十一大社群营销典范——手机领域有一匹叫“小米”的黑马

聚集发烧友

小米的快速崛起离不开社群营销，在之前中已经提过小米两次引爆QQ空间的例子，这里还要再继续说说小米。

小米公司成立于2010年4月，这是一家致力于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，在手机领域有着一定的影响力。

2010年年底，小米推出手机实名社区米聊。在推出的半年内，注用户突破300万人。通过微博、微信以及论坛等社会化营销模式，小米聚了粉丝的力量，在短时间内把小米打造成了一个知名度较高的品牌。

小米的品牌宣言很有意思，那就是“为发烧而生”，也就是用发烧友的品质来要求产品。小米制造出来的产品就是要让消费者尖叫，聚拢发烧友。

小米用了一年的时间做MIUI手机系统，这是在安卓系统上的第二次开发。需要注意的是，MUI系统是小米这个企业每周与用户进行沟通的系统。根据用户需求，小米与用户共同研发了MU这种手机系统。

小米与用户进行交流，采纳用户的创意，完善MIUI系统，使用户对MIUI产生了感情。基于小米的软件以及小米与用户建立的感情，在2011年8月16日，“小米1”发布了。“小米1”问世之后，获得了50万的粉丝支持。

曾经有用户向小米提议生产手机，还说出“你出手机，我就买”的话，这给了小米制造手机的勇气。小米生产“小米1”的成功，基于聚集的用户和社群的粉丝。

正是因为聚找了一批发烧友，所以小米手机的生态圈不断扩大，小米品牌得以过渡到其他产品，小米活塞耳机、小米盒子等周边产品逐渐丰富起来。

从2011年起，“米粉”成为小米公司产品喜爱者的代名词。有了发烧友的基础，小米逐渐形成了米粉文化，包括同城会、米粉节、爆米花奖等。很多米粉因小米手机而结缘，紧密地联系在一起

总而言之，小米的成功是建立在社群的基础之上。可见，在这个互联网高速发展的时代，社群营销已经成为营销的利器。

小米建立社群使用了以下三个步骤

定位核心人群

社群020运营

通过互动让用户获得参与感

小米的粉丝聚集地

小米对于粉丝聚集平台有着精准的认识。初期，小米粉丝的主要聚集地是论坛。在论坛上面，米粉参与调研、产品开发、测试、传播、营销等多个环节。多种活动使米粉获得了荣誉感和成就感。

后来，小米逐步使微博、微信等平台成为粉丝的聚集地和增殖地。通过微信客服平台，小米的领导和员工都可以与粉丝进行对话。

如今，对于小米来说，论坛适合沉淀、保持已有用户的活跃度。

核心粉丝

为了寻找属于自己的忠实粉丝，小米在手机论坛上征集了1000个人，把他们拉进小米的论坛中，要求他们把自己的手机系统刷成小米的MUI系统，完成刷机工作。

对于手机用户来说，刷机存在着一定的风险，手机很容易出现无法开机的情况。尽管如此，仍然有100个人愿意将自己的手机 *** 作系统刷成小米的MIUI *** 作系统，因此这100个人成为了小米的第一批天使用户，他们的名字都出现在了第一版小米手机的开机页面上。另外，在小米三周年时，还专门为这100个天使用户拍摄了一部微电影。

可以说，这100个天使用户是小米社群的起点，这100个人对小米的忠诚度是不容置疑的，因此这100个人是小米的核心粉丝。

社群O20营销

这里所指的社群O2O是指在做社群运营时要做到线上与线下相结合，二者可以同时进行。小米在线上有一个小米论坛，人们可以在小米论坛中讨论关于小米的一切，小米第一批的50万用户均是在论坛中积累而成的。

小米社区有一篇帖子，即“80万台！12小时！红米Note创首卖新纪录”的帖子，有七十多万人浏览该帖子，有三万多人评论。由此可见，在小米社区中，每天的人流量很大。

小米曾在线下举办了“同城会”，将一个城市的“米粉”聚集在一起。小米与“米粉＂一起进行活动，包括公益活动、大型户外活动等。通过这些活动，可以有效地调动“米粉”的情绪。

除了小米“同城会”之外，小米还会为用户举办年度庆典“米粉节”。在“米粉节”活动中，小米的合伙人会亲自参与其中，与“米粉”互动，从而增强小米与粉丝的感情。

小米的理论

1．口碑

小米注重口碑营销，但是却和传统意义上的口碑营销不太一样。传统的口碑营销，目的是拉回头客。而小米的口碑营销则是制造一种新闻效应，通过这种新闻效应和权威动能去促进客户进行购买决策。或者说小米的口碑营销就是刺激消费者出钱购买商品。

2．专注

小米核心产品是手机，但是它也切入了包括空气净化器在内的很多领域。这样来看，小米是否专注呢？对于企业家来说，一般不会在这么量化的概念上纠结。“专注”是没有固定的一个定义的，它的定义是人们赋予的。

小米专注于社群营造的品牌，在社群中为产品建立城墙，最大限度地释放品牌的势能。小米主要专注于社群价值的挖掘，产品涉及的领域不是重点。

3．极致

从极致的角度来看，小米有着“神化价值观”以及“媒体化传播”这两个特质，这两者均是中国企业的顶峰。小米的极致，是与众不同的，是创新的。

4．快速

就小米来说，它的各方面都达到了“快速”的标准，产品发布的速度、业绩发展的速度都是很快的。另外，向竞争对手学习的速度也很快。

5．参与感

小米把用户当成朋友，主动拉近与用户之间的距离。小米重视用户体验，尊重用户。无论是互动活动，还是新品发布，小米都会让用户参与进来，以便提升用户的参与感。

小米的理论中，需要重点一提的是“参与感”。在小米的观念当中，参与感就等于销售。在小米论坛中，有几十万的发烧友粉丝参与了小米MIUI手机 *** 作系统的开发和改进。据悉，参与MIUI测试的粉丝有10万。作为测试员的用户，还成为了小米手机的销售渠道。

对于小米而言，销售就等于参与感。小米有着这样的定位：将许多人的智慧聚集在一起，让这些人参与小米手机的开发和设计，当这些人获得了荣誉感，就会有推销小米手机的动力。

小米的参与感主要体现在以下两个方面

产品上的参与：通过小米和用户的互动，做好产品。让用户参与产品的开发和设计。

营销上的参与：小米依靠用户的口确来做营销，让用户参与到小米手机的销售中。

您的每一次阅读

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随着网际网路在全球应用越来越普及，网路营销已经成为外贸企业做好海外营销推广非常重要的一个途径。以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读!

篇一

一，找到你做网路营销的优势

经常有一些客户***值不值得做外贸网路营销。我范文：你并不是生产商，客户为什么找你做生意而不是厂家?你能做一个外贸型网站，生产商和贸易竞争对手同样做得到，你的竞争优势何在?你与他们做得不一样的地方在哪里?是你拿到的产品品质有保证还是你服务上乘?你如何克服价格上的劣势?你技术上是否存在他人难以逾越的壁垒?

成功有理由，如同失败有根源。罗列你电子商务得以成功的所有理由，思辨斟酌，去伪存真，留下足够充分的理由。这正是你电子商务正确定位，是你电子商务获得成功的最基本保证。

二，制订详细的网路营销方案。

凡事预则立，不预则废，要想在网路营销取得好的成效，必须制定好详细的执行方案，比如采取何种方式进行推广、首期投入多少费用、在某段时间希望取得什么样的成效等等。只有做好整体网路营销方案，才能对所做的工作有一个比较充分的评估，及时得以改进。

三，把你的成功理由表述在你的网站上

有一家小公司，它既不是生产商又不是国内总代，也不是区域独家代理，仅仅是地区的一家普通代理。我个人认为从他们公司产品到价格，毫无优势可言，生意难做可想而知。在分析所有对手后，该公司突出了其周末无休和免费***，并大胆公布于网站上和网路广告中。这对于大部分周末在家、又想购买的冲动型网路客户有着强大吸引力。该公司在激烈的竞争中拼出属于自己的一片天地。

不要让目标客户猜想你的竞争优势，他们没有足够耐心来研究你产品和服务的卖点。为什么不直截了当说出来让人一目了然?

四，让海外客户快速容易地找到你

如果你找不到客户，你得设法让你目标客户容易地找到你。问题是你怎么做到让你的目标客户快速找到你?当然是从海外买家的角度出发了。

五，及时出现在客户聚集的地方

阿里巴巴B2B、中国制造网、环球资源等外贸B2B平台及专业行业入口网站聚集了庞大的各行业买家卖家，这类网站是企业网上营销的重要阵地。客户出没的地方你应现身，客户聚集的地方你更当展现。

我们的社会不缺资金不乏资源，我们需要的是善于整合社会各种资源为我所用的企业家。外贸电子商务做海外推广也是如此，认清客户人群特征和网路行为特征，了解客户经常出没的聚集地，这些网站正是你营销资源，网路推广的重要战场。

不断发现适合你的推广营销渠道，评估每一个渠道为你带来的价值。不断尝试新渠道，摈弃低绩效渠道，保留高绩效渠道。你的网路市场将越做越宽。

六，结合网站客户转化率做网站绩效评估

许多外贸公司做电子商务时片面追求网站访问量，而不是准确访问量，并不在意网站运作效率，即将目标客户转化成客户的能力。转化率低会造成推广效果大打折扣，浪费钱和时间。只有当转化率提升到一定程度，现有流量和新增流量将变得有意义，为你带来更多销售，创造更多价值。

因此，如果有人建议你加大网路营销推广力度时，你得先思考一个非常有现实意义的问题：网站目前的转化率是多少，能提高到多少?怎样提高?

提高转化率来自两大方面：网站的营销功能强化和随后的跟踪评估。所有这些工作须建立在量化基础上，现在是多少，网站内容结构调整后是多少，再调整又是多少。不断调整测试使你网站表现趋于完美。如果更深入探究，你电子商务表现好坏是由网站的重要绩效指标***网站KPI***综合评定，网站转化率只是其中之一。网站KPI还牵涉到网站回应率、每订单成本、每客户销售等诸多指标。

网站绩效指标的评估、提升和成长是一个极其复杂的系统工程，需要专业人员深度参与。

七，降低和消除你的销售阻力

有句话叫做，销售是要把难卖的东西卖出量，把容易卖的东西卖得贵。因此销售阻力始终存在，不然何以体现销售价值?

网上销售不同于传统销售，产品不可触控、网站对访问者控制力极差等特点造成了电子商务难点。减少和消除网上销售阻力是个非常复杂的工作。一个简单有效的方法是在你目标客户群中做调研，除了了解他们为什么购买你产品或服务，更要关心他们为什么不买。罗列不采取购买行动的种种理由，一一分析并找出改进对策。改进销售流程、减少中间多余点选、增加访问者行为驱动等都是良方良药。

当然，消除销售阻力的任何改良都须建立在网站绩效评估分析基础上。目前中国网际网路行业整体缺乏网路营销专业顾问，大部分企业需要借助外力来实施自身电子商务改造。

最后可以告诉大家：如上提及的六个方面是我们当前电子商务成功要素中关键之处。随着时代的发展，技术的进步，电子商务也在时刻发生改变。如今Web2.0的强互动、多参与、智慧叠加概念和网路多媒体运用以及SNS社群网路的火爆大大丰富了我们的海外推广方式。

篇二

1、网站流量分析

安装一套流量统计系统，可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果，并且还可以分析到：

***1***、流量来路统计

可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。

***2***、浏览页面和***分析

可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。

***3***、客流地区分布

清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。

***4***、搜寻引擎与关键词分析

分析通过各个搜寻引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜寻什么关键词来到网站的。

***5***、客户端分析

可以分析出客户端使用的作业系统等资讯。

2、站点页面分析

***1***、主页面整体分析

***2***、页面标签分析

***3***、超连结检查

***4***、浏览速度分析

***5***、原始码设计分析

3、网站运用技术和设计分析

***1***、分析目前技术是否采用合理

***2***、分析网站构架是否合理

***3***、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读

4、网路营销基础分析

***1***、关键词分析

***2***、搜寻引擎登记状况分析

***3***、搜寻引擎排名状况分析

***4***、交换连结相关性

***5***、网路营销主要方法分析

5、网站运营分析

***1***、网路投资分析

***2***、网站运营策略分析

二、网站优化

1、网站结构优化

网站导航、页面布局优化

2、网页标签优化

网页TITIEL 关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化

3、网页减肥压缩

专门的网页减肥压缩软体对网页系统的进行压缩，提高页面流量速度。

4、超连结优化

超连线结构、超连结注释、超连线路径优化

5、页面内容优化

对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。

三、网站推广

通过对网站进行综合的分析后，选择网路推广方法，在众多网路推广方法当中，最重要的方法就是搜寻引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的，而搜寻引擎排名做好以后，它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜寻引擎带来的。

1、搜寻引擎排名

***1***、关键词选择

***2***、搜寻引擎登陆

包括GOOGLE、yahoo、MSN等。

***3***、搜寻引擎排名

通过我们专长的SEO技术对网站整体进行优化，使尽可能多的词在各个搜寻引擎的排名提升，以提高网站的流量。

2、相关连结交换

与相关网站进行友情连结交换。

3、网路广告投放

在网站运作过程之中，建议投放一些有效的网路广告。

对待网站推广方法，我们选择不追求多，而是追求最有效。 对于一般的网站，80%以上的流量均来自以上网路营销渠道。

四、网路营销培训

授人与鱼不如授人鱼渔，通过网路，我们将对贵方网路技术人员进行培训，使其很快掌握网路营销与网站运营的秘诀，使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后，能够稳定、持续的保持其向前发展。

1、网路营销培训

网路营销各种方法与策略、以及相关细节。网路营销、细节之胜。

2、网站运营培训

运营网站是一种长期的工作，不同的其实需要不同的策略，我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。

3、网路营销顾问

合同期限内，通过网路各种沟通方式，为贵方遇到网路营销相关的各类问题，均可以向我方咨询。

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