前年王开威会走了，去年宁毅又来了，今年宁毅会走了，依依又来了!每年都有脑瘫孩子送来，有人问她“你每天都重复这样的工作，不烦吗?”，她却说“他们一来，自己就可以做有氧运动了，什么爬山 游泳 都，没有给孩子们做康复给力”。

不久前学校统一给各班换了白板，可特教班都没有换，老师说，班级里的孩子都要在黑板上学写字，有的一写就是几千遍，一个礼拜下来就是几万遍，白板笔孩子们不好拿，自己也不好 *** 作，吸点粉笔灰不会影响自己的人生，但孩子们会读书写字可以转变他们的人生。

2022年最美劳动者先进事迹3

王__，男，35岁，党员，汉族，大专学历，华电国际朔州热电分公司工程建设部专工。他立足岗位、开拓创新，勇于奉献，无论在什么单位，从事何种工作，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳。突出的工作业绩、务实的工作作风得到了领导的充分肯定，为加快工程建设步伐做出了突出贡献。

勤奋学习,节能创效

该同志有较强的政治敏锐性和鉴别力，注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的路线、方针和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在中国能源建设集团山西电建三公司工作的期间，七年间安装了300MW同类型机组6台。从朔热项目筹建到担任汽机专工，丰富的阅历及知识储备对项目两台30万机组的建设十分有利。他不断将新知识、新技术运用于工作实践中，不断吸取同类型工程的 经验 ，积极推进“四新”技术的应用。

担任公司工程建设部汽机专工以来，对机组型式不断进行工艺改革，通过设计优化等手段，在节能、降耗、创效取得明显效果。将原来的燃煤亚临界机组调整、升级为超临界循环硫化床机组，年均供电标准煤耗低约10g/kW?h，热效率高约1.5%，相应单位造价降低了453元/ kW机组采用直接空冷方式，比传统湿冷机组节约70%的用水，减少占地面积6.55公顷凝结水泵采用变频调速方式运行节电27%热网循环泵采用背压式小汽轮机驱动，排汽用于加热循环水，每年可实现经济效益168万元，将汽机房天车由初步设计的100T优化为75T，只设备采购一项就节约50万。朔州市是国家确定的“固体废弃物污染防治”示范区，通过优化，增强了企业的核心竞争力。结合项目特点，先后到神头二电厂、大同一、二电厂进行考察，联系双良公司、清华大学技术人员进行技术交流，多方调研电厂余热利用技术，并发表了《热泵技术在集中供热中的应用》专题论文，以实际的数据向大家介绍节能、环保、经济的建设理念。

爱岗敬业 , 甘于奉献

该同志忠于职守，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献。朔州项目是全国首台超临界循环流化床锅炉，小机直排空冷，发电机为空气冷却方式，没有可参照的'项目，一切都靠自己动手。项目启动后，他主动放弃所有节假日休息，半夜还在施工现场检查质量，白天又在审查图纸。外出调研设备期间，从山西到湖北西塞山、安徽宿州、河南宝山，买不到火车票就挤大巴，白天谈工作，晚上坐车赶路，5天跑4个省完成全部工作，又尽快返回单位，投入到紧张的工程建设中。先后完成开工决策 报告 审批、初步设计审查收口，辅机设备规范书编写及招标工作编写了《工程质量策划》、《基建工程管理制度汇编》、《基建工程质量问题汇编》、《绿色施工实施细则》等一系列 规章制度 ，健全完善了企业工程建设管理体系。他的所作所为，深深感动了周围的同志，也带动了周边的同事，充分发挥了青年生力军及突击队的作用。

敢于担责, 业绩突出

从项目正式开工以来，他提前策划，及早考虑，从专业的角度为领导提供决策的意见。他一个人负责汽机专业及空冷岛的安装及协调工作，图纸审查、设备催货、施工监检、现场协调，真真做到不舍昼夜。严格审查施工单位上报的甲供材料计划，亲自检查每一个停工待检点，谨慎审批每一份作业指导书。每一份资料他都要求上报单位提前提供电子版本，先进行审查，并及时将反馈意见回复，待正式修改版本上报后能在第一时间审批下发，提高的审批效率，节约了流转时间。

在#1机安装过程中发现高压缸裂纹，结果越挖越深，属于重大制造缺陷，如果返厂处理需要1个月。作为汽机专工，他勇于承担，从专业的角度考虑，结合工期，提出在保证质量的前提下现场处理，亲自担任高压缸缺陷消除组长，24小时不间断作业、检查，最终在10天内处理合格，节省了来回返厂的时间20天，保证了工期进度计划。

20__年12月1日厂用带电进入分部试运阶段，他负责夜班协调工作，不只是汽机专业，涉及全厂所有调试项目，由于#1正在调试，#2机在安装，上完夜班，第二天上午他继续在单位工作，每天只休息一下午，顺利完成分部试运各个项目，最终从带电开始分布试运到吹管完成共用45天，创造了30万等级循环流化床机组试运记录。他这种忘我奉献的精神得到单位同事们的认可，名字叫王晋锋，所以有人叫他雷锋，也有人叫他铁人。

作风严谨，清正廉洁

该同志作风优良，为人正直，遵纪守法，有高尚的品德和良好的精神风貌。工作十几年来，关心员工，团结同志，无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，为同事作出了表率。无论是在设备招标过程中还是项目建设期间都能办事不推诿，遇难不回避，做到不贪不占，不损害集体利益，清正廉洁。始终保持严谨务实的作风。做任何一项工作、办任何一件事，都严谨细致、精益求精，确保万无一失、不出纰漏。求真务实、真抓实干，坚持察实情、讲真话、求实效。工作中，讲奉献、讲责任、讲义务，淡泊名利、甘为人梯、当好配角，切实做到谋事不谋利、奉献不索取、建功不揽功。筑牢思想防线、道德防线、法纪防线，抗得住诱惑、经得起考验，绝不能办私事、谋私利，树立了华电员工的良好形象。

他的工作业绩及精神得到大家的认可，尤其在青年员工中间起到了榜样的作用，并多次获得上级单位的表彰，其中20__年被朔州市总工会授予“榜样朔州.最美劳动者”20__年、__年被朔州市劳动竞赛委员会授予“五一劳动奖章”20__年被华电国际电力股份有限公司评为“先进工作者”20__年被华电国际电力股份有限公司授予 “最美员工称号”20__年被华电集团评为“优秀中青年技术(管理)人才”20__年被中华全总授予“全国五一劳动奖章”。

2022年最美劳动者先进事迹4

杨永佳同志，男，汉族，_年出生，本科 文化 程度。_年就职于八冶建设集团金川房地产开发有限公司，现公司更名为甘肃八冶房地产开发集团有限公司金川分公司，现任营销科副科长。该同志自参加工作以来，爱岗敬业、工作踏实，能够自觉贯彻执行党的路线、方针、政策。树立科学发展观，紧紧围绕企业“一二三”发展战略，全身心的投入到本职工作中去。

自_年起，该同志先后负责2#区龙川家园、39#区龙泉家园、10#区08-I型商住楼、10#区67-73号楼、18#区棚户区改造工程住宅的营销工作。作为身在房地产开发一线的营销人员，杨永佳同志平时非常注重业务水平的学习，不断提高自身的综合素质。日常工作中能任劳任怨、勤勤恳恳，不怕苦、不怕累，面对着形形色色的购房群体，始终如一的保持着“用心微笑、诚信待客”的准则，不厌其烦的解决群众提出的各种问题及要求。_年是房地产业销售最为困难的一年，国家出台的各类调控政策，使得房地产业整体下滑，销售前景很不乐观。

公司的主要销售任务以金芝里18#区棚户区改造住宅楼工程的销售为主，18#区棚户区是个老区，均是土坯房，住着都是八冶公司的困难职工、下岗职工、退休职工这些低收入家庭，由于近几年材料人工费的上涨，使得项目建设成本增大，导致房价过高，尽管是以成本价在对棚改区内的居民出售，但是居民对房价的不理解，起初的销售工作非常难做。杨永佳同志作为营销科的负责人，多次对该区域居民进行走访调查，并进行细心的解释，配合公司领导协调银行为改造住户进行按揭贷款。最终销售工作才得以顺利的进行下去，保障了公司的稳定发展。

作为金川房地产主要的青年管理骨干，他在工作岗位上兢兢业业、立足本职岗位。他善于从实践中吸取经验，能够将工作经验转化为自已的营销策略。他严于律己、廉洁自律，办事认真严谨，具有强烈的责任心和脚踏实地的工作作风。为公司近年来的经营业绩和快速发展做出了突出贡献，得到了员工们的广泛认可，是一名优秀的青年管理工作者。

2022年最美劳动者先进事迹5

李坤，女，小学高级教师，_年参加工作。在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造潜力。本人在班主任的岗位上，能够服从领导的分工用心做好本职工作，立足学校实际，发扬不怕吃苦、务实开拓的精神，全面贯彻党的教育方针，以提高教育教学质量为中心，深入开展课堂教学改革、强化教学质量管理。

一、用博爱的心培养学生

毕业分配自中心小学以来，我能迅速的适应新工作环境，以一颗善良而博爱的心培养学生，教育学生，博得了学生的喜爱、家长的信任。加入班主任行列后，我能创造性地开展班级工作，所带班级班风正、学风浓，成绩高。我注重用爱心和耐心感染学生，主动热情地帮忙学生，个性是贫困生和留守学生，我给予的爱更多，投入的情更浓。刚担任一年级班主任时，发现学生吴家浩家庭十分贫困，又是一个脑瘫的孩子，小小年纪就品尝着生活的艰辛。我用心去呵护他，在我的带动下，全班同学对他无微不至的关心照顾，使他的脸上充满了灿烂的笑容。

二、用自我的行动感染教师

俗话说“村看村，户看户，群众看干部。”身为年组长的我，总是以身作则，备改先行，领导分配的任务，自我努力做到好。如上学期让老师上交电子教案、论文、课件去参评，我就用心撰写、上传、制做，并取得了好成绩。再如，本学期镇内的教研集备、灯塔市的演讲比赛、辽阳市的优秀课活动我都用心参加，在各级领导的关心和帮忙下，到达了预期的效果。

在教学领域，我在重视基础教学的同时，锐意创新。在教学中不是照本宣科，而是以各种教学方式营造简单、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于理解的方法来教学。

三、用终身学习的理念前行

教师从师之日，正是重新学习之时，学海无涯，业务研究更无限，学生正处于人格塑造时期，社会文化中的价值取向、理想和信仰、道德情 *** 、审美情趣等都会从教师的主角文化中折射出来。为了给学生带给了榜样，我勤奋学习，严谨治学。读书提高了我的工作潜力，涵养了我的精神之邦，更让我的学生明白了终身学习的重要。

四、用改正缺点的方式提升

从一位普通的教师，走进班主任岗位虽然才短短三年多的时光，但正是有了学校领导的理解和关爱，正是有了同志们一向的支持和帮忙，我的工作才取得了一些成绩。然而，“人无完人，金无足赤。”我在工作中还存在着不足之处，我愿在教师们的监督、关心、帮忙下，更好地发挥自我的一份力量，感谢老师们对我工作的支持，假如有不尽如人意的地方我会尽快赶上，请老师和领导监督我的工作。

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销售是个很锻炼人的职业！因为需要多方面的知识，能力和素质。首先，上 要有强于他人的斗志和自信心。每天给自己打气，相信自己！第二， 掌握资料和分析能力，这也是基本的工作，掌握所有的信息资料加以分析，并做出计划和决策！如，自己的产品资料，客户资料，市场行情，公司情况，竞争对手情况等等。都要加以分析！再有，经验的累积。不能总绊倒在一个坑里，彻底的分析各方面失败的原因，然后总结，然后去改变现状！总之销售工作很有挑战性，要沉住气，一步一步成功 祝你取得优秀业绩一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题：“怎样移动富士山”？这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。那么怎么获得好的心态呢？1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。3、心怀感激，不要抱怨。要有。家人，让我们能够专心的工作；老师，叫我们很多知识；领导，为我们创造了好的工作；同事、同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让越来糟糕，不会起到一点作用。4、学会激励。成上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“nopains，nogains”（不劳无获）；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”第五“营销顶尖高手”一定是有有活力的营销员。能够感染人，能够传递。第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。第八顶尖营销高手”常有“悟”性的。就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”。在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买。几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此不同，立场各异。我在很多推销员训练场合看到这样的：客户——你的对手。仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。推销员的个人也决定他能否与客户进行良好的沟通。我曾遇见一个推销员，在我们的谈话中，他居然朝办公室门后旁若无人地吐了一口痰，我对这位推销员的好感顷刻之间荡然，为了尊重他，我并没有流露责怪的表情，只是提醒他注意卫生。谁知过了一会，他拿起桌下的一块桌巾蹭了蹭满是灰尘的鞋子。通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生，了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的力有非常大的增强效果!想要传达的，眼神和言语同样有效!在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。很多推销员能口若悬河，却无法客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。拥有沟通技巧就可以别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向!幽默戏剧大师萨米??莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。若是我们的感觉够敏锐，眼睛够锐利，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道。舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。

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