卫浴企业如何做好网络营销各个环节

卫浴企业如何做好网络营销各个环节？不知道你是怎么分的环节，我就按照自己的想法，跟你说说如何做好网络营销的各个环节。

1、品牌铺垫怎么做

主流媒体平台，包括官网、微博、公众号、头条、抖音、淘宝、京东等，都要有自己品牌相关的正面内容，让别认能够感受到你具有一定的品牌力。

2、引流环节怎么做

如果你做的是B端客户，你需要在58同城、赶集网、慧聪网、阿里巴巴，以及行业垂直网站等信息平台和B2B平台，做好自己产品的品牌推广。

如果你做的是C端客户，你需要在权重高的网站、自媒体平台做用户需求的内容，让客户意识到你的专业度，获取客户对你品牌的信任。

当然，你也可以选择在这些平台打广告，做推广。

卫浴企业如何做好网络营销各个环节？

3、流量转化机制

如果是B端客户，最好通过线下渠道进行转化；如果是C端用户，你需要在内容中设计好自己的转化机制，通过各种营销技巧，尽量提升流量转化。

4、客户管理机制

获取一个客户是需要成本的，要想办法把客户沉淀到平台，可以是微信、微博等平台，具体的平台根据你的客户群体确定，一般来说都是沉淀到微信号或者微信群。

如果你的产品质量和后续服务足够好，你只需要设计一套分销机制，客户帮你推广你给他高分佣，让客户变成你的营业员，这些营业员更加具有可信度。

篇幅有限，只能给你说说基础的一些环节，没有往下细化。

怎么样才能做好卫浴销售

怎么样才能做好卫浴销售，卫浴是卫生间装修中的重点，卫浴的好坏直接影响到整个卫生间的装修风格，选择好的卫浴会让整个卫生间的档次提高，下面来看看怎么样才能做好卫浴销售。

怎么样才能做好卫浴销售1

一、辨别主顾，准确指导

对人客的辨别水准表现出来了营业员的销行经验。营业员只有准确辨别了主顾身分，能力管用针对主顾需要施行销行。

准主顾或潜伏主顾，一般有潜伏的购买品牌的需要，它们需求理解品牌，需求相比较品牌，感觉不一样品牌的优劣势，最后做出购买表决。营业员需求对这些个主顾的心理需要有一个正确的把握，然后做出针对性的绍介，加大深度主顾对品牌的认知度，这么能力争取到主顾的购买行径。

准确的指导涵盖主顾关切的是价钱、品质、售后服务、环门卫全等问题。譬如当主顾问询到价钱，营业员可针对主顾的需要定位施行指导式购买再如品质方面，营业员可使用体验认识式导购，让主顾接触样品，亲身感觉产质量量在握抚摸时的感觉、外观方面的表现出来额外营业员需求让主顾感觉到品牌的实在的力量，让主顾心情安定购买，解决主顾的“顾后之忧”。

英仕(bathplus)卫浴提议营业员首先要把主顾当成自个儿的最要好的朋友，不是卖产品给主顾，而是控制感情“首领顾选产品”的心态，帮他挑选最合宜的品牌产品。把主顾当朋友，能防止与主顾对立，树立相信，因此赤诚待人形成购买行径。也为主顾的二次购买和引荐购买埋下美好的“伏线”。

额外，营业员务必不要对“只是逛逛看看”的主顾置之不理，鹰卫浴应当捕获机缘宣传自个儿的品牌，把这些个主顾转化为品牌的准主顾或潜伏主顾。记取，众多不注意的放在心上有时候便会变成你的买卖。

二、专业知识，巧借道具

对于营业员来说，即可看为一个销行代表，营销学知识没有疑问是务必掌握的，专业的产品知识更不由得不重视。要做好一个符合标准的营业员，英仕(bathplus)卫浴有明确要求，譬如理解同行品牌的独特的地方、浴室空间的预设、浴室水道的安置、产品特别的性质、材料特别的性质、运用办法、保护调养需知等。

对主顾而言，营业员务必更专业，能力给主顾管用的导购，能力赢得主顾相信。没有专业的产品知识作为销行的根基，只能视为入垄，没有办法真正施行管用销行。

当然在实际的销行过程中，营业员要充分利用一点现存的道具，让道具讲话。如展览样品、产品文字说明、品牌经售权力委托证书等作为销行过程中有力量的.论点。

三、微笑服务，以诚相待

微笑服务已经是服务行业的未变革则，更是人与人配合得当沟通的要素。微笑的第1印象服务，能管用地拉近与主顾之间的情谊，使消费者有一种宾至如归的感受，也有帮助于对产品品牌形成令人满意的口碑效果。

众多主顾的确对卫浴产品的知之甚少，英仕(bathplus)提议营业员务必不可以因为这个就小瞧主顾把它们当“戆头”。我们可以向主顾多输送一点扮饰装修常识、卫浴产品的保护调养知识等来争取服务的主动权。要晓得，主顾的购买是在另外的人的引荐，还是是相比较多次后表决的，惟有诚恳能力赢得主顾最后的许可。

主顾在采买的过程中需求我们的尊重和许可。适合时宜地对主顾的目光、品质施行称赞和认同，也能博得主顾的青眼，同时让主顾在消消耗时间获得喜悦的享用。

四、重视艺术，把握机会

重视语言艺术，这点需求营业员在与主顾沟通中不断的体验领会和总结概括。做一个特长细心听取的营业员，做一个通情达理的营业员，做一个实打实又很有感染力的营业员。

维持积极乐观的心态是每个销行担任职务的人应当具有的心理素质能力，鹰卫浴并能做到适合时宜调小曲整，不要让一次败绩的销行经历影响到更多即将施行的销行。所以营业担任职务的人要对自个儿有信心，更要对所经售的卫浴产品有信心。每每与主顾沟通后总结概括在口头商量中的每个细节，是哪一些方面没做到位，下次该怎么样修改。

我们都晓得，买方市场的主顾基本都是采买的。因为这个，我们不可以都在做“分母”，都被主顾相比较后跟另外的人购买去。把握机会，踢进“临门一脚”很关紧。我们需求在主顾犹疑不决、摸棱两可的时刻做好买卖的推成。

五、供给方案，量身定做

营业员需求理解主顾装修的空间体积、档次定位、爱好寻求等，趁早把握主顾需要、多关切主顾所想，立即做出与之相适合的、主顾满足的组成一套方案并做详解，着重提出优良的性价比、卓然的产质量量、令人满意的售后服务等。这么主顾能力更好地感觉到你的专业和所打理品牌的终端服务。

此法不止能获得主顾的满足接纳，还能扩张品牌的销行，保障产品在主顾端的视物感觉、功能效果好。让主顾感觉到“物有所值”，甚至于“物美价廉”，因此制造一个康健环保、舒服安逸当时的风尚的卫浴空间。

怎么样才能做好卫浴销售2

1、辨别客户，指导准确。

对人课的辨别显示出店员在销售方面的经验。店员只有准确识别客户的身份，才能根据客户的需要对其进行有效的销售。

准客户或潜在客户，一般都有潜在购买产品的需要，他们需要了解品牌，需要对比品牌，感受不同品牌的优劣势，最终做出购买决定。店员需要对这些个客户的心理需要有一个正确的把握，然后做有针对性的介绍，增加深度客户对品牌的认知，如此才能争取到客户的购买行为。

精确指导涵盖客户关心的问题，如价格、质量、售后服务等。例如当客户询问价格时，店员可以根据客户的需要定位实施引导式购买；再如在质量方面，店员可以采用体验式引导，让客户直接接触样品，感受到真实的产品质量、外观方面的表现；另外，店员还可以让客户感受到品牌的力量，让客户心满意足地购买，解决客户的“后顾之忧”。

另外，店员一定不要对“只是看看”的客户视而不见，卫浴应该抓住机会宣传自己的品牌，把这些客户变成品牌的准客户或者潜在客户。记着，许多不留心的事有时就会变成你的买卖。

2、专业知识，巧借道具。

对店员来说，就像营销代表一样，营销学知识没有疑问是一定要掌握的，专业产品知识更不由得不被重视。例如，可以了解同行品牌的独特之处，浴室空间的预设，浴室水道的位置，产品的特殊性质，材料的特殊性质，使用方法等须知。

对于客户，店员一定要更加专业，能够为客户提供有效的引导，能够赢得客户的信任。没有专业产品知识的基础是没办法进行营销的。当然在实际营销过程中，店员要充分利用道具，例如，样品展示、产品文字说明、品牌授权委托书等在销售过程中作为有力的论点。

3、微笑服务，以诚待人。

“微笑服务”已是服务行业的一个标准，更是人与人之间沟通的要素。“微笑第一印象”服务，能有效地拉近与客户的距离，让消费者有宾至如归的感觉，也有助于对产品品牌形成满意的口碑。

很多客户确实对卫浴产品知之甚少，店员一定不能因为这一点就把客户当成“傻瓜”。可将一些装饰常识、卫浴产品保暖调养知识等多输送给客户，争取服务主动权。要惟有真诚才能赢得客户的最后认可。

在采买过程中，客户需要我们的尊重和认可。适宜的对客户目光、品质进行赞美与认同，也能博得客户的好感，同时让客户在消耗时间的同时获得快乐的享受。

4、重视艺术，把握机会。

注重语言艺术，这就需要店员在与客户的交流中不断体验领悟，总结归纳。做一个细心听取的店员，做一个通情达理的店员，做一个实打实又很有感染力的店员，保持积极乐观的心态是每一位从事销售工作的人员应具备的心理素质。

5、提供方案，量身定做。

店员需要了解客户装修的空间大小，档次定位，爱好追求等，趁早把握客户的需要，多关注客户的想法，立即做出与客户相适应、客户满足的组合方案和详细说明，重点强调优异的性价比，优质的产品质量，令人满意的售后服务等。这样能够更好地感受到你的专业，以及品牌所提供的终端服务。

这种方法不仅可以得到客户的满意接受，而且还可以扩展品牌的销售渠道，保证产品在客户面前的感觉、功能效果最佳。使客户感到“物有所值”，甚至于“物美价廉”，从而创造出一个健康舒适，健康环保，时髦安逸的卫浴空间。

怎么样才能做好卫浴销售3

吸引客户进入门店

【销售第一步 】

吸引客户眼球的第一点——门面装修

门面的管理是销售的基础，店面的装修布置直观反映了品牌的定位，以及能否第一眼就吸引住精准的消费者，让他们自动走进店内。门头品牌logo明显，橱窗广告做得好，路人第一眼看见，就会自发想进店看一看。

门面管理涉及到很多个方面，其中包括门头设计，最直观产品的陈列，堆头摆放，灯光投射，气氛音乐，物料色彩设计，甚至是店内外卫生条件等最直观的因素。

管理得当的店面，能调动消费者的五官感受，树立消费者心中的第一品牌印象，以及对品牌的初步认可。

门店气氛布置

产品促销活动

通过醒目的陈列方式，引起消费者对主推产品的关注；通过利用配套产品的巧妙组合，合理搭配浴室间，再度引起消费者对配套整体的兴趣和注意，捆绑销售。

关于店内产品陈列，相关的品类可以安排在靠近的地方，例如消费者逛完浴室柜，附近一眼就能看见配套的单孔龙头展区，促进消费。

节日促销活动气氛布置

结合国庆，中秋，双十一等节假日，推出节日优惠套餐，使用展架，吊旗，气球等等的氛围物料，营造一个特定的促销气氛，让消费者一眼就知道店内活动有优惠。

引导消费的软实力

【销售第二步】

有亲和力的导购员更能拉近与消费者的距离

建材市场不是普通商场，如果客户没有需求，一般不会如逛街般进来休闲。所以每一位进入门店的客人，90%是准客户。

热情的笑容是顾客进门最好的礼物，真诚的笑容让客户感到备受欢迎和尊重。导购员更应该像朋友一样跟客户聊天，主动了解客户需求，而不是对客户视而不见。

另外，导购员的仪容仪表，举手投足都代表着店内的形象，所以需要导购员着装整洁，谈吐文明大方，才能给客户留下良好的印象。

我们卖的不是产品，而是装修方案

“专业”是导购的必备条件，只有清楚了解客户需求，才能“对症下药”。

很多时候客户进店并不能很明确地告知导购员他需要什么样的产品，而是进店逛逛是否有心水的产品。导购员可以多跟客户聊家里的卫生间装修设计以及注意事项，引导客户一边看图册，一边想象自己家里的卫生间设计，再对应店内是否有合适的产品。这个过程中，就需要导购员引导客户选择店内适合的产品款式。

活动优惠刺激消费

【销售第三步】

大型卖场经常用“促销活动”来刺激消费，屡试不爽。由此看，价格或者赠品等因素会刺激消费者做出最后掏钱的决定！如何制衡，如何谈判，抓住客户的关注点，抓住客户的心理，妥善地引导，巧妙地刺激，都需技巧和经验！

特价促销就是其中之一，低价促销活动要有四个条件：一是要接地气，吸引消费者；二是让消费者买后感觉实在；三是针对很长时间不动销的商品；四是拿来做特价的商品要保证质量不被投诉。

服务到位留住回头客

【销售第四步】

重视售后服务和口碑营销

质量是吸引回头客的要素，售后服务更是本质，是延续性的，长期的工作。送货上门后并不是你与客户关系的终止，而是一个新的开始。售后关乎口碑营销，在众多推广手段中，口碑营销也是成功率高，可信度强的一种重要营销手段。特别是在如今电话，微信等众多沟通渠道便利的时代，有很多共同的话题可以分享，做好服务并不难，关键在于细致和坚持。

为客户制造小惊喜

零售送货的时候，如果在产品内为客户准备卫生间小物件，比如洁厕灵，马桶刷，清洁布，地垫等小物件。当客户打开箱子看到这些小物件时，会不会觉得心里一暖呢。

重品质要个性，是当下主流消费观。随着社会消费形态的变化，定制舒适又充满个性的家居生活这一消费需求日趋增长。定制行业俨然成为家居行业的朝阳产业，近年来一路保持高速增长，众多企业争相抢占。近两年，不少传统家具、建材乃至卫浴企业都开始转型跨界做定制。

全屋定制

业内人士普遍认为，全屋定制、整体家居是大势所趋，然而，全卫定制在探索路上是否出现“认知陷阱”？“0元定制”到底是怎样一种模式？你真的了解吗？

消费升级 全卫定制迎来铂金时代

从定制衣橱、定制橱柜到全屋定制，越来越多定制品牌将设计视为企业发展的核心。如科凡、尚品宅配、索菲亚、欧派、诗尼曼等。设计是定制的灵魂，这是由定制产品的特点决定的。它能够针对消费者需求提供整个空间的风格和功能解决方案，以及内部使用结构的优化，不局限于纯技术层面能解决的问题。

消费升级，定制行业兴起

对于以功能和实用著称的定制行业来说，外观设计和功能开发两者缺一不可。如欧派以整体橱柜为龙头，带动整体衣柜、整体卫浴、厨房电器行业发展，以多元化的产业格局满足消费者的多样化需求；索菲亚提供和设计出所见即所得的产品，如DIY的定制软件、云图库平台的打造等，均出于消费者多元化的定制需求；好莱客研发设计的系列产品风格、空间应用和使用习惯等全方位选择，满足消费者审美和使用需求；玛格坚持设计为主导，拥有专用的设计系统，借助玛格独有的虚拟现实模拟，客户可在生产前全方位预览家具成品效果……

整体橱柜、整体衣橱的发展

仅靠外观，企业已不具有太大竞争力，这是因为每个消费者有自己的审美和兴趣。只有洞悉消费者的内心需求，如何让宝贵的室内空间得到充分利用才是设计的精髓所在。

当下卫浴行业风头正起的“全卫定制”，开始有企业深谙定制之行道，通过“设计”牵头来转变传统卫浴营销模式，引导卫浴消费习惯转变。

创新求变 定制化体验有赖于设计创新

传统卫浴营销模式，从最初的单品到配套销售概念，从卫浴单品到综合品牌，其根本仍是靠单品设计或套餐组合去满足和打动消费者，不能完全匹配消费者的户型特性、个人偏好。目前，消费者对传统节点促销的营销方式也显现疲态,卖场选购卫浴产品的客流日益减少,家居卖场自身亦有些力不从心。体验式卖场正在发出越来越强的声音。可以定制化的体验和值得信赖的服务才是卫浴市场未来发展的方向。

定制行业能够真正做到一站式采购，又能解决空间利用率和整体美观度等问题，对于消费者来说既省时又方便，最终效果令人满意，售后也有保障。

全卫定制同样将市场细分到个人，通过与设计师一对一的沟通，根据用户要求、预算和实际户型提供一个合理的卫浴间设计方案。不仅能为消费者提供从设计到生产加工和安装一体化的服务，而且还能为他们提供更高品质的全卫浴产品和专业服务体验。让顾客从设计、选购到交付使用享受一站式服务。

对于传统卫浴企业来说，守着传统的营销方式已经不足以支持发展，只有跟上时代发展的步伐，迎合消费者的需求，用创新迎接未来的挑战，卫浴产品才能在市场竞争中获得胜利。

警惕：设计缺失将导致“伪定制”

在激烈的市场竞争和定制趋势中，各大卫浴企业纷纷喊出了“全卫定制”口号。欧派卫浴首创全卫定制概念，形成“全卫定制”商业模式；箭牌卫浴打造上百家定制卫浴店；九牧首创高端卫浴五星定制模式，开启泛家居产业平台；心海伽蓝提出“创全卫定制第一品牌”的目标，普锐凡、席玛、欧路莎、中博已陆续开始宣传全卫定制概念……

然而，谁在真q实干，谁又在浑水摸鱼？“定制”的真假，往往取决于品牌设计与制造能力的水准，否则就是“伪全卫定制”。全屋定制与简单的橱柜、衣柜单品定制不同，更需要帮助消费者考虑到整体家装风格的统一性，这需要有相当深厚的室内设计功底。如果设计师缺乏经验，定制软件再先进也是枉然。全卫定制亦然。

全卫定制设计效果（供图：心海伽蓝全卫定制）

不管企业的定制软件系统有多高科技、产品制造工艺多么精细，只要设计师是个缺乏设计和生活经验的新手，那么最终结果不会太好。只是单品定制和产品线的空间覆盖，不叫全卫定制；单纯的统一元素应用，不叫“专业设计”；未能提供专业水电煤排布、根据用户习惯功能布局，不叫“整体规划”……全卫定制并非只是定制产品的堆砌罗列，而是对整个空间的整体规划设计全卫定制，“定制”二字是关键。里面包含了消费者与设计师的密切透彻的沟通，凭借的是设计师丰富的定制经验与全卫设计能力，更少不了设计师对生活方式的理解和引导。

以“免费设计”引流 转变传统卫浴消费观

全卫定制，颠覆传统卫浴销售模式。全卫定制一旦喊出来，便不只是单纯的产品定制，而应有“家装设计”的角色参与其中，否则算不上地道的全卫定制。

借鉴全屋定制的成熟销售模式，以“免费设计”吸引客流、切入市场。如欧派定制、维意定制、索菲亚、尚品宅配等，均大力推行0元设计，提供优质家居定制服务。以个性化设计满足每个人的需求，真正做到让好的设计通过本身的优质性来改变和引导人们形成更好的生活方式，从而引导消费模式的转变。　

全卫定制设计（供图：心海伽蓝全卫定制）

全卫定制全景效果（供图：心海伽蓝全卫定制）

目前已有卫浴企业，如心海伽蓝全卫定制，希望由‘免费设计’延伸到全卫定制这样的商业模式，尝试通过“0元设计”转变传统卫浴消费模式。心海伽蓝0元设计定制服务，通过在线预约设计，专业设计师一对一沟通服务。轻松地为用户提供免费设计，而且是参数化个性定制，不是模型套图。

上门量尺初测卫生间，沟通水、电、煤等线路排布，根据实际户型与业主沟通后，再进行整体规划设计。在不违背设计原则的前提下，会尽量满足业主的个性化需求，设计出业主喜欢的风格。也解决了业主装修需要跑遍整个建材市场，选购多种卫浴单品，对比多家品牌等烦心问题。0元设计的背后是不仅是卫浴产品，还包括整体设计、软装配饰以及售后服务。

全卫定制不以产品为主导满足需求，而应从消费者需求出发，以设计主导定制产品，提供真正能够与消费者沟通生活方式的专业设计师。成熟的产品定制设计与家装设计，对全卫定制来说缺一不可。把卫浴间交给一个品牌，也就意味着交给了这个品牌的设计团队。全卫定制产品最后能否让消费者满意，50%取决于设计师的能力。

总而言之，设计才是定制行业的灵魂所在，而合作将是未来定制行业的发展方向。“0元设计”通过打通消费者和企业之间的心理壁垒，为用户解决实际问题。然而，无论何种形式，全卫定制均以消费者需求为核心。未来，全卫定制的发展势头将不容小觑。谁能通过专业定制设计服务，形成全品类卫浴空间解决方案，谁就能在这片蓝海中驰骋遨游。

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